인간공학을 이야기하는 디자인 엔지니어
평소 인간 중심 디자인을 이야기하지만 인간공학은 처음 들어본다면
처음 경험하는 제품이 편-안하게 느껴질 때
인간공학이라는 개념을 처음 접한 것은 학부 2학년 1학기 수업인 ‘공학과 심리’ 과목을 통해서였다. 첫 시간부터 몰아치는 개념들과 에세이 과제로 1/3 가량의 학생이 수강신청을 취소했던 과목이었는데, 나는 이 첫 수업으로 인간공학 관련 수업들을 듣게 되었으며 지금까지도 수업 자료를 들여다보면서 서비스 디자인/설계에 활용하고 있다. 사용자 중심 디자인, 인간 중심 디자인, 사용자 경험 등의 개념이 학계와 산업에서 일상적으로 쓰이고 있음에도 불구하고 여전히 인간공학에 대해 이야기하면 새로운 관점이라는 시선을 받는다.
인간공학이란?
인간의 신체적, 인지적, 감성적, 사회문화적 특성을 고려하여 제품, 작업, 환경을 설계함으로써 편리함, 효율성, 안전성, 만족도를 향상시키고자 하는 응용학문이다.
— 대한인간공학회
스마트 디바이스와 가까워진 사람들을 위한 _____에 대한 대안으로써의 공학심리학
인류의 삶이 급진적인 변화를 맞이함에 따라 복잡성과 불확실성이 커졌다. 따라서 기술이 단순 도구로서의 편의 증대를 넘어서 삶의 전반적인 형태를 변화시키는 영향력을 가지게 되었다.
- 안전에 대한 공학심리학 — 인재를 예방할 수 있는 공학적 해결점으로써의 대안
인간의 능력과 한계를 이해하는 것은 안전 문제와 직접적인 연관이 되며 ‘인간 본성에 맞는 기계 설계’의 개념으로 진화한다. - 편리성에 대한 공학심리학 — 인간-컴퓨터 또는 환경이 기능적으로 상호 작용할 수 있도록 하는 대안
복잡해지는 인터페이스가 시스템의 편리함과 연관되면서 Human-Machine Interface(HMI) Design과 Human-Computer Interface(HCI) Design에 대한 관심이 커졌다. - 만족감에 대한 공학심리학
심리적, 정서적으로 적절한 서비스와 제품이 어떤 것인지 이해하기 위해 인간의 경험에 대한 전문적 탐구가 필요하게 되었다. — 가치적 ∙ 신체적 ∙ 인지적 ∙ 사회적 즐거움
*공학심리학이 적용되는 분야
Human-Machine System, Usability Engineering, Human Factors Engineering, User Interface, User Experience ∙∙∙
공학심리학에서 바라보는 인간이란
- 정보처리 시스템
- 새로운 기술 사회에 적응해 가는 존재
- 중요하고 창의적이지만 예측하기 어렵고, 감정적이고 신뢰도가 낮은 시스템
지금 앉고 있는 의자부터 매일 보고 있는 스마트폰의 인터페이스 구석구석까지 인간공학이 닿지 않는 곳이 없다. 나는 인간공학을 통해 인간을 정량적/정성적으로 분석하고, 인간이 쓰는 거의 모든 것을 더 나은 방향으로 발전시키고자 하는 혁신가의 관점을 살핀다. 지금 느끼는 편안함이 어떻게 설계된 것일까? 하는 궁금증으로 오늘도 인간공학을 공부한다.
