Minami Toyokawaさん いつも記事を読んでくださりありがとうございます。 そして濃密なレスポンスまでいただき嬉しいです。
佐々木秀和 Hidekazu Sasaki
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なんとなくですが、どうすればいい仕事ができるかを考えながら動いていると、自然と覚えてしまったような気がします。ですので、そのファーストフードの店員さんも同じ姿勢でいたのではと思われます。

システム化された中で、いかに接客の良さ、温かみを出せるかが勝負ですよね。コンビニエンスストアが100円で信じられないくらいおいしいコーヒー出してる時代ですから、ファーストフ―ドやコーヒーチェーン業界はいかに接客レベルでいかに差別化できるかがかかってると思います。

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