The rules and the broken windows theory

Когда в какой-нибудь группе (коллективе, сообществе) есть правила, которые не выполняются — это знак для всех, что тут правила можно не выполнять и за это ничего не будет. Новые правила в такой же форме внедрить в этой группе не получится. В этой ситуации нужно перестать врать самим себе и либо отменить ненужные правила, либо внедрить правила заново (тоже предварительно отменив все текущие), но в новой форме. При этом критически важно в момент внедрения следить за неукоснительным соблюдением правил без любых исключений.

Работающие правила — это еще элемент улучшения качества деятельности и общее знание, связывающее команду.

Like what you read? Give Ruslan Yuldashev a round of applause.

From a quick cheer to a standing ovation, clap to show how much you enjoyed this story.