[柏林找工作]PM面試心得分享

找工作心太累就開始亂做梗圖，線上面試的話髮型很重要的吧

2022有一半以上的時間都在找工作，在找到工作之後便萌生了把這個過程記錄下來的想法，一來希望可以幫助別人，二來也當作是一個給自己的新年禮物。

最後我找到的工作是在Delivery Hero，也就是Food Panda的母公司，然後沒錯，總部就在柏林。我的位子是Associate Product Manager，負責的產品是外送員使用的App，Scope則是登入和身份認證。

找工作到最後真的需要運氣推一把，當時找了七個月工作的我已經生無可戀，放棄想進大公司的念頭，什麼新創公司、小公司、實習的缺都投，只要有工作就做，結果我的主管在LinkedIn上找到我，傳訊息給我之後我才開始面試。投了200多個職缺結果最後做的根本不是自己找的，只能說這就是人生(?)

精簡影音版↓↓↓

本人背景介紹

• 台大森林系
• 台灣旅遊比價網站行銷+PM 四年半工作經驗
• 柏林 ESMT MBA

在念MBA的一年裡面我就一直在思考工作要找什麼方向，而一開始設定的目標就是留在德國工作（柏林的話英文的工作職缺比較多，我德文很爛）。思考的結論就是想找網路相關產業的Product Manager，有些公司會叫Product Owner，總之就是往這些職缺的方向找。每個人的背景、想找的工作都很不一樣，但如果你也想在柏林找Product Manager工作的話，希望這些資訊可以有點幫助。

以下將會分為幾個部分來分享：

• 面試結果
• 搜尋職缺
• 履歷& Cover Letter
• 面試準備
• 面試之後
• 其他準備資源

面試結果

其實從2021年底就有開始投幾個職缺，但是到了2022年2月畢業之後才開始海投，9月拿到offer，10月on board。

搜尋職缺

• LinkedIn

設定你想找的職缺關鍵字通知，在jobs那個區塊裡面也會有根據你瀏覽過的職缺推薦的其他類似職缺。也可以善用LinkedIn的EasyApply，我有曾經透過這個功能申請然後拿到面試。

• 公司官網

因為我想找的工作是我自己生活會使用、接觸到的產品，所以後來我養成一個職業病，就是逛到、用到不錯的網站或是APP，就會去他們官網看看現在有沒有開Product缺。

• 其他：Stepstone, Indeed, Berlin Startup Jobs, Baito
• 關於Referral

在看找工作相關的心得分享的時候，一定會看到的就是networking的討論，不羅嗦，上數據：

從這個數字看起來，有referral的面試命中率確實高了兩倍，不過這裡只計算拿到第一個面試，在那10個面試裡面，有走到最後一關的也只有兩個。對於爭取referral這件事情我有兩個想法：

1. 開口請人幫忙確實不容易，但這個其實是雙向的，很多公司在推薦成功之後都會給高額的獎金，所以對方幫你忙是會有回饋的，不用覺得太不好意思。除了這個之外，其實人有幫忙別人的本性，可以換位思考，如果你今天可以做這個舉手之勞，你也會願意的吧？幫助別人是會帶來成就感跟滿足感的。
2. 多找人Network一定都是有幫助的，不管能不能拿到面試，也能多瞭解那間公司的文化等等。不過這件事情相當耗時耗力，端看每個人的喜好和時間分配了。對我來說跟陌生人互動是非常消耗的事情，我也不太喜歡開口請人幫忙，所以我並沒有花太多時間在這上面，不過也感謝MBA的同學們都很熱心幫我refer。

履歷&Cover Letter

履歷是第一個被審核的文件，也可以說是recruiter的第一印象，是找工作的第一個關卡。相信大家都有閱讀過不少寫履歷的技巧，這裡就簡單統整幾個大原則：

1. 簡潔扼要！儘量不要超過一頁
2. 多使用在job description常出現的關鍵字，可以用這個工具分析。以Product manager, product owner來說，常見的關鍵字大概有：data-driven, team-player, organized, cross-functional, communication, stakeholder management
3. 寫出專案造成的結果而不是你的工作職責，提供數據或是具體的impact

