Content Strategy Forum
Das E-plus-Best-Practice-Beispiel
Die E-Plus-Gruppe ist mit rund 25,5 Millionen Kunden der drittgrößte Mobilfunknetzbetreiber Deutschlands. Die größte Herausforderung aus kommunikativer Sicht ist dabei der starke Wettbewerb mit den anderen Netzbetreibern und das daraus resultierenden schlechte Ranking bei Suchmaschinen. Um sich von der Konkurrenz abzuheben war die Lösung für E-Plus die Gründung eines Online-Magazins, das mit gut gemachten redaktionellen Inhalten die Zielgruppe erreicht und zu Verkäufen und einem besseren Ranking der Website von E-plus beiträgt. Das Magazin ist unabhängig und wurde von einem eigens von E-Plus gegründeten Startup und SinnerSchrader entwickelt und umgesetzt.
Marktbewertung und Aktualität machen die Themen
Die Themen die von der CURVED-Redaktion aufgegriffen und zu Artikel verarbeitet werden entstehen keinesfalls zufällig. Ausschlaggebend sind Bewertung und Aktualität der Themen. Behilflich ist dabei das Tool Content Fleet das eine schnelle Marktbewertung von Themen auf Basis der wichtigsten Kennzahlen wie Google, Facebook, Twitter sowie Trafficdaten ermöglicht.
Dialog mit dem Verbraucher
Um die erscheinenden Artikel optimal auf die Zielgruppe abzustimmen greifen die Autoren von CURVED auf ein weiteres Mittel zurück: Sie fragen die Leser nach ihrer Meinung. “The user can state his emotion about the content with a tag”, erklärt Rainer Markussen, “like very easy, it’s lame or very cool, I want to have this. Looking at the number, you get quite close information.”
Markt- & Leserforschung
CURVED stellt unter anderem Produkte vor, die noch gar nicht erhältlich sind. Aus den Kommentaren und den Klickzahlen zu den Artikeln ergibt sich ein gutes Stimmungsbild: haben die User Interesse am Produkt oder nicht.
Marketing
CURVED-Leser erhalten exklusiv spezielle Angebote und Produktbündel die in dieser Form sonst nicht von E-Plus nicht vertrieben werden. Der Besucher wird motiviert zum Stammleser zu werden, da er so immer über die speziellen Angebote informiert bleibt.
Werbung
Da es sich bei CURVED um ein Portal mit redaktionellen Inhalten und nicht um Werbung handelt muss es auch finanziert werden. Das geschieht nicht durch E-plus sondern durch Anzeigen. „What we’re doing here is a Content Marketing Platform. We want to save Marketing Money. Spend Marketing Money to save Marketing Money would be kind of useless.“ begründet Rainer Markussen diese Entscheidung. Interessant ist dabei, dass E-Plus nicht abgeneigt ist auch Anzeigen des Mitberwerbs zu schalten: “We would also have other companies as advertisers on CURVED, as well! Like Telekom or Vodafone, but they probably wouldn’t want to do that.”
Das Projekt CURVED startete am 28. Oktober 2013. Zu diesem Zeitpunkt war noch nicht einmal die Idee ausformuliert. “One hundred days later we launched the page with a motivated Team, a stable, innovative IT-platform and a well equipped website.” erklärt Markussen. Heute hat die Website mehr als 100.000 Besucher täglich.
CURVED ist in der umgesetzten Form meiner Meinung nach einzigartig in Deutschland und Österreich. Ich bin gespannt ob sich andere Unternehmen ein Beispiel an E-plus nehmen und weitere ähnlich spannende Projekte verwirklichen.