Eine Krisensituation kann aus heiterem Himmel eintreten. Man weiß nie, wann und wo — ob in den eigenen vier Wänden, am Arbeitsplatz oder an einem öffentlichen Ort. Deshalb ist man gut beraten, wenn man für den Notstand vorgesorgt hat und Werkzeuge parat hat, die dabei helfen, die Situation zu bewältigen. …