有一說是很多公司會使用掃描履歷的軟體，分析之後不符合的就直接刷掉，但基本上使用的模板好閱讀、有出現關鍵字和一些數據應該都是沒問題的。可以換位思考，這些HR每天要看這麼多的履歷，那你的履歷是不是可以讓人在短時間內就了解你過去做過什麼工作、什麼產業、你的skillsets是哪些。在德國的話通常會放照片，興趣也可以加減寫，我有在面試真的被問到過。

我自己是用canva做履歷的，還有這兩個網站有提供免費的履歷模板，給大家參考：

• ResyBuild.io
• resume.io

再來是Cover letter，關於cover letter有沒有用其實有很多不同的說法，這裡先提供我自己拿到面試的數據：

最後我選擇的這個工作是沒有附cover letter的，感覺大部分的公司主要還是看履歷（我自己拿到面試的比例相差也不大），但我覺得還是可以加減寫，尤其是如果你想要轉function、轉產業的話，履歷本身看起來跟職缺連結不大，這個時候cover letter就可以把故事說得更完整。我後來發展出一個cover letter的模板，架構大概是這樣：

1. 開頭pitch，說明為什麼對這個職缺有興趣、過去的經驗哪裡符合
2. 寫曾經做過的一個專案（我手邊有3.4的專案的故事，根據職缺的方向抽換，那幾個故事也是面試的時候會講的）
3. 統整我的背景和公司的連結、我可以在這個職位上有什麼貢獻、期待和公司一起成長

真的不用長，一樣一頁以內，可以寫但不用花太多時間。我每次投的時候就主要改一下第一段跟最後一段（但其實大部分也只是改公司名字而已XD），然後看一下第二段寫的專案要不要換，總共大概不會花超過30分鐘。

面試準備

恭喜拿到面試！不過在這邊面試的流程都滿多關的，要有會花上一些時間的心理準備。先來複習一下我面試每一關的數據哈哈

我面試過的職缺總共的面試次數大概都是3~5次，大略來說流程是這樣：

• 第一關 HR/Recruiter

第一關不會太困難也不會太久，通常15–20分鐘就會結束，HR會跟你解釋一下公司概況、接下來的面試流程，並且請你簡單自我介紹，接著再確認薪資範圍和簽證、可以上工的日期。自我介紹就是3–5分鐘的Elevator pitch，我自己的其實沒什麼特別，順順地講過我的背景、經歷，再講一下為什麼對這個職缺和公司有興趣，只要講得通順又有自信就沒問題。

• 第二關 Hiring manager

我自己覺得這一關是一個滿大的瓶頸（從我面試下來的數據看起來也是這樣😂），因為hiring manager會對你過去的經驗深入地問問題，來了解你是不是真的可以勝任這個職缺。我在剛開始收到面試的時候很常在這一關止步，比較建議準備好幾個過去做得有聲有色的案子來回答。不管有沒有要面試Amazon，其實他們的面試方法拿來準備各家的面試都很有幫助，可以把那些常見的behavioral question找出來（網路上滿容易找到的，或是面試過幾次之後大概就會聽到重複的），再用STAR framework這個架構寫出你的故事，然後練習講得通順。我後來有一個excel表，不過面試多了之後就比較少看了。

S — Situation
T - Task
A - Action
R - Result

大原則一樣是講得簡潔扼要，在描述背景的時候要講得讓對方聽懂，但是也不要太過細節，結果的地方則要提供數據和具體的影響。這個針對Amazon面試準備的YouTube頻道我覺得很有幫助。

