¿Por qué Facebook es importante en el Marketing Digital?

Como muy bien sabemos, nos encontramos en un mundo globalizado, donde la tecnología avanza a pasos agigantados, las personas invierten la gran mayoría del tiempo en sus dispositivos móviles; jugando, chateando y compartiendo sus vivencias en las redes sociales y hasta buscando productos en la red para satisfacer sus necesidades, por ésta razón el mercadeo se ha pasado de la tv, radio y medios impresos a digital.

Logo Facebook

Facebook, una red social que tiene alrededor de 1.508 millones de usuarios registrados alrededor de todo el mundo, no es la excepción, tanto pequeñas como grandes compañías cuentan con Fan Page con el fin de realizar campañas, ganar seguidores, ofrecer sus productos y servicios y hasta interactuar de una manera mas directa con sus clientes alrededor del mundo.

Según la ENAE “ésta red social, que comenzó principalmente como una herramienta dedicada a mejorar la imagen de marca y captar nuevos clientes ha terminado convirtiéndose en un instrumento de venta directa gracias a su correcto desarrollo.” Ahora es mas fácil comunicarse con los clientes y atender a sus requerimientos de una manera más segmentada según el mercado objetivo de las compañías.

Por ésta razón, resulta importante el uso de ésta red social con el fin de entablar una mejor comunicación con los clientes ofreciéndoles productos, servicios, atendiendo a sus solicitudes, reclamos y hasta ofrecer campañas para “enamorarlos” de nuestra marca.

Facebook, resulta una herramienta importante en el Marketing Digital porque brinda una cercanía con el cliente y le brinda cierto grado de libertad en la toma de desiciones de compra al permitirle opinar sobre los productos y/o servicios ofrecidos por la empresa.

Es realmente importante que se apliquen estrategias claras de Marketing digital en las redes sociales especialmente en Facebook, ya que se enlazan dispositivos, medios, y herramientas que siendo utilizadas de manera objetiva y oportuna pueden aportar a un mayor crecimiento de la empresa, la satisfacción del cliente, la construcción y/o mejora de los productos que se ofrecen y una conexión directa el público de interés.

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