UXD vs UX за 2 минуты
(Больше не путаем эти два понятия!)
Введение
Узнав, что лучше делать счастливыми, не только пользователей, но и бизнес в статье про UX-мифы, можно смело переходить к вопросам, что же такое UX (User Experience) и в чем разница от UXD (User Experience Design).
На самом деле, вы уже испытываете на себе влияние UXD читая данную статью, результатом чего будет UX (полученный опыт-user expereince)
UX — Это ощущения
UX — Это ощущения, возникающие у человека при непосредственном взаимодействии с объектами окружающего мира. В более узком смысле, опыт взаимодействия характеризует личное восприятие человеком функциональных и эмоциональных характеристик продукта или услуги в процессе использования.
Международный стандарт ISO 9241–210 определяет опыт взаимодействия как «ощущение и реакцию человека, вследствие использования или предполагаемого использования продукта, системы или услуги» (англ. a person’s perceptions and responses that result from the use or anticipated use of a product, system or service).
UXD — Это процесс
UXD— это процесс создания пользовательского опыта, при помощи ряда техник и инструментов, который учитывают интересы не только пользователей, но и бизнеса.
Далее немного информации про UXD для тех, кому одного определения — не хватило…
Из чего состоит UXD:
Каждый раз разрабатывая продукт, сервис или услугу, в хороших компаниях собираются хорошие люди начав с мозгового штурма (а еще лучше с ТРИЗ), они подключают данные с проведенных исследований, копирайтинг, прототипирование, ваерфрейминг, юзабилити, дизайн интерфейса, анимацию и пр. Вся комбинация выливается в продукт для пользователей, которые в итоге оценят вашу совместную работу очередями:
Конкретного списка техник и инструментов по UXD найти будет трудно, суть в том, что для каждого сервиса, продукта, сайта, мобильного приложения и пр. свой уникальный список.
Конечный результат не зависит напрямую от денежных вливаний. Даже при небольших затратах, можно сделать качественный UXD в результате чего вы у вас будет хороший UX.
Пример из реальной жизни
Вы можете оценить результат UXD в ресторане: начиная с расположения за столиком и заканчивая чаевыми, которые будут зависеть от многих факторов: расположение места, как вас встретили, какова была атмосфера, интерьер, музыка (была ли), как оформлено меню, какова подача блюда и вкусно ли вам было прежде всего?
Если вы вроде бы пришли попить кофе, но уходя, вы знаете, что вернетесь снова и приведете друзей — команда маркетологов, поваров, официантов, администраторов, дизайнеров, архитекторов, копирайтеров, фотографов и остальных людей работавших над тем, что бы вы были довольны — справилась с поставленной задачей. Результат UXD - хороший UX.
Теперь можно переходить к следующей статье, в которой я расскажу на реальном примере приложения, как делается UXD.
А пока статья готовится, вы можете узнать стоит ли делать пользователей счастливыми, если еще не читали, а так же пишите комментарии, пожелания, советуйте, дополняйте!
Спасибо за уделённое время! Stay tuned!
Ищите еще интересные истории, чтобы почитать в течение недели?
Подписывайтесь на Medium · Twitter · Facebook · VK
