Тёмное царство
Я не могу сказать ничего плохого о людях, которые работают в детской стоматологической поликлинике. Всегда, когда получается привести туда детей, я получаю больше того, на что рассчитывал в своих самых оптимистичных допущениях. Врачи максимально профессиональны, вежливы, обходительны. Но вот, какая беда, попасть на приём к этим врачам — многомесячный квест.
С проблемой столкнулся ещё тогда, когда оказывал клиентскую поддержку при работе электронной регистратуры в том числе и этой поликлинике. Мне шли жалобы, что записаться крайне проблематично, и я сам хлебнул этого счастья при своих попытках прорваться. На счастье, прорываться приходится реже, чем другим, занимаемся с дочками пока только профилактикой (на радость тех самых обходительных врачей и нашу собственную радость тоже).
Казалось бы, в детской стоматологии плохо всё с доступом. Но, не тут-то было!
Луч света
Однажды ко мне в мессенджер пришло сообщение от моей бывшей коллеги. Она, в отличие от меня, осталась в медицине и сейчас возглавляет детский центр здоровья. По поводу лета у них сейчас дефицит клиентов (!) и она приглашает знакомых присоединяться к профилактическому порыву. Стоит оговориться, что всё, куда меня зазывали, предоставлялось бесплатно, или (если подходить строже) было уже мной оплачено в рамках обязательного медицинского страхования.
Коротко обсудили, что да как, взяли полисы и в назначенные день и час прибыли в детскую поликлинику.
Предварительно говорили наскоро, и кроме анализов с ЭКГ из профилактической программы ничего вспомнить не смог. Но на специальном стенде в коридоре поликлиники была полная программа прописана.
Ну, поехали. Сначала к стоматологу. Да-да, к тому самому стоматологу, приёма (которого надо ждать месяцами в детской стоматологии и то, если повезёт).
Надо сразу сказать, что лечить стоматолог ничего не будет. Зато профилактическую программу отыграет по полной: оценит текущее состояние зубов, расскажет, что мы делаем так, а что не так, подскажет, надо ли что-то лечить, и если да, то когда и как. Настроит ребёнка на здоровое поведение и выдаст буклет (после этого младшая начала чистить зубы сама и обязательно с этим буклетом). Не так уж и плохо, не правда ли?
А потом был второй кабинет, сосредоточение хайтека. Тут вам и мобильная лаборатория (взяли кровь, сразу же все показатели рассчитали), роботизированная антропометрия, такая же спирография, упомянутый выше ЭКГ, ещё одна штука, которая похожа на ЭКГ, но другая, измеряет водный баланс, жировой баланс, и ещё много всяких показателей, которые мой уровень медицинского образования уже не предполагал.
И под конец консультация врача на основе всех этих циферок с выпиской рекомендаций и оформлением паспорта здоровья.
На все процедуры минут 40 ушло. Можете сравнить с тем, сколько бы отняло это времени в детской поликлинике. Более того, в какой-нибудь районной поликлинике, например, Няндомской, где пациентам самостоятельно предлагают долечивать зубы в домашних условиях из-за нехватки врачей (представляете, как у них с профилактикой?).
Область не зря упомянул, всё это высокотехнологичное хозяйство работает в том числе на область. Так что, можно звонить и записываться, пока летнее затишье прямо из самой глубокой глубинки, лишь бы полис был.
