كيف تبني علاقات قيمة أونلاين
أنا انطوائي من القلب وحتى النخاع، عندما كنت في الجامعة، لم أكن أول من يبدأ محادثة، أصدقائي من الجامعة ما زالوا أصدقائي حتى الآن لكن بدايتنا كانت متعثرة بعض الشيء، ذات مرة طلب من الدكتور التحدث أمام الفصل، رفضت بشدة. لم أشترك في أي فعاليات طلابية ولم أتعرف على أي شخص ذو مركز مهني مرموق لم أرغب في هذه العلاقات في ذلك الوقت.
كل ما أردته هو الجلوس في غرفتي ولعب ألعاب الفيديو والاهتمام بأعمالي الخاصة من مذاكرة أو قراءة أو قناة يوتيوب كنت أشارك فيها أفكاراً عن اللياقة البدنية.
كان هذا قبل أن أدرك أن الانطوائية لا تعني معاداة المجتمع، وأن كونك إجتماعياً مهارة وليس سمة شخصية، ومع ذلك يختبئ الناس وراء هويتهم الانطوائية لتجنب الألم الذي لا مفر منه والمطلوب لرؤية أي شكل من أشكال النجاح.
هذه كانت الكلية، لكنني الآن في مكان مختلف كلياً،…، وسائل التواصل الاجتماعي.
في الماضي، حاولت بناء اسم لنفسي على منصات مختلفة
🔹 أولاً مع قناة لياقة بدنية على اليوتيوب
🔹 ثانياً مع صفحة للتصوير على إنستاجرام
🔹 ثالثاً محاولة بناء وكالة تسويق على وسائل التواصل الاجتماعي
ثم عثرت على تويتر هذا المكان الذي بدأت فيه بالدخول للمشهد على منصات التواصل الاجتماعي. استخدمت تويتر من قبل لكنني اعتقدت أنه مكان للسياسة والمميز المستهلكة. لكن في يوم من الأيام، ظهر أمامي منشور من خوسيه روسادو…
لا أتذكر بالضبط كلمات المنشور لكنه كان عن بعض الحقائق القاسية لتحسين الذات وقد أحببته، تابعت خوسيه وعرفت أنه يتحدث عن الأعمال التجارية عبر الإنترنت أيضا، وهو شيء كنت مهتم به أيضاً، وهذه سبب لدمج المزيد من اهتماتي وليس أن أكون روبوتاً شديد التخصص.
بمتابعة خوسيه، بدأت حسابات أخرى مشابهة بالظهور أمامي مكثت كمتابع صامت لستة أشهر دون أن أشارك أي شيء، وكنت أرى بعض العوائد في عملي المستقل من هذه النصائح وهذه الحسابات المفيدة.
بلا ولا شيء ومن العدم، برزت فكرة في رأسي “يمكنني كتابة مثل هذه التغريدات ، ما السبب الذي يجعلني أجلس صامتاً وأتصفح بينما يحصل الآخرون على عملاء جدد ومبيعات ويستمتعون بالكتابة عن اهتماماتهم الأخرى
هذا السؤال غيّر اتجاه حياتي
ملاحظة: خصم %30 على قالب لينكدإن 101 بمناسبة يوم التأسيس السعودي. ألقي نظرة عليه إن كنت تريد بناء هوية رقمية لنفسك في مجال تخصصك وكتابة محتوى مؤثر وإنشاء استراتيجية للنمو عملائك ومبيعاتك
لا حواجز في العالم الرقمي
في ما مضى، كانت الطريقة الوحيدة للوصول للقمة هي عبر مساعدة شبكة معارفك، لا يمكنك إرسال رسالة إلى أحد المشاهير وحثه على شراء خدماتك (ممكنة الحدوث لكنها حالة متطرفة).
كان يتوجب عليك الذهاب للمدرسة والحصول على درجات عالية، لتقوم بالتسجيل في كلية مرموقة وقد يتطلب ذلك تغيير مكان سكنك وأن تكون منفتحاً بما يكفي لتشق طريقك بين الناس حتى تقابل شخصاً لديه فرصتك المثالية.
كانت الفرص الكبيرة تقتصر على الأشخاص الذين بذلوا جهوداً كبيرة للحصول عليها، الآن الفرص وفيرة
🔹 التجسيد الذي قرأته أعلاه، بحاجة إلى محرر فيديو
🔹 الأشخاص الذين تجدهم في التعليقات، بحاجة إلى أحد يعلمهم كيف يعيشون بسعادة
🔹 ذلك الفيديو الذي لم تره قبل الآن لأنه مدفون بفعل خوارزميات اليوتيوب، بحاجة إلى مختص SEO حتى يظهر للناس
هذه أفكار مميزة لبدء عمل مستقل سيدر عليك دخلاً إن كان لديك المثابرة لإنجاحه. الإنترنت يتيح لك الوصول إلى 4.9 مليار شخص، كل ما يتطلبه الأمر هو رسالة واحدة مع شخص مناسب ليراها ويتواصل معك ويدفع لك مقابل القيمة التي تقدمها.
