“Co-Criando”: o exemplo da McDonald’s

Para celebrar os 40 anos da McDonald’s na Alemanha, a marca lançou uma campanha de crowdsourcing durante 6 meses. A campanha “Mein Burger” convidava os alemães a criarem os seus próprios hambúrgueres online.

A marca permitia uma configuração que incluía 70 ingredientes e os clientes podiam atribuir-lhes nomes personalizados. As pessoas reuniam apoio/votos através das suas redes sociais.

Os cinco hambúrgueres mais populares fizeram parte de anúncios de televisão da McDonald’s e cada um dos vencedores foi servido durante uma semana em mais de 1400 restaurantes.

Os resultados da campanha provam o sucesso da mesma: 116.000 hambúrgueres criados e 1,5 milhões de votos. Fora do online, a campanha angariou novos clientes e a receita de vendas aumentou.

A mesma campanha, ainda que com algumas alterações, foi lançada noutros países: Áustria, Holanda e Espanha.