HCD04-test utilisateur

Maxime Fondu
Nov 25, 2018 · 1 min read

Suite au cours de HCD sur les tests utilisateurs il nous a été demandé de réaliser un test utilisateur de notre côté et de l’analyser. Dans un premier temps, j’ai demandé à une personne de réaliser une action et ensuite j’analyse les problèmes rencontrés sur le site.

L’action à réaliser

Le test utilisateur

Les problèmes rencontrés

  • pas de call action sur la page d’accueil;
  • les réservations de tickets ne sont pas mises en évidence;
  • les menus cache énormément de sous menu, il les ouvre un par un pour trouver son information;
  • beaucoup de textes et pas de mot clé mis en avance;
  • call action pas claire “visiter l’alhambra” alors qu‘il est redirigé vers la réservation de ticket;
  • Il sélectionne une première fois la date désiré et valide et retombe sur la sélection de date, il se rend compte qu’il doit scroller pour voir les informations ajoutées en dessous.

Les solutions

  • Une page d’accueil plus ahéré permettant une meilleure lisibilité;
  • simplifier le menu avec des mots-clés;
  • ahéré les longs textes et mettre des mots en évidence;
  • modifier le texte du call action “Commander votre ticket”, plus direct;
  • pour la commande du ticket, avoir une barre de progression, des étapes et ne pas devoir scroller pour découvrir les informations ajoutées.
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