滿分的亞馬遜listing究竟長什麼樣子?

Lukagod
Lukagod
Jul 24, 2017 · 7 min read

賣家在挑選出合適的產品,建立完產品listing之後就什麼也不用做了嗎?並非如此, listing建立好後,需要持續進行改良,以便亞馬遜搜索引擎抓取到你的頁面,提高你的轉化率和銷售額。本文將就亞馬遜產品listing的重要性,以及如何建立和改良你的產品listing進行討論。

為什麼要改良產品listing?

不進行產品 listing 改良,你的產品排名低,消費者看不到你的 listing,將會使你失去部分訂單。為獲得更多客戶的注意力,確保產品獲得最大的收益,花時間改良產品listing是值得的。

改良產品 listing 有以下好處:

(1) 增加 listing 訪問量

(2) 增加轉化率

(3) 增加收益

亞馬遜有其特定的算法,抓取最完美的 listing。而 listing 頁面如何整合完全取決於你。

產品 Listing剖析

作為亞馬遜賣家,必須瞭解亞馬遜產品listing的下6個要素:

(1)產品標題

(2)產品圖片

(3)產品主要功能、特徵

(4)產品描述

(5)產品評論

(6)產品評級

遵循產品listing中每個要素的最佳操作指南,進行持續優化。這不僅有助於產品排名,還能增加產品價值,吸引消費者。

對你的產品 Listing 進行評分

在優化這6大要素前,先對現有產品listing進行評分。Jungle Scout Product Listing Grader(免費)是個不錯的評分工具,能幫你對listing進行評估,讓你即時瞭解哪裡需要改進,如下圖:

Jungle Scout Product Listing Grader先為每個要素附加一定的分數(下圖是每個要素最高分值),再按具體情況進行評分。

下圖展示了6大元素在客戶轉化中的作用:

1、產品標題

大多數類別的產品標題最多可添加250個字元,部分類別產品標題長短限制有所差異,但無論如何,好好利用擁有的字元數。

撰寫殺手級標題的秘訣:

(1)儘管亞馬遜有自己的算法,但記住你撰寫的標題是給消費者看的,亞馬遜的算法也是基於人們的需求進行的。確保人們一看到你的產品標題時,想要點擊進入瞭解更多。

(2)為標題增加一些附加價值,比如展示產品的優點或一些與眾不同的關鍵因素。

(3)在標題中添加相關的目標關鍵詞。關鍵詞對搜索排名有很大的影響,要仔細考慮。

2、產品圖片

每個listing最多可以上傳9張圖片(包括主圖),確保你上傳滿9張圖片。

人們越來越傾向視覺感受,產品圖像直接影響消費者對產品的第一印象,所以好的產品圖片效果非常重要。

如果你不知道如何為產品建立這麼多「完美」圖片,可以參考以下要點:

(1)圖片的寬度大於等於1000像素,高度不低於500像素,這樣一來,即使放大看圖片,也不會影響其視覺效果。

(2)請專業攝影師或購置專業攝影器材,保證圖像的高分辨率。

(3)使用純白背景,保持顧客注意力在產品上。

(4)從不同角度展示你的產品,可以聚焦展示產品細節。

(5)展示產品包裝、尺寸、大小的圖片是必須的。

(6)拍攝一些產品使用照,有助於客戶進行視覺模擬感受。

(7)使用信息圖來展示產品的主要功能、退款保證、100%滿意等。如以下信息圖表,就清楚展示了產品的尺寸:

按照上述幾點,湊足9張產品照不是問題。除此之外,賣家要注意的是使你的圖片富有創意。

3、產品主要功能、特徵

你可以把沒能加入標題的要點添加到這部分,建議添加5個或更多的產品功能、特徵(限制1000個字符)。

填寫說明:

