Comunicação para Product Managers (o que você precisa sempre ter em mãos)
Mensagem
Antes de tudo, você tem clara qual a mensagem quer transmitir?
Eu escuto frequentemente PMs reclamando de stakeholders que divagam nas reuniões, mas muitas vezes isso é por culpa nossa!
Nas reuniões e alinhamentos que você for fazer daqui para frente, questione “Qual a mensagem quero transmitir aqui?”
E lembre-se de que devem ter 1 ou 2 mensagens somente!
Construa apresentações reutilizáveis
Este seria o conselho que gostaria que me dessem no começo da minha carreira. Sempre tenha uma apresentação (ppt, miro, deck…) em mãos e mantenha atualizado! Todas as dúvidas que forem surgindo sobre o produto/projeto, aproveite para inseri-las.
Eu sei, eu sei, parece bem old school isso, mas isso vai te ajudar muito, porque vou passar agora o que você precisa ter nessa apresentação.
Template para sempre ter em mãos
Um ponto importante sobre esse template é que, além de te ajudar na comunicação, ele irá te ajudar também a construir um raciocínio lógico, e assim você mesmo acaba sendo beneficiado. Porque se as perguntas a seguir ainda não estiverem claras pra você, sua comunicação vai falhar.
- Por que estamos fazendo isso?
O objetivo aqui é lembrar a todos o motivo pelo qual está trabalhando na feature ou produto. Você pode inserir informações sobre seu discovery, e um pouco de contexto também é bom. De onde surgiu essa demanda, a dor do usuário… - O que é essa feature/produto?
Aqui é onde você pode mostrar os protótipos que possui ou está em andamento e também sobre as regras de negócio que estão envolvidas no seu produto/features e como pretendem tratar isso. - Como isso ajuda o usuário? Como será sua experiência?
Tudo o que for desenvolvido pode impactar o usuário de forma positiva, neutra ou negativa. É importante você dar visibilidade para as pessoas sobre a visão do usuário, afinal você e o seu UX tem esse dever. - Como está o andamento atual?
Neste ponto você pode trazer como está a visão atual do desenvolvimento/discovery, quais foram as descobertas até o momento, principais dificuldades, débitos técnicos que foram descobertos… - Quando e como será o rollout?
Uma ideia de quando você pretende fazer o rollout, e como será esse rollout (traga as fases tipo MVP, V1, V2 para todos os usuários) - Quem está envolvido?
Quem são as principais pessoas envolvidas nos processos. Além de trazer sobre o time que está envolvido no desenvolvimento, é importante você mencionar os outros setores da empresa que estão envolvidos aqui também.
