如何迎戰2017亞馬遜 Prime Day 並爆增訂單?現在 get 還不晚

Lukagod
Lukagod
Jul 10, 2017 · 5 min read

有多少賣家每天都幻想能在亞馬遜 Prime Day 訂單爆增,但是不學不想不準備就沒用了!

一、亞馬遜 Prime Day 重點是什麼?

受眾:8500萬+亞馬遜會員(2017上半年最新數據)

內容:折扣、活動、促銷等

性質:參考淘寶雙11

既然受眾重點是prime會員,所以 FBA 發貨產品會是主要被購買的商品。但這不代表自發貨的賣家就毫無機會,看看會員日流量多少還能沾點光。鑑於現在的時間就不再談及備貨之類的事了,已經遲了。

二、已經報上prime day的LD、BD等各種秒殺的:

1. 不要手賤修改活動的任何資料避免被取消活動資格。比如調整庫存,修改Listing的標題描述等,不要增加刪減變體等

2. 避免被低價跟賣導致取消活動資格。

3. 已經確定秒殺時間的取消後無法再參與。不建議隨便取消,避免影響主力產品以後的秒殺推薦。

三、沒參加秒殺但是備貨充足的FBA產品:

1. 產品圖片

產品圖片畫素不好的盡快調整圖片畫素,考慮手機用戶的下載速度,圖片畫素過大也不是好事。

2. 產品標題

現在改恐怕不好,會影響排名;標題更動要慎重,爭取在前80個字符(手機用戶和電腦用戶標題區別)內清晰表達出產品是什麼有什麼特色。

3. 產品五點BP和長描述以及詳細資訊

前三行重點展示產品特色和亮點,語言要通順,符合用戶閱讀習慣。

描述文案具有誘導性,根據產品的不同,儘量清晰的告知客戶需要瞭解的產品資訊。

儘量填補產品的其他產品資訊,精確完整。

4. Q&A誘導轉化

如果你知道客戶最關心的問題,最好解釋清楚,促進購買轉化。至於你的產品客戶最大的疑問是哪些可以參考同類競爭品的Q&A內容。

5. Review 誘導轉化

展示最靠前的 Review 如果可以最好是 Top Reviewer 的VP影片或圖片測試評論。文字數量200–400左右即可。

產品頁面評論儘量不要有1–3星測評。4–5星帶圖附影片,附VP的最好。

並不是強求你一定要這樣,做不到就儘量好一點,用戶購買的心理很重要。

6. A+頁面提升轉化

這個問題其實還是有爭議。個人觀點根據產品來決定,適用於行動端用戶的產品A+頁面不見得是好事,下載速度過慢等於沒有A+頁面。所以建議在產品圖裡儘量展示出產品的特色和亮點。電腦端肯定要是A+頁面,這對轉化提升很明顯。

已經做了A+頁面的,別考慮太多。就別改了。

7. CPC 廣告和 AMS 廣告

大幅增加廣告的預算和出價。可以預計這段時間廣告的費用會大漲。一來點擊用戶劇增,二來競爭對手都在提高出價搶佔排名入口。

廣告資金預算有限和利潤有限的賣家,建議走長尾詞路線,以基數取勝,吃不到肉也要多喝幾口湯,長尾詞路線CP值相對較高。土豪的話就請隨意。

8.Promotion多種類誘導購買

多做一些不同類型的促銷活動,滿足各種需求的用戶,也可以借此機會清理剩餘庫存和打造關聯行銷,比如買A送B之類的。

促銷內容要種類要符合正常用戶購買習慣。你賣個冰箱還搞個買五送一不合適吧?

9. 調整產品價格,掌控利潤

可以適當的調整定價,增大單品利潤。過高的定價得不償失,過低沒利潤也沒意義,賣貨就是為了賺錢不是做慈善。

有其他「戰略目的」的平價或低價出售另算,不多說。

10. 有力的sale price

確保利潤的前提下,適當的增大。但是不要太不浮誇。客戶也不傻,差不多就得了,自己把握一下。

11. 庫存調配

多管道運送,本地海外倉補貨等如果有條件的還是可以做,斷貨後只能看別人吃肉了。

12. 店舖監控輪班值守的人員安排

● 防跟賣及時發現及時處理;

● 及時調整產品價格,搶奪購物車;

● 調整CPC廣告出價,監控追蹤關鍵詞廣告位,搶佔廣告流量;

● 客戶服務Customer Service,及時處理用戶message售前售後問題,處理妥當可以增加轉化。

13. 當天用戶引流

● EDM行銷引流。自己有的資源都要利用好,老顧客的郵件通知;

● 產品官網用戶引流。如果你有這種資源,最好不過,方法同上;

● 各類Deals促銷網站。如果有資源也可以做;

● 站外其他平台的廣告和引流。可以選幾款利潤大的主力產品做一些廣告。FB或者Google等。

14. 選定主力產品

精力有限,產品種類較多的時候,適當的選取部分為主力產品來做。主要考慮因素是利潤,當前季節消費的產品,品質不錯評價較好或者平時就不錯的產品。Prime Day 大促期間如果有出乎意外表現好的產品及時做好追蹤和補充工作。

15.更新商店政策

好像很多人會忽略這個,雖然客戶看的不多,但是最好還是有。

一些商店的政策比如退換貨,比如運費、品牌等。

16.請勿更新收款方式等重要帳戶資訊

Prime day前後都不要更改敏感資訊,避免臨時遭遇店舖審核

17.利用Prime day的流量提升做好關聯行銷,選品輔助,增加測評等

競爭對手的數據,自己的後台數據,都會是很重要的參考數據。當天用戶瀏覽數比平時要多,是一個極好的打造關聯,增加測評的時間。

18.是否支持禮品包裝Gift-wrap

亞馬遜提供付費的禮品包裝,買家自己額外付費。不用白不用。

四、自發貨的產品

吃不到肉就努力多喝幾口湯吧。

● 前面的18點內容基本上都有參考價值。

● 自發貨物流決定了運送時間。利潤允許的情況下,選用時間較短的物流。速度快必然運費貴。小幅抬價彌補運費的差額或者薄利多銷策略。

● 喝不到湯不要灰心,明年再來。

最後提醒一句:Prime Day 期間會是小號惡意跟賣猖獗的一段時間,及時發現及時處理減少以不必要的損失。

    Lukagod

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