Как работает Q&A чат в @MenuBuilderBot
Q&A чат - новый уникальный режим в @MenuBuilderBot для общения между Админтстратором бота и его пользователями! Больше не нужно создавать отдельного "бота поддержки"! Кроме того, Админ теперь сам может определить, как долго он желает общаться с пользователем! Мы (и, по-видимому, вы) никогда не видели такого в Telegram.
Как работает Q&A чат?
Внутри структуры меню @MenuBuilderBot администратор может создавать Вопросы для Пользователей. После того, как пользователь заполнит форму, Администраторам придет ответ прямо в бот. Теперь этот ответ содержит три кнопки: "Известить", " Спросить" и “Бан”.
Админ может нажв одну из этих кнопок, (кроме “Бан”) написать сообщение...
...и оно будет отправлено прямо в чат между пользователем и ботом!
"Спросить" или " Известить"?
"Спросить" - это кнопка для двустороннего общения. В этом режиме пользователь может ответить администратору одним сообщением. Полученное пользователем сообщение будет содержать кнопку "Ответить".
Пользователь может нажать её и отправить одно сообщение обратно Администратору. Администратор получит это сообщение в чате своего бота:
Администратор может продолжить диалог, если он хочет, используя соответствующую кнопу в этом или исходном сообщении.
Кнопка "Известить" - это односторонее сообщение. В этом режиме пользователь получит сообщение без кнопки "Ответить" и не сможет больше отвечать администратору:
Администратор может использовать эту кнопку для одностороннего уведомления Пользователя или для завершения диалога, если посчитает что ответы пользователя ему больше не нужны.
Lifehacks :)
Оба - сообщения ответов на Формы и ответы в Q&A чате содержат два # Хэштега:
1. Хэштег #answer (в заголовках форм) и #msg (в заголовках Q&A чат) позволяют администратору осуществлять поиск по формам и сообщениям:
2. Хэштег #uXXXXX в заголовках сообщений форм и Q&A чата позволяет администратору поиск всех других данных (форм и сообщений) от данного пользователя.
https://t.me/MenuBuilderBot - Создайте своих собственных ботов!
https://t.me/MegaCatBot - Каталог с категориями!
https://t.me/MegaHubBot - Шлюз к «Mega» проектам!
