Ecossistemas e Plataformas de Negócios Digitais — parte #1
Nos últimos anos, o conceito de cadeia de valor tem se modificado. Passamos pela migração de um modelo econômico baseado em escala, no qual o principal foco era o aumento da margem e redução de custo, para uma nova estrutura, em rede, com foco em maximização e criação de valor.
Efeito de rede
O efeito de rede acontece quando existe inovação tecnológica agindo e impactando economicamente. Basicamente, refere-se ao impacto que o número de usuários de uma plataforma tem sobre o valor criado por cada usuário.
Neste cenário podemos ter efeitos positivos de rede, no qual a própria comunidade da plataforma bem gerenciada produz valor para seus usuários e isso se torna a principal fonte de criação de valor e vantagem competitiva. Porém podem existir também, os efeitos negativos de rede, nos quais o crescimento de uma plataforma mal estruturada e gerenciada acaba reduzindo o valor criado pelos usuários.
A principal caraterística de um negócio baseado em rede é o impulso que cada novo usuário proporciona, aumentando o valor da rede para quem já faz parte, atraindo novos usuários e distanciando cada vez mais qualquer risco competitivo da concorrência.
E as plataformas?
Plataformas são um modelo de negócio, baseado em tecnologia, que possui o objetivo de conectar e promover interação entre pessoas, sejam elas consumidores, produtores, ou os dois simultaneamente. Uma plataforma otimiza ao máximo a oferta e demanda e tem como maior capital a informação, ou seja, quanto mais usuários, mas interações e maiores são as trocas de valor.
Uma plataforma é quando o valor econômico de todos que a usam excede o valor da empresa que a cria.
Bill Gates
Exemplos de plataformas: Apple, Amazon, Facebook, Uber, Netflix, Alibaba e muitas outras, que representam trilhões de dólares em valor de mercado, atualmente.
Características do modelo de plataformas:
- Escalam mais rápido e de forma eficiente, pois criam valor por meio de recursos que não pertencem ou é de controle da organização;
- Destravam novas fontes de criação de valor e supply;
- Inversão da lógica — as funções de apoio são direcionadas para fora (marketing, tecnologia, financeiro, compras);
- Plataformas permitem trocar informação, bens e serviços e dinheiro;
- Uma plataforma deve definir uma interação core a partir de seus participantes, unidade de valor e filtro (algoritmo).
Toda plataforma possui 3 principais funções:
•Pull — Atrair e reter consumidores.
•Facilitar — interações e infraestrutura para criação de valor.
•Match — identificar e criar eficiências entre os usuários.
Case Amazon
A Amazon iniciou no modelo de plataforma vendendo seus próprios produtos para clientes. Tempos depois ela expandiu sua atuação para o modelo MSP (Multi-Sided Plataforms), no qual é capaz de oferecer conexões entre compradores e vendedores terceiros, idem para desenvolvedores, o que maximiza os efeitos de rede.
Atualmente, o ecossistema Amazon é preparado para atender os mais variados setores e ainda consegue criar percepção de valor utilizando mais de um de seus produtos e serviços, conectando-os, por exemplo, quem possui conta na Amazon Prime, tem benefícios na Twitch.
De maneira geral, as plataformas representam uma evolução dos modelos de negócio tradicionais, que de desenvolveu num ambiente de transformação digital e inovação, liderado principalmente pela mudança de comportamento dos consumidores.
Na parte #2, quero aprofundar mais nos conceitos de organização exponencial e o impacto dos ecossistemas nas plataformas. Até!
Referências:
- Livro Plataforma: A revolução da estratégia
- Disciplina Ecossistemas e Plataformas de Negócios Digitais, da pós-graduação em Novas Tecnologias, Transformação Digital e Agilidade | FIA Online.
