Lucas ZaniniCase de UX Writing: reduzindo mais de 50% dos atendimentos causados por 1 e-mail transacionalUm e-mail transacional pode ser muito útil. Avisa se algo deu certo (ou não), se mais alguma ação é necessária, qual o status de…Jun 6, 20231Jun 6, 20231
Lucas ZaniniCriando um chatbot de atendimento para o Melhor EnvioFornecer informações precisas, adequadas ao contexto. Quando isso não for possível, direcionar a pessoa ao canal certo para que ela obtenha…Mar 27, 2023Mar 27, 2023