Как WhereBy.Us собирается отслеживать влияние локальных медиа на городские сообщества

Почему это важно?

Для локальных изданий отслеживание влияния — способ связать ценность журналистики и доход. Так, с помощью трекеров влияния медиа могут показать читателям, как работают новости, и использовать наиболее эффективные тексты для кампаний по привлечению подписчиков.

Интервью с Александрой Смит

Как выглядит типичный день редактора по развитию?

Наш основной продукт — ежедневная новостная рассылка. Поэтому для нас важны количество подписчиков и процент открытых писем. Мы используем систему показателей клиентской лояльности, чтобы получать регулярную обратную связь: что подписчики думают о нашем ежедневном продукте.

Это новая для вас должность. Если взглянуть на ситуацию в целом, что компания надеется узнать с вашей помощью?

Как расти эффективно. Я отслеживаю наши эксперименты, большие и маленькие, чтобы мы могли с течением времени узнать, что работает, а что нет. Пробуй, измеряй, учись, пробуй снова.

Что подразумевается под «влиянием» в WhereBy.Us?

  • кто-либо сообщает нам, что мы научили их чему-то новому или переменили их мнение;
  • кто-либо делится нашей работой или говорит о ней;
  • кто-либо предпринимает действия или меняет свое поведение вследствие нашей работы.

Можете ли вы поделиться впечатляющим примером?

В качестве такого примера можно привести наш первый эксперимент с группами на Facebook. Наш сиэтлский бренд The Evergrey запустил группу в Facebook под названием Embrace the Grey («Возлюби серость»). Эта группа была создана, чтобы помочь сообществу (и самому бренду, конечно!) получить максимум пользы от пасмурной и дождливой зимы.

обложка сообщества Embrace the Grey

Какие преимущества и недостатки трекера влияния вы обсуждали, перед тем как принять решение о его запуске?

Большая часть этих обсуждений прошла до того, как я присоединилась к команде. Есть множество преимуществ. Например, мы можем убедиться, что выполняем свою миссию вовлечения местных жителей в жизнь города. Узнать, какую качественную ценность имеют наши проекты и мероприятия. Продемонстрировать клиентам не только количественные показатели, но и нечто большее.

Какие еще у вас есть мысли по поводу метрик и воздействия?

Является ли экосистема WhereBy.Us достаточно здоровой? Приносит ли она радость тем людям, которые подписываются на наши рассылки, участвуют в обсуждениях под нашими публикациями в соцсетях, посещают наши мероприятия или платят нам за услуги по маркетингу? Участвуют ли они в нашей работе на разных платформах? Я размышляю о способах измерить и проверить это в каждом созданном нами мини-сообществе. Поэтому мы никогда не полагаемся слишком сильно на какое-то одно пространство.

--

--

Новости, исследования, лайфхаки от команды «Медиатора» — Надежды Егоровой, Насти Дюжарден и Ольги Сидоровой

Love podcasts or audiobooks? Learn on the go with our new app.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store
«Медиатор» — сервис редакционной аналитики

«Медиатор» — сервис редакционной аналитики

Новости, исследования, лайфхаки от команды «Медиатора» — Надежды Егоровой, Насти Дюжарден и Ольги Сидоровой