Vida em comunidades: Aprenda a perguntar

Todo mundo começa de alguma maneira. Todo mundo tem dúvidas. Forums e comunidades existem na internet desde o tempo da nossa avó. Na grande maioria das vezes é lá onde tentamos tirar nossas dúvidas.

Porém nem tudo são flores, muitos novatos e até mesmo velhos de guerra tem, tiveram ou terão problemas em algum nível nos forums e comunidades.

Este é o primeiro post de uma série de 3, onde quero dar algumas dicas de como pelo menos diminuir esses problemas. Nesse vou dar algumas dicas de como é a melhor maneira de tirar suas dúvidas.

Vá direto ao ponto!

Alguém já…? Alguém pode me ajudar? Tenho uma duvida sobre… Socorro! Alguém por ae? Podem me dar um help?

pf pare!

Quem nunca se deparou com alguma postagem assim? Isso ocorre principalmente em chats de comunidade, mas não é uma exclusividade.

Três pontos chave

• Escopo
• Estado atual
• Erro/Problema

Há muitas dúvidas que não precisam de todos esses pontos, é muito comum ter apenas o escopo e erro/problema. Porém sempre tenha em mente que o ideal é fornecer os três.

Escopo: Oque você esta tentando fazer? Que problema você deseja resolver? Quais as ferramentas usadas? São algumas das perguntas que você deve se fazer para definir o escopo da sua dúvida. Ele é muito importante, pois pode guardar a solução do seu problema, e em muitos casos é comum você localizar a solução no meio do processo.

Estado atual: Em que pé esta a implementação? Você já escreveu algum código? Fez algum teste? Viu se a lógica esta boa? São as perguntas a se fazer nesse ponto. As vezes uma simples experimentação é o suficiente para resolver o problema ou sanar a dúvida.

Erro ou Problema: Oque está acontecendo? Quais as mensagens de erro? Suas variáveis estão com os valores corretos? “Debugou” o código? É um ponto crucial, se você não se dá ao trabalho de ler o erro… nem direi o que você merece…

Seja sucinto!

Não é por que são três itens que você deve cobrir ao postar a dúvida que seu texto deve ser gigante! Você deve ser capaz de sintetizar o problema, em no MÁXIMO 3 linhas, mais do que isso a pessoa que poderia te ajudar pode nem se dar ao trabalho de ler a sua dúvida.

Nós aprendemos isso na escola, a maneira como devemos organizar um texto ou uma redação. Sempre há casos em que se precisa de mais que três linhas para expor tudo que se precisa falar. Para esses casos capriche no título e na introdução. Um título claro e objetivo, que não seja gigante certamente atrairá uma alma bondosa para te ajudar. :)

Lembre-se que a pessoa que esta te ajudando não esta ganhando nada com isso, coopere para que ela te ajude.

Formate o código que deseja postar!!!!!

Você programa no bloco de notas?
Código não formatado ou sem o devido highlight vai afastar a ajuda! Use gist, pastebin ou a ferramenta que achar melhor para a ocasião, mas não jogue o código de qualquer maneira!

Nem preciso lembrar que postar o fonte inteiro da sua aplicação não faz sentido, preciso?

Não espere que as pessoas codifiquem para você!

É muito comum indivíduos entrarem em comunidades ou forums e, basicamente pedirem o código pronto… Para esses eu tenho uma solução simples: Pague meu salário.

Não poste uma dúvida buscando uma solução pronta.

Não seja inconveniente.

Não fique marcando ou mandando mensagens privadas para os membros do grupo “olharem sua dúvida”. Isso gera mau estar e desestimula a pessoa de te ajudar. Se você postou a dúvida e ninguém respondeu há poucos motivos para isso acontecer:

• Esta todo mundo offline.
• Ninguém sabe a resposta.
• Você não fez um bom trabalho ao postar dua dúvida/problema.

Dê feedback

Não seja como aquelas pessoas que perguntam algo e somem, isso criará uma má impressão sobre você, e com o passar do tempo as pessoas passarão a não te responder mais. Agradeça e avise se deu certo ou não, esse é o minimo que a pessoa que te ajudou merece.

São coisas simples assim que ajudaram no seu aprendizado e na solução dos seus problemas diários, no final não é um “guia” que te ajudará a melhorar e sim o bom senso.