(1) 把自己放在顧客的角度,思考顧客想知道什麼?他們為什麼要購買你的產品,你的產品有什麼優勢?注意表現產品的價值。

(2) 把最重要的功能放在列表頂端,以便消費者瀏覽時能一眼看到。

(3) 將客戶常見問題解答添加到這個部分,隨著客戶問題改變進行修改。

(4) 展示你為客戶提供的所有保證(如亞馬遜A-Z保障)。

(5) 讓你的顧客瞭解產品是用什麼材料製造的,用這種材料的好處,能解決的問題等。

4、產品描述

在這個部分,你有2000字元來對產品進行描述,確保使用所有字符空間。你可以詳細說明上文提及的所有產品特性,產品的與眾不同之處等。

任何網路內容都要確保文字簡單易讀,產品描述也不例外,以下有一些建議:

(1) 句子不要太長,保持在15–25個字之間。

(2) 主要討論產品的功能和客戶將獲得的好處,再討論產品本身,讓客人相信你的產品是他們需要的。

(3) 口頭語言比僵硬的書面語更讓客戶覺得可靠。

(4) 可以使用目標關鍵字,但不要盲目填充,會讓內容變得難以理解。

(5) 嘗試用講故事的方式讓你的顧客瞭解產品。

5、產品評論

產品評論之所以重要,不止因為其在亞馬遜的算法中佔有的比重大,更因為產品評論是向你的潛在客戶證明產品的最有力證據,給予潛在客戶購買產品的信心。

儘管亞馬遜禁止賣家獲得激勵性評論,但你依舊可以通過為客戶提供好的客戶體驗,來獲得「有機」評論。

使用自動發送電子郵件的軟體,向客戶發送訊息,鼓勵他們對你的產品給予評價,發佈產品評論。

除此之外,最重要的是確保產品品質,多進行產品樣品審查,投資產品品質管理,有助於給顧客留下好印象,獲得更多的好評。

6、產品評分

獲得產品評論很重要,對產品評級的提升有很大的推動作用。

如果你的評級是4星或5星,說明你做得很好。但如果你的產品評級相對較低,你需要採取行動了:

(1) 分析得到的差評,瞭解產品的不足,修復不足之處。

(2) 通過發送電子郵件,收集客戶意見,瞭解客戶想法,爭取客戶在產品頁面留下差評前,解決問題。

(3) 積累評論,爭取獲得足夠的好評來平衡、提高你的整體評級。

經營電商,你需要有足夠強大的心臟,因為負面評論隨時可能出現,無法避免。作為一個賣家,盡力為你的客戶提供高品質、且價格合理的優質產品。

關鍵字

改良 listing 的過程中,瞭解目標關鍵詞的排名是非常重要的。如下圖,你只需在搜尋欄中直接輸入產品號 ASIN 和關鍵字,就能發現亞馬遜是否在為該關鍵詞排名:

如果沒有,回到產品listing中,看看你是否使用了該關鍵字,檢查關鍵字的拼寫、標點符號是否存在錯誤。

一些賣家發現,更改 listing 中的關鍵字後,它們排名立馬發生了變化 (有的一個小時內就有了變化)。你甚至可以通過實驗來手動測試你的關鍵字。例如:在標題、或者產品功能中加入某一關鍵字,再搜尋該關鍵字,查看你的關鍵字排名與先前對比是否有所提升。

對比測試

對比測試能驗證 listing 裡的每一個元素,幫助你持續改良 listing。不過,對比測試需要足夠長的時間來運行,收集可靠的數據。

亞馬遜產品 listing 最具有影響力的對比測試是:價格(漲價或降價10%)和主圖(更換圖片)測試。

比如上圖賣家將僅將商品價格下調了3美元,日常的銷售和轉化率有了大幅的升,每天的利潤額外增加了88美元!

總結

無論你是亞馬遜上的新手,還是一個經驗豐富的專業人士,這些小撇步能幫你改進listing,增強競爭力。畢竟亞馬遜上的競爭非常激烈,確保你的產品能在眾多產品中脫穎而出是非常重要的。

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