Improve User Experience in Del Institute of Technology Website by Understanding of UI/UX Concept
Untuk meningkatkan User Experince pada suatu website, banyak hal yang harus diperhatikan. Dalam hal ini, akan saya bahas mengenai User Research, Information Architecture dan juga, Heuristic Evaluation.
User experience adalah aktifitas atau kegiatan yang didasarkan atas observasi, pemahaman, dan juga memastikan apa yang sedang dirasakan oleh user, Untuk melakukan user research dapat dilakukan dengan berbagai bentuk seperti survey, interview, usability testing dan lain sebagainya.
Daftar Isi
- Improve User Experience in Del Institute of Technology Website by Understanding of UI/UX Concept
A. Information Architecture
Information Architecture (IA) adalah pembuatan atau penyusunan struktur untuk website, aplikasi, atau proyek lainnya, yang memungkinkan kita untuk memahami di mana kita sebagai pengguna, dan mana informasi yang kita inginkan dalam kaitannya dengan posisi kita.
Sebelum menjadi website atau applikasi, hal pertama yang disusun adalah membuat kerangka informasinya atau Information Architecture-nya. Dalam IA ini ada elemen yang harus dipahami yaitu dalam pembuatan sitemap dan task flow.
1. Sitemap
Sitemap adalah struktur atau hirarki dari halaman web yang dapat diakses oleh pengguna , yang meyediakan informasi secara detail.
Sitemap pada gambar dapat menunjukkan hirarki dari seluruh halaman suatu website. Sitemap dapat dibuat dalam dua bentuk yaitu flat dan deep. Sitemap dalam bentuk flat memiliki susunan menu yang melebar dan tidak memiliki sub menu yang terlalu banyak. Sedangkan dalam bentuk deep memiliki susunan menu yang memanjang dan memiliki sub menu yang banyak.
2. Task Flow
Task flow itu adalah bagaimana alur atau jalan untuk menyelesaikan suatu tugas (flow biasanya dalam bentuk linear. Harus kita pahami bahwa ada perbedaan antara task flow dan user flow. Perbedaannya adalah jika task flow dalam bentuk linear sedangkan user flow adalah jalur yang diikuti user untuk task tertentu tetapi bentuknya tidak harus linear seperti task flow.
B. Heuristic Evaluation
Heuristic Evaluation adalah adalah sebuah metode yang digunakan untuk melakukan evaluasi dalam sisi usability user interface (UI) atau antar muka perangkat lunak, sehingga dapat membantu mengidentifikasi masalah-masalah yang terdapat pada usability UI sebuah perangkat lunak.
Ada 10 prinsip yang digunakan pada model Nielsen, yaitu :
1. Visibility of system status
2. Match between system and the real world
3. User control and freedom
4. Consistency and standards
5. Error prevention
6. Recognition rather than recall
7. Flexibility and efficiency of use
8. Aesthetic and minimalist design
9. Help users recognize, diagnose, and recover from errors
10. Help and documentation
Reference :
1. R. Sianturi, “User Research [1],” 2020. [Online]. Available: https://riyanthisianturi.com/user-research-1/.
2. R. Sianturi, “Information Architecture,” April 2020. [Online]. Available: https://riyanthisianturi.com/information-architecture/
3, R. Sianturi, “Heuristic Evaluation,” 2020. [Online]. Available: https://riyanthisianturi.com/heuristic-evaluation/.
