Olá, Sr. Paciente, agora o Medicinia é a nossa conexão entre consultas

Explicar ao paciente que o Medicinia é a nova plataforma para interações entre consultas é fácil, sabe por quê? Novidade boa todo mundo gosta, não é mesmo? Na verdade, o grande desafio da maioria dos médicos hoje é organizar uma comunicação que hoje é pulverizada por diversos canais de comunicação — SMS, emails, aplicativos de mensagem, telefone. E essa multiplicidade de interações facilita a perda de informações clínicas importantes.

Quando você identificar pacientes que mereçam ter um acompanhamento mais intenso e personalizado explique durante a consulta, em detalhes, o que ele pode esperar disso, quais são as regras deste canal (estará disponível em que horários? cobrará pelo acompanhamento ou não?). Você pode pedir ajuda da sua secretária para explicar alguns aspectos de ordem prática ao paciente, como já faz com outras rotinas de seu consultório.

Você pode também enviar uma mensagem explicativa por email convidando pacientes. Nela, você vai falar das motivações (garantir um cuidado continuado e de qualidade para eles); da sua necessidade de otimizar o tempo que disponibiliza entre consultas; da urgência de organizar essas interações, para que fiquem mais profissionais e seguras para o paciente e o médico. Se precisar, ajudamos você a criar essa comunicação para que fique realmente clara.

Para fechar com chave de ouro, temos algumas matérias publicadas que ajudam a entender a transformação que as novas tecnologias estão causando na comunicação entre médicos e pacientes. A questão é que não dá mais para ignorar a necessidade de uma interação remota entre consultas. Isso já acontece. É preciso então que ela se dê dentro de um ambiente seguro que respeite o código de ética médica. Um dos materiais que mais bem explicam os diferenciais do Medicinia é o da Academia Médica. Leia-o clicando aqui (leitura de 3 minutos).

O Medicinia já é o seu canal oficial de comunicação com os pacientes? Grande guerreiro! Pro alto e avante!

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