L’histoire d’Amazon.com a commencé en 1994 avec l’ambition de révolutionner le monde du livre. Dès le début, Jeff Bezos a voulu offrir au grand public le one stop shop du livre avec des millions de références répertoriées en quelques années d’existence seulement. 24 années plus tard, le rêve et la vision de Bezos, ont propulsé Amazon à la première place mondiale des sites e-commerce, faisant de lui un personnage ambivalent : à la fois le plus riche mais aussi parmi les pires chefs d’entreprises¹ du monde. Grâce à sa stratégie customer centric, il a réussi là où beaucoup ont échoué…