Desrespeito em estabelecimentos comerciais: como agir?

Constrangimentos como os que sofreram as quatro senhoras que estavam num café no Rio de Janeiro, identificadas nas comandas como vários tipos de “velhas”, não devem ser deixados de lado.

Quando vítima de situações como estas, o consumidor deve chamar alguém como testemunha e registrar Boletim de Ocorrência. Também é possível entrar no Juizado Especial Cível com ação por danos morais.

Menos mal que nesse caso o dono do estabelecimento tenha demitido a funcionária que agiu de forma indevida. No entanto, no momento em que viram as comandas com as anotações (velha branca, velha azul escuro, velha colorida periguete) elas tentaram reclamar, mas foram informadas de que não havia gerente no local.