인간은 완벽하다고 할 수 있을까? — 정신부하, 스트레스, 인적 오류 (2)
주관적 측정: 설문지법
설문지 작성 시 유의할 점
1. 설문하려고 하는 내용을 카테고리별로 사전에 정리하고 카테고리가 독립적 (independent)인지를 검토한다 (상호 중복되지 않음을 의미함)
잘못된 예시: 가족관계, 교우관계, 취미, 좋아하는 운동, 혈액형
2. 긍정 형태의 문장을 기본으로 하되 부정의 부정 같은 표현을 사용하지 않는다.
잘못된 예시: 당신이 평소에 좋아하지 않는다고 생각하는 음식이 아닌 것은 ?
3. Likert scale을 사용하되 높은 숫자의 의미와 낮은 숫자의 의미의 일관성을 유지한다. 적은 숫자가 긍정적이든 높은 숫자가 긍정적이든 일관성이 필요함. 한편, 의도적으로 순서를 바꾸어 불성실 응답자를 가려내는데 사용하기도 함.
잘못된 예시 또는 의도된 예시: 당신은 다음의 식습관에 대해서 어떻게 생각하십니까? (건강한 생활 습관 의식 조사)
4. Likert Scale의 3단계, 5단계, 7단계를 결정할 때 심리적 거리 (Psychological distance)를 고려해야한다.
- 3과 4 사이의 거리와 4와 5사이의 심리적 거리가 다르다.
5. 같은 의도 다른 문장의 설문을 통해서 설문 응답자가 일관된 답을 하는지 확임함으로써 설문 결과의 신뢰도를 측정할 수 있다.
예) 설문 1: 규칙적으로 운동하는 것이 당신의 건강에 도움이 된다고 생각하십니까?
설문 13: 당신은 건강을 회복하기 위해 운동 프로그램에 규칙적으로 참여하는 것이 필요하다고 생각하십니까 ?
NASA TLX (Task Load Index): 정신부하와 신체부하를 동시에 짧은 시간에 측정하기 위해 NASA에서 만든 설문지
신체 부하, 심리적 측정
HRV(Heart Rate Variability), 심전도
- Time Domain Analysis(시간 범위 분석)
- 기록시간 동안의 R-R interval 변화 정도를 통계 처리하는 방법
예) SDNN index (mean of s.d. of the normal RR interval for 5 min of 24 hrs ECG recording) - Frequency Domain Analysis(주파수 범위 분석)
- R-R interval의 변화를 각 주파수 대역별 파형으로 분리하여 분석하는 방
TP(total power), VLF(very low frequency), LF, HF, norm HF, norm LF, LF/HF ratio
EEG (Electroencephalogram), 뇌전도
- 베타파 증가가 흥분 긴장 상태 증가를 대변하고 있으므로 인지부하 증가와 유관
- 알파파 증가가 인지부하 감소와 관련
Galvanic Skin Resistance; GSR (피부전기저항)
- 피부표면의 체액(전해질) 분비 정도에 따라 변화하는 피부저항의 크기를 미세 전류를 통하게 한 후 그때의 저항값을 측정 (measure the level of skin resistance changed)
Peripheral Plethysmography; PPG (말초혈류량)
- 센서로부터 입사되는 적외선이 혈액에 흡수되거나 반사되는 양을 측정하여 혈류량 및 심박율을 기록 (Using infra-red light to detect the red cell in the capillary of finger tip)
Eyetracking, 시선 추적
- 동공 크기가 커지는 경우 인지부하 증가
- 눈 깜박임이 늘어날 경우 피로도 증가
- Saccade 속도가 늘어날 경우 인지부하 증가
Facial Movement
- Facial Monitoring을 통해 인지부하를 측정하려는 시도들이 일어나고 있음
특히, 교감신경과 부교감신경의 반응은 사람의 심리적 상태와 밀접하게 연결되어 있어 이 생리적 변화를 측정할 때 객관적인 심리상태를 파악할 수 있다.
