Agosto de 2012, El Campello (Alicante). Tomando un café con @antor.
- Oye, y entonces, ¿qué Growth Hacks estáis implementando en Tutellus?
- Andrés, ¿qué ostias dices? ¿Qué es eso?
- Mmmm… ¿en serio no habéis oído nada de GrowthHacking? Quedaos con esto. Os van a retumbar los oídos de escucharlo y os quitará el sueño.
Me ví con @luisdiazdeldedo, @joviwap y @juancorbera en Wayra, para ponernos al día. Hacía tiempo que no veía a los amigos de Gamisfaction / BrandRiders y les tenía ganas ;-) De esta quedada informal compartiendo Métricas, Tracción y Resultados entre nuestras empresas salió el embrión del primer GrowthHackSpain, a celebrar tan sólo 10 días después en la FlagShip de Telefónica.
Del evento no voy a hablar mucho, simplemente creo que estuvo muy bien. Lleno absoluto, buen rollo, muchos amigos, preguntas inteligentes y un público muy heterogéneo, que complicó algo la exposición, pero bueno. Muy pronto tendréis el curso en Tutellus para disfrute de todos ;-)
Quería compartir aquí alguna reflexión adicional, consecuencia también de un tweet de @javier_andres que me viene como anillo al dedo;
Exacto. El otro día insistía mucho en otra forma de ver el típico funnel Trafiqquers — Leads — User — Clients — Referals. Veámoslo de otra forma. Convirtámosnos en Pastores (Sanfermineando) de nuestros usuarios. Guiémosles. Ayudémosles. Toquémosles la patata. Que se acojonen.
Porque crecer por crecer es tontería. Conseguir mercenarios es muy fácil, conseguir clientes contentos no tanto.
Muchas veces tendemos a ver el GrowtHacking como un cúmulo de técnicas que me harán crecer en usuarios. “¡Más madera!”, como diría Groucho. Y no nos damos cuenta que rentabilizar, exprimir, conocer, ayudar a los usuarios que tienes para que se transformen en clientes contentos es más sencillo (y mucho más rentable) que buscar nuevos.
Aquel verano con Andrés entendí que encontrar tus propios Hacks es casi tan difícil como encontrarse y conocerse a uno mismo, pero una vez que lo consigues te vuelves invencible. Te vuelves Espartano. Tutelliano.
Os espero en el próximo GrowthHackSpain, también en Madrid.
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