Fun People Inc. Practice Yoga Online — Case Study

Mar Puig
Mar Puig
Nov 4 · 7 min read

Después de dos semanas en Ironhack llega Fun People Inc, nuestro primer proyecto en solitario.

La empresa

Fun People Inc. es una empresa educativa nacida en el 2014 que ofrece cursos presenciales para adultos, sobre: idiomas, música, fotografía, yoga, cocina, entre otros.

Brief

El objetivo de este proyecto era crear, en 5 días, una plataforma de aprendizaje en línea para transformar la experiencia de un curso presencial en una experiencia 100% digital.

En mi caso decidí centrarme en un curso de Yoga, escogí este tema porque lo desconocía totalmente y de esta manera podría evitar contaminar la investigación con mis experiencias personales.

Así que me puse manos a la obra.

Fun People Inc. necesita una forma de proporcionar una experiencia en línea atractiva para los estudiantes que no pueden asistir de manera presencial.

En este post os contaré cómo fue todo el proceso que seguí en mi primer Sprint para crear el MVP de este proyecto.


Research

Antes de empezar cualquier proyecto debemos definir los objetivos de investigación.

Mis objetivos principales eran:

  • Saber qué es lo más importante en una clase presencial de Yoga.
  • Qué es para las personas adultas que hacen yoga lo imprescindible en una clase.

Encuesta

Empece la investigación lanzando una encuesta a usuarios de entre 50–60 años, perfil que había preestablecido a partir del Lean Survey Canvas, una herramienta para definir tu perfil de investigación y tus objetivos.

Esta encuesta la respondieron 62 personas de las que obtuve los siguientes resultados:

  • El 60% de los encuestados han practicado o están interesados en empezar a practicar Yoga.
  • La mayoría de personas lo practican para sentirse mejor con uno mismo, para aliviar el estrés y estar en forma.

Entrevista

Entrevisté a 4 personas que actualmente practican Yoga o que lo habían hecho en algún momento de su vida para encontrar y entender algunas respuestas de las encuestas y profundizar más en el tema.

Haciendo las entrevistas y con la ayuda del Affinity Diagram encontré los siguientes Insights que me ayudaron a enfocar el proyecto:

  1. Prefiere practicar el Yoga en grupo. Al estar en un grupo se obliga a tener las metas más altas.
  2. Necesita a alguien que la guíe y la corrija durante las clases. Ya que le da miedo no hacer bien las posturas y hacerse daño.
  3. Le gusta estar con gente. Le gusta compartir la experiencia de una clase de Yoga.

Define

En este punto debemos definir el problema en el que nos queremos enfocar y al usuario con el que vamos a centrarnos.

Persona

Primero de todo definimos a nuestro User Persona, María, este refleja los resultados encontrados durante la fase de investigación.

Problem Statement.

A partir de la información que obtuve pude definir el Problem Statement de manera clara y teniendo encuentra los insights que había encontrado.

El Problem Statement es una forma de definir y tener más claro los problemas que se quieren afrontar, en este caso los de María.

Pregunta de diseño

Automáticamente después de definir el Problem Statement pudimos definir la Pregunta de diseño. Nos permite tener más claro cual es el problema que queremos solucionar.

En el caso que te sientas perdida en algún momento de la investigación siempre puedes recurrir al Problem Statement y a la pregunta de diseño para reubicarte y no perder el foco del proyecto.

Ideate

Una vez encontrado el problema debemos buscar la solución.

Primero hice un Brainstorming para poder obtener posibles soluciones. Después escogí tres y las testé con el Concept Testing para saber cual de ellas era la más adecuada según la Persona y sus necesidades.

Las tres posibles soluciones estaban muy relacionadas en resolver la parte social del usuario y la parte del feedback por parte del profesor y alumnos.

