Olá, Diego Santana. Eu considero o Survey Monkey mais completo do que o Google Forms. Primeiro, porque tem mais opções de tipos pergunta e além da análise dos dados que é bem melhor do que no Google Form. Algumas opções, são disponíveis apenas na versão paga, como por exemplo a exportação dos resultados para diferentes tipos de formato. Logo, eu acho que se você quiser algo mais simples o Google Form ele oferece o tipo de serviço que precisa. Porém se você pensa em personalização e melhor qualidade nos resultados o SurveyMonkey é a ferramenta. 
Espero ter ajudado.