服務設計新手之每月記事-跨域學習、養成習慣、覺察與自省力
這個月是學習到滿滿新知，開始漸漸突破自我的一個月，接下來幾個月，希望都能空出時間寫下關於我的每月記事，紀錄服務設計之路上的成長，有興趣的朋友歡迎追蹤跟拍手！
以下的故事，要用一艘船來比喻我的狀態（是從最近正在和朋友一起上的Positive Psychology Master Class學到的方法，下方有解釋），分享2件我感激自己的事情 — 跨域學習與養成習慣，及我工作後覺得可以提升的2個能力 — 覺察力與自省力。
以上是我用正向心理學中課程中有8個要素可以來自我檢視並找出改善的方向。（新版的順序與上圖有所不同）分別是：
1.海域(water)：日常生活，如工作、課業等
2.羅盤(compass)：感受、情緒
3.舵(steering wheel)：自我價值、意義、願景
4.裂縫(leak)：缺點、劣勢
5.帆(sail)：優點、優勢
6.天氣(event)：外在事件，無法控制的事情
7.其他船(other boats)：人際關係
8.目的地(goal)：階段性目標來源：https://positivepsychologyprogram.com/
理性與感性地學習，從跨域獲得刺激
3月最讓我感到幸福的事情，是獲得許多跨領域學習的機會，讓我同時在理性上獲得自我思辨的空間，在感性上因動人故事而激發自省。理性層面包含系統性思考工作坊、正向心理學讀書會、服務設計大會、草草戲劇節、上「從批判到創新」線上課、看「推力」等書；感性層面包含Alpha Team的全會、聽念設計人類學的學姊分享、和大學朋友深聊等。這些事情都讓我能學習人類學家「異中求同，同中求異」的精神吸收成長的養分，感謝自己把時間花在這麼寶貴又如此喜愛的事情上。
用社群工具建立習慣的激勵與提醒機制
另一個令我驚訝的是自制力，雖然在管控金錢與購物慾望上其實不斷增加，還沒有掌握好擁有薪水後的理財觀念，時常假日還是睡到很晚才起床，但是在把時間投入個人目標上卻有顯著的成長。在2月底時開始用了「Habitica」這個遊戲化軟體來幫助養成習慣，使用他的原因是有組隊跟量化獎勵的機制，適合我這個和朋友一起就會產生極大動力的人。
我至少每天都會接觸一些英文、看書、花10分鐘運動、寫工作日誌、記帳，也因為這個軟體，讓寫一篇完整的medium這件困難的事情，可以拆解成想主題、寫大綱、寫完初稿、完稿，安排實際的時間去做，也時刻提醒自己設給自己的挑戰。當完成後還可以利用遊戲金幣來買給自己獎勵，除了角色道具以外，也可以客製化設定適合自己的獎勵。（也許下次可以整理一個我使用Habitica的心得）
像是一艘還無法掌握方向盤的船，正找出自己的航行模式
在工作上，我像是初生之犢，嘗試要從0開始建立自己的心智模式。若用開船比喻，猶如前方一片迷霧，背後的船長下令就跟著指令動作，但我其實還沒掌握開船的基本要領，深怕忘了要操作哪些動作，才能安然度過。但希望漸漸地我能建立在工作上的心智模式，跟海域、船帆、舵等要素有更好的搭配模式，並與團隊共同思考我們要前往哪裡，如何互相合作才會用最舒適的航道駛向我們期待的目的地。
覺察力 — 看見事件背後的根本原因
然而建立自己的心智模式前，要先訓練「覺察力」與「自省力」。就「覺察力」來說，除了覺察他人的情緒、氛圍，很重要的是設身處地得去想別人的心智模式是什麼，他們的想法背後有哪些假設？他們又希望我們用什麼方式和他們溝通？ 以上這些關鍵資訊，都有可能是造成事件發生的根本原因，有時就因為我們假想的他人想法與他人真正的想法不同，而造成一些衝突或誤會，要解決問題就必須覺察到它們，並承認他們存在，才能夠完成一場建立彼此信任跟愉快的對話。
在3月份參與了系統性思考工作坊，看了「第五項修煉」這本書，才又重拾了我以前在學校不斷聽到老師教導我們，要專心聆聽他人話語，並拆解出其中的假設，以及突破思考上的限制。許多時候我們都太常用自己的經驗投射到現在面對的事件，忘記了重新釐清當下有不同的脈絡，應該適當停下來思考我們的前題假設是否正確，哪些是隱藏在我們思想背後，箝制著我們開放性思考的枷鎖。
自省力 — 覺察自我才能掌握自己的能動性
至於自省力，則是我在「正向心理學」讀書會中又再次深刻感受的，我們談論到擁有自我反省能力的前提，其實是自我覺察，察覺面對挑戰的心情起伏，察覺自己的專注力，察覺自己做事情的隱藏目的，當我們自己或是透過與他人對話中察覺這些現象，才能夠更掌握自己的狀態，追求自己的理想。 而我在3月其實自己感覺聆聽他人的能力，跟主動性漸漸變低，許多時候把注意力放在自己或下一步上，忽略了還能夠多聽聽他人想法，以更宏觀的角度看事情，接著給自己的練習是不要害怕主動向他人提問，也要花更多時間自我覺察，透過自省來探索自我，透過自省找出我船上的漏洞，才能幫助船的前進。
最後，想和自己說，很開心自己確實離目標更近了，雖然現在這艘船並不定很穩定的前進，或能夠掌握自己的舵，或是利用自己的帆航向想去的地方，但真的有感受到成長，以及喜悅，至少很喜歡很滿足現在的生活。
接下來每月都會有一個每月記事，若期待的話請不吝給拍手與追蹤:)
