Case Study | Bibliotecas Públicas de Madrid
Segunda parte: Creación
Este Case Study forma parte del Bootcamp UX/UI realizado en Neoland para las Bibliotecas Públicas de Madrid.
Introducción
En el anterior artículo he explicado fase de investigación con el equipo para llegar a una definición del problema y a una declaración concisa del reto a solucionar.
“ Redistribución y acondicionamiento de los espacios de la biblioteca pública Ivan de Vargas.”
Más concretamente, añadir zonas de descanso, zonas verdes, cafetería y zonas para poder trabajar en equipo, todas estas ideas fueron las más votadas.
Priorización de ideas
Una vez claro nuestro reto hicimos un brainstorming con todos los detalles que necesitaría el acondicionamiento de la biblioteca según los usuarios. Las ideas propuestas por cada miembro del equipo fueron posteriormente priorizadas bajo el método MoSCoW, agrupándolas y clasificándolas en función del potencial que tuvieran para solucionar el problema y los objetivos del reto.
Finalmente acabamos convergiendo las ideas y teníamos claro cómo poder empezar a hacer la redistribución de la biblioteca basándonos en los findings de los usuarios, pero antes de ponernos a ello creamos un moodboard para trabajar todos en la misma linea y poder repartirnos las tareas.
Nos basamos en el ambiente de Google Campus pero con un concepto más ecológico (zero waste) y natural, ya que en las encuestas la gente coincidía que las zonas verdes serían un plus para concentrarse y desconectar en los tiempos de descanso.
Arquitectura
Dividimos el edificio en un semáforo de ruido separado por espacios según los distintos niveles.
Si recordáis, había numerosas quejas de los usuarios por el ruido ocasionado en el patio interior que hacía efecto altavoz en las plantas superiores, por lo que sólo abrían ese área en primavera/verano.
Vamos a empezar desde abajo hacia arriba con la distribución:
Planta Sótano
Espacio Ruido 0
En el plano de la izquierda se ve el plano actual de la biblioteca y pintamos de azul las zonas donde vamos a intervenir.
Marcamos los puntos de dolor que hay en esta planta, que es principalmente el ruido que ocasiona el auditorio teniendo la sala de estudio justo enfrente y el ruido del patio. En el plano de la derecha sería nuestra idea, convertir el auditorio en una sala de descanso y habilitar el patio añadiendo un jardín vertical respetando las ventanas, zonas verdes, bancos para poder leer un libro o simplemente descansar del estudio. El patio cuenta con un pozo que podría utilizarse como fuente para que emita un sonido relajante y acompañe al ambiente “zen” y solventamos el problema de los ruidos en plantas superiores. En la foto de la izquierda podéis ver el estado actual del patio y en la derecha una infografía de nuestra intervención.
Planta 1
Espacio ruido bajo
En el plano de la izquierda se ve el plano actual de la biblioteca y pintamos de azul las zonas donde vamos a intervenir.
En esta planta no vemos puntos de dolor ya que la zona de la biblioteca es necesaria según los findings obtenidos de los expertos y usuarios.
Esta planta es la de acceso en la que se encuentra la seguridad y hemos movido a esta planta también el punto de información que actualmente se encuentra en la planta 2. También hemos incluido aquí la zona infantil que actualmente es una hemeroteca pero nos encontramos que sólo la usa gente para consultar en internet y leer revistas/periódicos, que ubicaremos en la segunda planta, con este cambio solventamos el problema de los usuarios que tenían que subir arriba con los carritos de los niños, actualmente se encuentra en la segunda planta. Así el user persona Ambrosio podría traer a su nieto a enseñarle a leer sin tener que estar subiendo plantas.
Planta 2
Espacio ruido moderado
En el plano de la izquierda se ve el plano actual de la biblioteca y pintamos de azul las zonas donde vamos a intervenir.
Marcamos con rojo los puntos de dolor, en esta planta es donde más problemas se encuentran, como ya expliqué antes movemos la biblioteca infantil (1) a la planta inferior e instalamos el auditorio que estaba en el sótano, así en esta planta no molesta a las zonas de estudio de esa misma planta, la sala infantil (2) y el punto de información (1) también los habíamos ubicado en la planta 1, y dividimos esos dos espacios en 4 salas para poder trabajar en grupo, donde nuestra user persona Bárbara podría trabajar en proyectos con sus compañeras.
La biblioteca y sala de estudios actual (6) la convertimos en una cafetería con libros para que puedas leer mientras te tomas un café o poder trabajar si no necesitas estar en silencio. Aquí haríamos felices a nuestros user persona, podrían tomar algo mientras leen o bien comer sin tener que salir del edificio. Para esta idea nos basamos en la zona de cafetería de Google Campus donde se veía a la gente trabajando mientras tomaba algo.
Planta ático
Espacio ruido libre
En el plano de la izquierda se ve el plano actual de la biblioteca y pintamos de azul las zonas donde vamos a intervenir.
El punto de dolor principal de esta planta es que está inhabilitada, pero accedimos para ver cómo podríamos exprimir todo su potencial creando una zona lounge para poder descansar o subirte tu bebida/comida para desconectar y 2 terrazas donde podríamos intervenir.
Damos accesibilidad con rampas para poder subir a las distintas zonas, redistribuimos los aires acondicionados y elevamos la ventilación. Se crea un escenario y un almacén para guardar el mobiliario y colocamos luces y toldos para que se pueda disfrutar, haya mucho sol o llueva.
Hicimos una infografía con las zonas verdes que podríamos incluir junto al mobiliario, zona de escenario, etc.. creando un espacio agradable donde poder relajarse, tomarte algo, crear eventos culturales para el disfrute de los usuarios.
Simulaciones 3D
Queríamos que todo este trabajo se pudiese ver en vivo con todo el trabajo y material que teníamos, como no teníamos tiempo ni conocimientos para crearlo en 3d, tuvimos una idea original “¿Porqué no creamos todo con el videojuego The Sims?” y nos pusimos con ello divirtiéndonos a la vez que plasmábamos todas las ideas del research y de este proyecto tan apasionante. Os dejo 3 videos con las zonas donde hemos intervenido ;)
Proto Journeys
Así serían los mapas de viaje a futuro de los user persona tras nuestra intervención. Como veis ha mejorado la experiencia con una curva totalmente positiva.
Conclusiones
He vivido una gran experiencia en este proyecto de Design Thinking junto a mis compañeros, hemos trabajado mucho y creo que ha merecido la pena cada segundo. Intentaremos presentar nuestro proyecto a la biblioteca aunque sea difícil llevarse a cabo al tener que financiarse con la administración pública, pero creo que es muy interesante y merece la pena verlo.
Gracias por tomarte tu tiempo
Eduardo Martín Adarve
Empezar desde el principio…