• 第三關 Case study

第二關有點頭過身就過，Case study有可能是現場的也有可能是回家作業，我遇到回家作業的比較多，我覺得各有優缺點。現場Case study會覺得壓力更大，因為完全考驗臨場的反應和邏輯分析能力，但好處就是不用額外花很多時間做簡報等等。每個公司、職位出的題目都不一樣所以有點難給出具體的建議，主要就是一定要「回答對問題」，所以如果對問題不清楚，那就問，或是問他們可不可以提供更多的數據或資料，常常這些問題都很open-ended，所以可以確認到底想問哪個方向，或是他們真的想要你自由發揮，define scope也是PM需要的技能之一。有時候我不會得到答案，但是這個舉動也會讓他們覺得你很積極，而數據不足的話可以自己假設，只要你最後講得有邏輯就好。這部分很建議找有經驗的人幫忙，同產業的PM之類的，不論是幫忙看一眼簡報，或是練習講過一次，都很有幫助。這時候就非常感謝我的MBA同學們，我身邊不乏工作經驗比我豐富的PM，而就算不是PM出身，大家對於怎麼做出一個好的Presentation都能給出很實用的建議。

• 第四關+

接下來就不太一定，有時候是其他可能會常接觸的team member，或是再更高職位的Director, CEO等等。其實啊，走到最後一關有時候就是一個Cultural fit check，已經很不容易了！放寬心，有自信就對了。因為在職位上的專業能力在前面幾關都考過了，所以最後就算沒有拿到Offer通常也不是因為你的能力不足。我就不說我有幾次面到最後一關但沒錄取了 😂 做好準備，剩下的就交給命運吧。

• Product Manager, Product Owner面試常見問題

簡單列出幾個我面試了這麼多次下來，出場率很高的問題：

1. What is the difference between a good and a great product manager? （無意中看到這篇文章收集了很多Product manager對這個問題的答案）
2. Why do you think you’re a good product manager
3. How do you prioritize?
4. What is your favorite product? (有可能成為一個case study的題目，我有遇過，就繼續問你為什麼、有什麼優點跟缺點、你會怎麼優化etc)
5. Stakeholder management, ex: Tell me a time when you turned down a stakeholder
6. A/B test 有沒有做過、學到了什麼（用一個實際例子來回答會比較加分）

面試之後

後來偶然讀到面試之後可以寄一封Thank you note，也有可能可以加分。在我最後決定的這個工作，面試了很多關，每一關面試完我也都有回覆，除了表達感謝之外，也review一下面試講的內容，強調自己的長處，跟還可以改進跟學習的地方。雖然說跟你聯絡的窗口通常都是recruiter，但這些訊息還是有可能會傳達到主管手上的，有寫都有機會。

其他面試資源

整理幾個我有使用到的PM面試資源：

• <Cracking the PM Interview> 這本書非常有幫助，從履歷寫法到各種面試題目的回答策略都有討論到，而且也相當好讀。
• Exponent YouTube Channel 收集了很多面試範例回答影片
• IGotAnOffer 也是一個收集了很多面試問題回答方法的部落格

後記

陪我度過找工作低潮的貓貓們

只能說在國外找工作是一個長期抗戰，尤其是沒有海外的工作經驗的情況下。我覺得轉移注意力、保持心理健康真的很重要，畢竟持續、沒有理由地被拒絕（我都會問原因，但通常就是說經驗不足這種模糊的回答）非常打擊信心，一定要記得沒有錄取不是你不好，只是不適合（我們都沒錯～只是不適合～）（所以找工作就跟找伴侶一樣）。

我後來有建立起每天生活的規律，早上就是投2–3封履歷，下午會有面試，其他時間就會看點線上課程。設定一個每天投幾封履歷的目標也滿不錯的。前兩三個月還有去上德文課，但後來就覺得投資報酬率真的是太低了哈哈哈哈哈。總之可以做一些其他充實自己的事情，就不會覺得時間都白白浪費掉（其實也沒有，一直面試都是累積經驗，是有進步的，只是因為沒有結果，很難感覺出來）。最後憑著一股不服輸的氣(?)，就這樣走到一個好offer了。還有就是我一邊做寵物保姆的工作，可以擼貓又可以賺賺外快，也是一個很不錯的體驗，可以下次再另外分享XD

終於把這些東西寫出來，再疏理了一次之後真的想大力拍拍2022的自己的肩，說你辛苦了，你很棒。謝謝你有堅持下來，這一切都很值得。