Minha empresa é hipócrita em sustentabilidade?
Provavelmente você já se pegou pensando em inconsistências entre o discurso e a prática no dia-dia do seu trabalho. Em ações de sustentabilidade essas situações podem ser ainda mais evidentes, já que muitas empresas tem criado metas altíssimas de redução de emissões de CO2, ou promessas de diversidade, por exemplo. Esses objetivos são importantes para estimular colaboradores e mostrar para as diversas partes interessadas das organizações que existe uma preocupação com os temas. Ao mesmo tempo, esse discurso aspiracional pode gerar desconfiança sobre os reais motivos por detrás dessas metas, ou se as empresas realmente estão tomando ações pra alcançá-las.
Afinal, quando colaboradores interpretam incosistências em práticas de sustentabilidade como hipocrisia? Respondemos a essa pergunta em um recente artigo publicado pela Journal of Business Ethics, uma das maiores referencias em ética empresarial, e parte do seleto grupo de revistas acadêmicas FT50, da Financial Times. No estudo, investigamos o caso de uma empresa com alto engajamento em questões de sustentabilidade, mas que ainda assim enfrenta acusações de hipocrisia de alguns colaboradores em projetos específicos. A empresa possui metas claras e vem mostrando resultados positivos em diversas frentes relacionadas a sustentabilidade. Hipocrisia, nesse caso, soa contra-intuitivo.
O que descobrimos é que hipocria não é um atributo organizacional. É muito complicado concluir que uma empresa é hipócrita em seu todo. O que ocorre é que os colaboradores, em uma avaliação subjetiva que combina experiências passadas, conhecimento sobre o tema e informações sobre o caso em questão, realizam julgamentos morais. Nesses acontecimentos, eles podem concluir que um determinado episódio de incosistência representa hipocrisia. Assim, mesmo organizações com alto engajamento de colaboradores em questões de sustentabilidade, e sucessivos esforços para avançar o tema, podem apresentar situações interpretadas como hipocrisia.
Na prática, não estamos dizendo que hipocrisia é inevitável, mas sim que é uma análise com muito mais nuance do que normalmente imaginamos. Não basta criar metas e projetos nos altos níveis hierárquicos; é preciso um esforço contínuo com lideranças em todos os níveis e colaboradores. Assim, os bons resultados ou motivações não são ofuscados por episódios específicos que possam ser interpretados como contraditórios à estratégia empresarial mais ampla. O modelo que apresentamos no artigo serve de guia para organizações entenderem como as interpretações de hipocrisia pode surgir, e também quais são os possíveis pontos de atenção na implementação da sustentabilidade para que hipocrisia não se torne uma possibilidade.
Saiba mais sobre nosso estudo e o modelo que apresentamos sobre julgamentos morais e hipocrisa aqui. Caso não tenha acesso ao arquivo completo, me mande uma mensagem que eu envio uma cópia para uso privado. No próximo artigo no Medium vou explicar em mais detalhes as diferentes formas de hipocrisia que podem surgir em implementações de sustentabilidade.