بكل تأكيد، تصبح هذه العملية أسهل مع زيادة الجمهور الذي يشارك محتواك لكننا لا نريد الاعتماد على هذا في البداية. شبكة العلاقات هي ركيزة للنجاح الرقمي كان خوسيه روسارو من أوائل الأشخاص الذين تواصلت معهم. كانت فرصة موفقة وساعدني في مشاركة أفكاري، واستثمرت في دليل التدريب الخاص به.
خوسيه لديه وجهات نظر مختلفة عن وجهات نظري حول بناء الأعمال التجارية عبر الإنترنت، وهذا هو بيت القصيد. كل منا لديه مسارات فريدة ليشاركها وتجارب قيمة أيضاً يمكن للآخرين التعلم منها
مثال آخر هو جوي جستيس واحد من أصدقائي المقربين جداً قابلته مع مجموعة من الأشخاص الآخرين الذين كانوا يحاولون تنمية علامتهم التجارية في ذلك الوقت
🔹 وضعنا الإستراتيجيات معاً
🔹 وشاركنا محتوى بعضنا البعض
🔹 وعملنا معاً لتحسين المهارات التي أدركنا أنها ستدر علينا أموالاً
العام الماضي انتقلت إلى تكساس مع داكوتا روبرتسون وجي كي مولينا والتقينا لاعبين كبار مثل جاستين ويلش وديكي بوش وساهيل بلوم.
بشكل عام، من الآمن القول بأن التواصل المستمر والمستهدف مع الأشخاص الذين تحبهم وتتعلم منهم هو أفضل طريقة لإتقان لعبة النمو على منصات التواصل الاجتماعي. إن لم يكن لديك شبكة معارف، فأنت تضيع الكثير من الفرص.
اسأل أي صانع محتوى لديه حساب ينمو بشكل مستمر عن أهمية العلاقات والتواصل الفعال، إن لم يذكر لك أن التواصل هو من أهم الأساسات التي ساعدت على نموه فمن الحكمة أن لا تثق به
قوة الرسائل المباشرة DM
الرسائل المباشرة هي الطريقة التي ستظهر فيها أمام أي شخص على الإنترنت، خاصة إذا لم يكن لديك قاعدة جمهور حتى الآن. المستقلون يفهمون هذه الفكرة، لكن ماذا عن بناء جمهور يمكن الاستفادة منه دائماً. أعرف أشخاصاً يعملون في وظائف 9–5 ولديهم تغريدات انتشرت بشكل فيروسي وانتقلوا من عدد قليل من المتابعين إلى المئات والآلاف من المتابعين فقط بنشرهم لأفكارهم
عادة ما يقع الناس في أحد المعسكرين:
🔸 لا يفهمون القوة والتأثير المذهلين للرسائل المباشرة بشكل متسق على بناء العلاقات
🔸 لا يدركون أن حسابات كبيرة ربما ستشارك محتواهم - إن كانوا استرتيجيين كفاية
الرسائل المباشرة هي الطريقة التي تبني بها العلاقات وتزيد عدد العيون التي تشاهد محتواك كمبتدئ، لكن معظم الناس يقومون بإرسال رسائل كارثية تبعدهم عن أهدافهم
حقيقة هذه مشكلة
لا تتوقع رداً لا في حياتك ولا مماتك إن كان ما ترسله هو
🔹 كيف الحال
🔹 مرحباً أو السلام عليكم
🔹 هل يمكنك متابعتي
🔹 عرض بيع مباشر دون معرفة مسبقة
🔹 قطعة نصية طويلة تستغرق وقتاً في القراءة خاصة إن لم تكن الجمل متباعدة
عليك أن تكتب الرسائل بشكل تكتيكي، خاصة إن كنت تتواصل مع حساب كبير يصله 10 رسائل كل ساعة، فهؤلاء الأشخاص لا يرون كل رسالة لكنهم عادة ما يتصفحونها لمعرفة إن كان هناك أي شيء مهم ومفيد لهم
