6招教你如何用 Quora 發展電商業務

Quora 是一個問答平台網站,該公司成立於2009年,近一年來,用戶數量翻了好幾倍,月訪問用戶量超過2億,與 Twitter 的3.28億每月用戶接近。據Quora 內容行銷專員 Alecia Morgan 表示,該平台的主要目標是累積高品質的問答。換句話說,Quora 就是向用戶提出的問題並提供正確解答的平台。

除了維基百科排名外,Quora還與《Forbes》和《新聞週刊》等多個媒體合作,向各種觀眾傳遞高品質內容。同時,商業、政治和文化領袖都在Quora上給予用戶解答,如 Barack Obama、Sheryl Sandberg、Mark Cuban和 Craig Newmark。
那麼企業來說,要如何利用 Quora 促進自己的業務發展呢?
Quora 擁有非常強大的用戶社區,在這裡用戶可以通過「up vote」對答案表示贊同,通過「down vote」表示不贊同,他們甚至可以報告一些有問題的答案,包括垃圾內容、不相關或是不正確的內容。最終獲得高度認可的答案,將被放在問答頁面的頂端,甚至可以被 Google 和 Bing 等搜尋引擎搜尋到。如果問答不被贊同,那麼答案在頁面上的排名可能會比較低,甚至可能會 collapsed(倒塌),即被分組到「Collapsed Answers」的頁面下。Quora的 SEO 非常友善,因此獲得很多讚的回答會更容易出現在相關搜尋查詢中,因此,這是市場行銷的一個好地方!
而且用戶對 Quora 上的內容擁有高度信任。在這個問答平台上做市場行銷要對症下藥,只有當你對適合的問題提供有價值的回答時,才能取得成功。因此,行銷人員在為業務訂定 Quora 行銷策略時,必須考慮以下幾點因素:
1、堅持你所知道的事情
不得不強調一下,Quora 是一個非常注重高品質回答的平台,因此對隨機問題發佈不相關的回答,對你的業務並沒有幫助。如果你的回答一直因為不相關而被用戶「down vote」的話,那麼回答不僅會 collapsed ,而且你的帳號也可能會被凍結。
2、傳播知識最重要
企業要在 Quora 上成功,要以貢獻真實內容為基礎,儘管你貢獻的大部分內容都在於你的業務經驗,但並非所有答案都要提供連結或提到自己的業務。Quora 上好的答案一般是傳播知識類型的,雖然有一些問題可以讓你在答案中提及並促進自己的業務,但請記住,Quora 的目標是,建立一個專家與他人分享知識的平台。
3、不要回答太多問題
Quora 上回答的品質和數量很重要。平均活躍用戶每週要回答3–7個問題,超過該數量任何用戶將被審查,是否違反了 Quora 政策,從而將導致你的答案被刪除或帳號被暫停。即使帳號被凍結,用戶也可以查看被凍結帳號的歷史回答記錄。
4、豐富問答內容
在 Quora 上,建立獨特的回答很容易提升自己的曝光率。行銷人員需要使用Quora 提供的所有工具,同時回答的問題可以加上連結、照片並使用特殊字體效果(粗體,斜體和下劃線),還可以加上引號以及優惠碼之類的!有些用戶只是簡單地回答一個問題,引用他們之前寫的Blog文章,這是 Quora 允許的。但值得注意的是,為了符合 Quora 的出版計畫(Quora Digest Email精選和Forbes等網站出版)資格,回答必須包含50%的原創內容。
5、使用公司官方帳號
行銷人員擔心將自己的個人帳號與企業帳號混合在一起,因此 Quora 鼓勵企業擁有自己的帳號。雖然個人帳號可以提供個人建議,但企業帳戶可以解決技術性、行業性以及常見的商業性問題。這有助於企業形成自己的特色,並與現在、過去、甚至是未來潛在的客戶進行互動。
6、為內容做廣告
最近 Quora 已經向廣告商開放,廣告可以出現在問題下和答案之間,並顯示CTA 文檔。廣告是 PPC 廣告,透過網上競價,並根據位置和關鍵字進行放送。
