Відеозйомка та аудіозапис лікаря: як захиститися від порушень з боку пацієнтів
Непоодинокими стали випадки, коли пацієнти здійснюють відеозйомку медичних працівників під час виконання ними своїх професійних обов’язків, а також ведуть аудіозапис, записуючи їхню розмову без згоди. Що потрібно зробити, щоб заборонити пацієнту проводити такий відео- та аудіозапис?
Нормативно-правове регулювання
Відповідно до Закону України № 2297-VI «Про захист персональних даних» під час ведення персоніфікованого обліку повинні забезпечуватися конфіденційність персональних даних осіб, які беруть участь у здійсненні медичної діяльності, і безпека зазначених персональних даних з дотриманням вимог, встановлених законодавством України в області персональних даних.
На підставі зазначеного Закону оброблення персональних даних можлива за згодою суб’єкта персональних даних, за винятком спеціально встановлених законом випадків.
За загальним правилом оброблення персональних даних — це будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
Таким чином, відеозапис медичних працівників та аудіозапис їхніх голосів буде обробкою їхніх персональних даних.
Окрім того, варто також не забувати про існування поняття біометричних персональних даних, до яких належать:
- фізіологічні дані (дактилоскопічні дані, райдужна оболонка очей, аналізи ДНК, ріст, вага та інші);
- фізіологічні або біологічні характеристики людини, зокрема зображення людини (фотографія та відеозапис), які дозволяють встановити його особистість і використовуються оператором для встановлення особи суб’єкта.
Також варто відзначити, що відомості, які характеризують фізіологічні та біологічні особливості людини, на підставі яких можна встановити особистість (біометричні персональні дані) і які використовуються оператором для встановлення особи суб’єкта персональних даних, можуть оброблятися тільки за наявності згоди в письмовій формі суб’єкта персональних даних.
Правила внутрішнього трудового розпорядку
Що особливого в цьому документі? Правила внутрішнього трудового розпорядку — це локальний нормативний акт, який регламентує організацію праці на підприємстві, в установі, організації. Наявність ПВТР обов’язкова для всіх без винятку роботодавців, оскільки цього вимагає КЗпП. Згідно з ч. 1 ст. 21 КЗпП працівник зобов’язується виконувати роботу, визначену трудовим договором, з підпорядкуванням внутрішньому трудовому розпорядку; ст. 142 КЗпП встановлює, що трудовий розпорядок на підприємствах, в установах, організаціях визначається правилами внутрішнього трудового розпорядку.
Саме в тексті Правил можна додатково прописати заборону відео- й аудіозапису прийому.
Що робити, коли пацієнт (представник пацієнта) здійснює відео- чи аудіозапис лікаря під час виконання робочої функції?
Для початку необхідно повідомити пацієнту, який знімає чи записує вас, що ви не даєте згоду на оброблення своїх біометричних персональних даних.
Потім, якщо зйомка продовжиться, необхідно сказати пацієнту про те, що він вчиняє адміністративне правопорушення — «Обробка персональних даних без згоди в письмовій формі суб’єкта персональних даних на обробку його персональних даних у випадках, коли така згода має бути отримана відповідно до законодавства України в області персональних даних …».
Тут же можна повідомити (у разі наявності відповідної тези в Правилах внутрішнього трудового розпорядку!), що особа, яка порушує ці Правила, може бути виведена із закладу охорони здоров’я силоміць (мова йде не про ургентні випадки, втім, ургентні пацієнті навряд здійснюють запис, хіба їхні родичі чи представники, які можуть бути виведені із закладу охорони здоров’я).
Крім того, згідно зі ст. 307 Цивільного кодексу України оприлюднення та подальше використання зображення громадянина (зокрема його фотографії, а також відеозаписи або твори образотворчого мистецтва, у яких/на яких він зображений) допускаються тільки за згодою цього громадянина.
Така згода не вимагається у випадках, коли:
- використання зображення здійснюється в державних, громадських чи інших публічних інтересах;
- зображення громадянина отримано під час зйомки, яка проводиться в місцях, відкритих для вільного відвідування, або на публічних заходах (зборах, з’їздах, конференціях, концертах, виставах, спортивних змаганнях і подібних заходах), за винятком випадків, коли таке зображення є основним об’єктом використання;
- громадянин позував за плату.
Також без згоди можна вести фото- та відеозйомку службових, посадових або публічних осіб органів державної влади й місцевого самоврядування під час виконання ними своїх посадових обов’язків. Лікарі не належать до зазначених категорій осіб.
Якщо зображення громадянина, що отримане або використовується без його згоди, поширене в мережі Інтернет, громадянин вправі вимагати видалення цього зображення, а також припинення або заборони подальшого його поширення.
Реєструйтесь на семінар «Медичне право: як захистити себе на робочому місці» 27 лютого — 2 березня 2023 р., на якому буде розглянуто більше питань з цієї тематики та прикладів із юридичної практики.
Дивіться програму, інформацію про спікера та деталі реєстрації за посиланням: https://link.MedVoice.net/zkFuxq
