En Büyük Girişimler En Basit İhtiyaçlardan Doğar

Yaklaşık 2–3 hafta sonra mobil uygulamamız nihayet AppStore’de yerini aldı. Bununla birlikte kullanıcı sayımızda ciddi bir artış oldu, 3 günde 600 yeni kullanıcı sistemimize kaydolmuştu. Hemen Masa AppStore’de kendi kategorisinde kısa sürede bir numara oldu.

Bu hızlı yükseliş bizi yavaştan heyecanlandırmaya başlamıştı. Uygulamada henüz tam anlamıyla çalışmayan özelliklere zaman ayırmaya karar verdik. Tabi ardı ardına gelen hata düzeltmeleriyle birlikte…

2013 yılının ortalarına geldiğimizde uygulamamız hedef kitleler tarafından kullanılmaya başlanmıştı. Getir ve BiTaksi’nin kurucu ortağı Mert Salur (o zaman bu iki girişimde henüz kurulmamıştı.) uygulamamız için aşağıdaki tweet’i atmıştı.

Doğrulanmış Restoran Bilgileri

İlk versiyonda temel restoran bilgilerini listeliyorduk fakat kullanıcılarımızın daha fazlasına ihtiyaç duyduğunu anladık, bu noktada temel bilgilerden daha fazlası lazımdı.

Zaman kaybetmeden Türkiye’de faaliyet gösteren restoran listeleme servislerini inceledik, “Yelp Türkiye” iyi bir alternatif gibi geldi. Yaptığımız yazışmalar sonunda Yelp Türkiye Topluluk Yöneticisiyle bir araya geldik, servislerinde yer alan restoran bilgilerini kullanmak istediğimizi belirttik. Bu talebimize çok sıcak baktılar ve kısa bir sürede bizlere web servislerini açtılar.

Mobil uygulma ile eş zamanlı olarak web sitemizde de artık Yelp içerik sağlayıcımız olarak yer almaya başladı. İnsanlık için küçük Hemen Masa için büyük bir adım olduğunu itiraf etmeliyim.

Ek Doğrulamalar

Yelp ile yaptığımız anlaşma gayet güzeldi ve kısa sürede 600'e yakın elit restoranı listeliyor durumdaydık fakat! küçük bir eksiğimiz vardı. Yelp rezervasyon ile ilgili bilgileri sağlamıyordu. Elimizdeki 600'e yakın restorana tek tek arama yaparak rezervasyon bilgilerini aldık, bu esnada rezervasyon almadığını öğrendiğimiz restoranlarıda sistemden çıkarttık.

Başlarda kolay bir operasyon gibi gelsede bilgiler çeşitlendikçe, karmaşık hale gelmeye başladı. Restoranları yemek türleri, ambiyans, lokasyon gibi kategorilere ayırmaya karar verdik.

Mobil rezervasyon fikrini ortaya koyduğumuz zamanlarda işletmeler henüz bu servise hazır değildi, başlarda senkron olarak çalışacak bir işletme uygulamasıda yapalım diye düşünmemize rağmen hiçbir zaman bunu yapamadık.

Kullanıcılardan gelen talepleri çağrı merkezimiz aracılığı ile restoranlara iletip, onayları mobil uygulama aracılığı ile kullanıcılarımıza ilettik. Aslında hibrit bir rezervasyon uygulaması yapıyor durumdaydık.

Hemen Masa A.Ş.

2015 yılının ortalarında işleri bir adım ötesine taşıyabilmek adına yeni karar alıyorduk, yurtiçinden bir çok yatırımcıya uygulamamızı anlatıyor ve reklam ve pazarlama faaliyetleri için yatırım istiyorduk.

Karanlık Tarafa Hoşgeldik

Hemen Masa artık bir anonim şirket olmuştu. Hisseler, kararlar, toplantılar bu zamana kadar hiç konuşmadığımız bir sürü gereksiz işle uğraşmaya başladık. Nasıl olduğunu çokta anlamadığımız bir şekilde masraflarımız hızla artmaya başladı.

Çevrenizde olmayan bir girişimizi hayata geçiriyorsanız, topluluk oluşturmak için harcayacağınız eforu, parayı ve zamanı iyi hesaplamalısınız. Hemen Masa ile yapılan rezervasyonlarda kullanıcılarımızdan ek bir ücret talep etmiyorduk ve tamamen ücretsiz şekilde servisi sunmayı planlıyorduk.

Motivasyon Düşüşü, Sona Doğru İlk Adım

Yaptığınız iş ne olursa olsun her yeni güne aynı motivasyon ile başlayamıyorsunuz. Yukarıda bahsettiğim nedenlerden ötürü, ortaklarımızın Hemen Masa’ya olan inancı azalmaya başladı. Operasyonel faaliyetler için bütçeleride kısmaya karar verdiğimizde aslında işin sonuna doğru gelmiş durumdaydık. Nitekim 2016 yılının başlarında Hemen Masa’nın tüm servislerini durdurduk.

Yazıyı çok uzun tutmak istemediğim için bir çok detayı yazamadım. Herşeye rağmen girişimcilik aşkımız sona ermedi, yeni heyecanlarla yolumuza devam ediyoruz.

Umarım bir gün herkesin bildiği, kullandığı ve sevdiği bir girişimin altında imzamız yer alır.