مرة أخرى، ضع نفسك مكان الشخص الآخر وفكر مرتين، كيف يمكن أن تبرز في بحر من الرسائل غير الاحترافية التي لا تقدم أي قيمة قبل أن تطلب شيئاً في المقابل
الخطوات السبعة للتواصل الفعال
كانت بداية هذه الخطوات كثريد على تويتر وتحولت بعدها إلى فصل في إحدى الكورسات التي أقدمها وهي الآن ها هي بشكل مقال
التواصل الفعال أمر أساسي وسنستخدمه لضمان نمونا الرقمي، فمعرفة كيفية التواصل الفعال وإتقان فن إرسال الرسائل المباشرة للآخرين سيفتح لك فرص عمل كثيرة، ومقابلة أشخاص رفيعي المستوى، ويمكنك استخدام هذه الإستراتيجية من أجل:
🔹 الحصول على قاعدة جمهور ضخمة تشارك محتواك وهذا سيؤدي إلى نمو هائل لأعمالك
🔹 إمتلاك العلاقات التي من شأنها مشاركة إستراتيجيات نمو جديدة معك — أرسل لي ديكي بوش نصيحة للنمو على لينكدإن، أشعر أنني مضطر لرد الجميل الآن
🔹 الانضمام إلى مجموعات الدعم أو إنشائها والبدء في تكوين مجتمعك الخاص
🔹 وضع اسمك على أفواه المزيد من الناس وأمام أعين الكثيرين
فكلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفونك، سيتم إرسال المزيد من العمل والعلاقات المحتملة إليك
فيما يلي الخطوات السبع لبناء شبكة علاقات قيمة
- حدد شخصاً تريد التواصل معه
هذا لا يقتصر على شخص تريد التعرف عليه فقط، بل أيضاً أشخاص ترغب في العمل معهم بأجر. الموضوع الرئيسي المشترك بين الشركات الخدمية (الوكالات والمستقلين) هو أن حياتهم جحيم إن لم يكن العميل الذي يعملوا معه يثق بهم
لذا تواصل مع الأشخاص الذين
🔹 يلهمونك
🔹 ترغب في العمل معهم
🔹 تود مساعدتهم في وضع استراتيجية
🔹 ترى إمكانية منفعة متبادلة
عندما تبدأ، عليك أن تشق طريقك إلى أعلى السلم، الرسائل المباشرة لأشخاص موجودين ضمن نطاق متبعيك هي أفضل طريقة للبدء. أين يمكنك أن تجد أناس لمراسلتهم
🔹 قائمة المتابعين لحسابات تعجبك
🔹 التعليقات في منشورات أحد المرشدين لك (إن كان الأشخاص يتركون تعليقات فهذا يعني أنهم يحاولون النمو والتواصل)
هاتان هما المنطقتان الرئيسيتان للعثور على الأشخاص دون استخدام أي أدوات مدفوعة حصول على عملاء
2. أرسل لهم مجاملة ملهمة لطيفة
أبحث عما يلهمك في محتواهم أو عملهم أو مشاريعهم. أرسل لهم وأخبرهم كيف لاقى هذا العمل صدى لديك
هذا يتطلب منك أن تحب عملهم من قلبك
فالناس يحبون المديح، ووفقاً لمبدأ المعاملة بالمثل سيشعرون بأنهم ملزمون برد هذا الجميل اللطيف
مثال لرسالة لطيفة تثير العواطف:
مرحباً محمد، هذا المنشور لمس قلبي وخلال اليومين الماضيين وأنا أفكر فيه وحقيقة قد منحنى بعض السكينة، شكراً لك
(أضف رابط المنشور الذي أعجبك)
فقط بهذه السهولة
3. أظهر الاهتمام بهم
إن لم يردوا، يمكنك محاولة التواصل معهم مرة أخرى، إظهار الاهتمام هو ألف باء التواصل الفعال، اهتمامك بشخص ما يجعلك موضع ثقة.