Lo que obtuve del Concept Testing es que a la gente no le gustaba que los videos que grababa durante la clase fueran publicados y vistos de una manera tan sencilla ya que sentían que su privacidad era vulnerada. Teniendo en cuenta este problema elegí apostar por la solución 3:

Test MOSCOW

Primero identifiqué todas las features que podría necesitar la MVP según las necesidades de la persona y luego realicé el test de Moscow para identificar las que eran estrictamente necesarias, basándonos también en el Problem Statement y las necesidades de María.

User flow

Realicé el user flow para poder entender los pasos que debería seguir María para realizar las acciones principales dentro de la aplicación.

Finalmente realicé 3 users flows.

  1. El usuario quiere realizar una clase de Yoga del curso que se ha apuntado.
  2. Quiere buscar los feedbacks que le dio el instructor en las clases anteriores.
  3. Quiere dar Feedback a un compañero.

Prototipar y testear

Finalmente después de saber el flujo que los usuarios iban a seguir y las features que iba a incluir, hice los prototipos de baja fidelidad para poder testear el MVP.

Pedí a los usuarios que:

  1. Realizaran una clase de Yoga.
  2. Buscar el feedback del instructor.
  3. Dar Feedback a un compañero.

Hice un par de cambios importantes en dos pantallas en las que al testearlas la información no quedaba clara.

  1. Pantalla de escoger el feedback de la clase que quieres ver.

En el low-fidelity era confuso ya que en un calendario la gente no se acordaba de qué día había hecho la clase. Al cambiarlo a una lista con el feedback de cada clase paso a ser una tarea mucho más sencilla.

2. Pantalla previa a entrar en el video de la clase que te avisa de que debes hacer para que el sistema te pueda analizar la postura.

Al inicio esta pantalla creaba confusión ya que todo el mundo hacia clic al video, así que después de testarla decidí quitar el video y dejar solo el texto explicativo y el CTA para realizar la siguiente acción para que el mensaje fuera más claro y no hubiera errores.

Prototipo final

A continuación podéis ver el prototipo final del proyecto en mid-fi.

El objetivo principal era que el usuario pudiera saber que posturas hacia mal y debía mejorar, recibir el feedback del profesor de cada clase y poder compartir sus experiencias y opiniones a través de un foro con otros compañeros.

Pantalla high fidelity

Aquí podéis ver la pantalla de clases en high-fidelity. Es la pantalla principal de la web, donde el usuario podrás escoger qué clase quiere realizar.

La idea era transmitir calma y paz a través del color blanco y azul.

Next steps

Como Next Steps para implementar más adelante en la MVP añadiría tres features que responden a las necesidades de la Persona.

  • Un foro directo con el profesor para poder resolverle dudas que ha olvidado preguntar en la clase.
  • Saber el nivel del resto de los estudiantes para ponerse las metas más altas.
  • Crear perfiles y poder ver el de los otros estudiantes para poder ver en qué nivel están y su progreso.
  • Hacer que la flecha de ir hacia atrás sea más accesible y que siempre este anclada en la parte superior izquierda.

Conclusiones

Este proyecto ha marcado un antes y un después en el bootcamp, fue el primer proyecto sola y una semana dura, pero en la que aprendí muchísimo.

  • Volver al Problem Statement, a la Persona y al HMW es clave siempre que sientas que te vas del problema que quieres solucionar.
  • Debo aprender a tirar de los hilos que el entrevistado me facilita para poder obtener más información y más insights.
  • Haz las cosas para aprender no para hacerlas bien” esta es una frase que en el bootcamp es el pan de cada día. Cada vez tengo más claro que la tengo que grabar como un mantra.
  • Algo muy importante que he aprendido con este proyecto es que debo disfrutar y querer cada proyecto que hago.

¡Muchas gracias! Si queréis saber más de mi trabajo os invito a seguir leyendo.

Mar Puig

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Mar Puig

UX/UI Designer, ready for new challenge!💪🏼 “To be a great designer, you need to look a little deeper into how people think and act.” — Paul Boag

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