Soirée Ux à Québec, 21 février 2017

Je serai l’invité/l’interviewé/la victime de Laure-Gabrielle Chatenet lors de la soirée Ux à Québec du 21 février 2017, au Cercle.

Ce sera mon premier contact “officiel” avec l’industrie du numérique depuis la vente de Sigmund il y a 2 ans. C’est avec beaucoup de plaisir mais aussi une certaine émotion que je m’y replongerai le temps d’une soirée. Après, je retournerai vendre des rasoirs. ;)

En tant que transfuge passé “du côté sombre de la marque”, mon point de vue a changé sur l’importance, la pertinence et les façons d’intégrer le Ux dans les opérations d’une entreprise. Je constate maintenant que certaines hésitations de mes anciens clients étaient parfaitement justifiées… ou ne l’étaient pas du tout!

À travers les questions de Laure Gabrielle, nous discuterons de la place du Ux dans le commerce multicanal, de l’importance du design, du Story Telling et du service à la clientèle ainsi que des plaisirs et drames du commerce de détail en 2017.

J’espère vous y (re)voir!