اسألهم عن
🔹 أهدافهم
🔹 ما يبنونه
🔹 سير يوم عملهم
تمنحك هذه الأسئلة فرصة لتقديم قيمة
لنفترض أنهم قاموا بالرد بعبارة عامة (شكراً جزيلاً) مثلاً، الآن يمكنك إما العثور على ما يعملون عليه من ملفهم الشخصي أو بسؤالهم
إن وجدت ما يعملون عليه، قل:
لدي فضول لأعرف خططك القادمة مع دليل بناء الهوية الرقمية الخاص بك، رؤية الدليل ينمو بهذا الشكل أمر عظيم وأرغب في معرفة المزيد عنه
إن لم تتمكن من العثور على ما يعملون عليه، قل:
هل لديك أي شيء تقوم ببناءه الآن؟ مع هذا النوع من المحتوى بكل تأكيد هناك شيء عظيم يطبخ على نار هادئة
4. قدم قيمة لإثارة اهتمامهم
هذا هو الجزء الذي يحول معظم الناس إلى عملاء. خياراتك المبدئية هي:
🔹 أنظر أين يمكنك المساعدة
🔹 أرسل نصائح قابلة للتنفيذ
🔹 أرسل مصادر، أنظمة أو مقاطع فيديو تساعدهم
لا تفكر في إجراء معاملة قبل أن تقدم لهم شيئاً قيماً أولاً
إن كان عليك طرح بعض الأسئلة لمعرفة ما يتوجب عليك تقديم قيمة فيه فلا تتردد في ذلك
إن لم يكن لديك أي قيمة تمنحها في الوقت الحالي، يمكنك
🔹 إرسال مصادر يمكنها أن تساعدهم في تحقيق أهدافهم
🔹 توصيلهم بشخص آخر في شبكتك
🔹 إظهار أنك مهتم بمساعدتهم
5. أحصل على مكالمة أو لقاء فيديو لتعميق العلاقة
هذا الجزء اختياري لكنني أوصي به. يمكنك الانتقال إلى الخطوة السابعة بعد بضعة أيام، لكن من الأفضل المرور والتمرن على كل هذه الخطوات، خصوصاً في البداية. فتحويل التفاعل من الرسائل إلى وجهاً لوجه لا يقدر بثمن، لا أحد سيعرفك أو يعرف شخصيتك وسلوكياتك من خلال النص
في بدايتي كنت أقوم بمكالمات فيديو دورياً مع أشخاص أرغب في التعرف عليهم بشكل أفضل، وعادة ما كان الناس منفتحين لذلك وخصوصاً عندما يكون الهدف من اللقاء واضحاً
يمكنك أيضاً إجراء محادثة في مكان مثل التيليجرام وإرسال رسائل صوتية لإضفاء سمة الإنسانية على المحادثة، فمعظم الحسابات الكبيرة إن لم يكن كلها تستخدم تطبيقات الدردشة مثلا التيليجرام والواتساب للتواصل ووضع الإستراتيجيات
6. المتابعة مع القيمة
تذكر أهدافهم وراقب أي محتوى أو موارد أو أشخاص يمكنهم مساعدتهم، وعندما تجد مصادر قد تساعدهم فلا تتردد في إرسالها لهم، بإستخدام هذه الصيغة:
أتذكر أنك أخبرتني عن خططك (لمشروع أو هدف) لقد وجدت هذا (رابط) اليوم وأعتقد أنك ستجده مفيداً
يمكن أن يكون هذا الرابط فيديوا أو مقالا أو شخصاً يكون قادراً على مساعدتهم
7. المتابعة مع السؤال
عند هذه النقطة، تكون قد أنشأت اتصالا قوياً وأعطيت قيمة ووصلت إلى نقطة يكونون فيها على استعداد لرد الجميل، من هنا يمكنك
🔹 طلب منهم الانضمام إلى مجتمعك
🔹 أرسل إليهم أحد أعمالك التي قضيت فيه وقتاً طويلاً
🔹 أطرح أي أسئلة لديك دون أن تدفع مقابل الاستشارة
إن كانت خطتك هي زيادة جمهورك فتأكد من كتابة منشور يرغبون في مشاركته، بعد ذلك يمكنك إرساله إليهم وذكر أنهم ألهموك في كتابة هذا المنشور
مرحباً محمد، لقد كتبت هذا المنشور واعتقدت أنك ستستمتع بقراءته. جاءتني فكرته من محادثتنا السابقة
لا تطلب منهم مشاركة المحتوى، دعهم يتفاعلون معه كيفما يرونه مناسباً، حتى إن لم تحصل على أي مشاركة فتفاعلهم مع محتواك وقراءتهم له سيساعدك على النمو
يجب أن تتواصل مع الناس كل يوم والبحث عن أشخاص ملهمين تريد بناء علاقات معهم يومياً
إن كنت ترغب في زيادة فرص استجابة الحسابات الكبير لرسائلك فتفاعل مع محتواهم لبضعة أيام قبل مراسلتهم حتى يتعرفوا عليك من وجهك وصورة ملفك الشخصي
نصيحة أخيرة
محمد، ألا تستغرق هذه العملية الكثير من الوقت؟
نعم تستغرق وقتاً
أستغرقك الأمر 4 سنوات للحصول على وظيفة لا علاقة لها بشهادتك و10 سنوات أخرى للحصول على راتب معقول، فبناء أحلامك بالتأكيد سيستغرق وقتاً طويلاً
إن فهمت أن الرسائل المباشرة ستكون جزءاً من حياتك عندما تتحمل مسؤولية نفسك، فعليك أن تبني هذه العادة الآن
شكراً
سلام
Credits: How To Make High Value Connections
By : Dan Koe
