Bruk av Slack i Vipps

Marit Andreassen
Nov 8 · 3 min read

I Vipps bruker vi Slack som verktøyet for samarbeid og kommunikasjon. Det er et verktøy for hele organisasjonen og ikke bare for dem som jobber med produktutvikling og teknologi. En åpen og transparent organisasjon bør ha minst 60% åpen dialog, ifølge Slack selv. Vi er ikke der ennå, men jobber med saken.

I Vipps slacker vi mest på tirsdager, da slacker vi i overkant av 10 000 meldinger. Vi er 614 personer som er aktive hver uke. Dette tallet er langt høyere enn de som jobber i Vipps og det er fordi eksterne partnere vi samarbeider med, også er invitert. Og 80% av meldingene er direkte til hverandre. 14% meldes i åpne kanaler. Heldigvis leser vi mye i de åpne kanaler, hele 46%. Den mest aktive slackeren har de siste 30 dagene skrevet nesten 3000 meldinger. Selv har jeg slacket 890 meldinger. Vi har 709 kanaler og jeg abonnerer på en rekke av dem, men har følgende favoritter:

#cop-agile-coaches: Dette er en åpen kanal for alle som er interessert i smidig utvikling og gode ideer til hvordan løse komplekse organisatoriske problemer! De mest aktive er selvfølgelig de agile-coachene. I denne kanalen deler vi artikler og faglig inspirasjon. Og vi hjelper hverandre. I tillegg avtaler vi egne pop-up-samlinger om ulike tema som vi ønsker å diskutere. (“cop” er en prefix som er en forkortelse for “communities of practice”, som er en faglig interessegruppe)

#sosial-gjenbruk: Målet er å gjenbruke fine barneklær. Vi har et eget rom med hyllesystem med barnestørrelser. I denne kanalen deles bilder av klær som legges i hyllene og av barn i nye (andres) klær. Veldig hyggelig og fin ting og bra for miljøet. (“sosial” er en prefix for alle kanaler som har en form for sosiale ting som finnes i Vipps)

#vipps-kake: Dette er kanalen for de som elsker kaker og mat. I denne kanalen får man full oversikt over alt som eksisterer av rester og feiringer. Du kan spise mat, bli god og mett, og samtidig være mest oppdatert på hva som skjer i Vipps. Vi kaster ikke mat, og det er en fin måte å møtes på tvers av team. (“vipps” brukes som en prefix for de kanaler som oppfordres for alle i Vipps”

#vipps-fuckups: Alle gjør feil, men ikke alle deler eller lærer. For å lære, må vi dele feilene vi gjør. Det skal vi gjøre i Vipps. I denne kanalen kan man lese buggy kode, se ufine Bankd-ID koder og lese mange gode historier og refleksjoner.

#kundesenter_ext: I denne kanalen har vi direkte dialog med kundesenteret. Om det finnes en feil er pulsen høy, men det er betryggende å se at det alltid noen som “har´n”. (“ext” er en postfix for alle kanaler hvor eksterne brukere er invitert)

#dadjokes: OMG! Jeg oppdaget denne for tre dager siden (!), men jeg elsker den allerede. Noen har definitivt svart belte i pappahumor.

Vi har også en egen meta-kanal for slack der vi hele tiden jobber for å forenkle informasjonsflyten, få mer åpenhet og bygge kultur i slackingen.

“Whatever work you do, you can do it on slack” — Slack

Keep on slacking in the free world!

Written by

Er opptatt av livets mysterier og små gleder. Er en observatør, deltaker og drømmer. Agil coach, mamma, blid og jobber i Vipps.

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade