Mario de Oliveira — Como ganhar 4 milhões de casa

Segredos de Dropshipping revelados: como expandimos um negócio de dropshipping para US $ 4,5 milhões

Mario de Oliveira vendeu seu primeiro item no eBay em 2008, foi um straightener de cabelo de US $ 70 que foi enviado para o seu primeiro cliente de um fornecedor chinês.

Desde aquela primeira venda, Max e Mario de Oliveira, seu sócio comercial, continuamos em uma jornada memorável de levar um negócio de dropshipping de zero a mais de US $ 4,5 milhões em vendas anuais. Nós derramamos muito sangue, suor e lágrimas aprendendo tudo da maneira mais difícil, deixando nossas contas do eBay e Amazon suspensas , perdendo US $ 20.000 em pacotes durante um colapso do serviço postal chinês no Natal de 2012, até ganhar múltiplos prêmios por vendas excelentes e palestras sobre os maiores palcos, passando nossas aprendizagens em.

Mario de Oliveira

Neste post, compartilharei o que aprendemos durante uma década de dropshipping no eBay, na Amazon e em nossas próprias webstores. Na esperança de inspirar e ajudar você a iniciar e desenvolver seu próprio negócio de dropshipping de sucesso e sustentável.

Tabela de conteúdo

  1. Compreender o que é Dropshipping
  2. Vantagens e desvantagens do dropshipping
  3. As três formas diferentes de dropshipping
  4. Como iniciar um negócio de dropshipping
  5. Como funciona o dropshipping? Um exemplo da vida real
  6. Escolhendo os melhores produtos para envio de produtos
  7. Como encontrar fornecedores de remessa direta
  8. Canais de vendas Dropshipping
  9. dropshipping no eBay
  10. Amazon dropshipping
  11. Dropshipping com sua própria loja online
  12. 4 elementos-chave que levaram ao nosso sucesso no dropshipping
  13. 2 erros mortais que quase mataram nosso negócio de dropshipping

Compreender o que é Dropshipping

Meus amigos e Mario de Oliveira sempre fomos entusiastas de negócios, tentamos e falhamos em algumas iniciativas. Desde a tentativa de lançar um site de viagens que nunca decolou, a organização de uma festa em uma boate, que resultou em cada parceiro perder cerca de US $ 800 após semanas de trabalho duro.

Estou compartilhando este histórico de tentativas fracassadas de iniciar nossos próprios negócios para que você possa entender facilmente por que fiquei tão empolgado com o modelo de negócios de dropshipping quando descobri isso.

Comecei meu negócio de dropshipping enquanto era estudante, tendo absolutamente zero capital para investir. O que foi mais atraente para mim foi o fato de que, literalmente, exigiu zero investimento inicial para iniciar esse negócio.

O modelo de negócios da Dropshipping significa que o vendedor não mantém um estoque dos produtos. Em vez disso, quando o vendedor faz uma venda, ele compra o produto do fornecedor que o envia diretamente ao cliente. Isso significa que o vendedor nunca tem que investir dinheiro antecipadamente, ele paga apenas ao fornecedor uma parte do pagamento recebido do cliente.

Neste caso, Mario de Oliveira listou um straightener de cabelo por US $ 100 no eBay sem nunca ver ou manipular o produto. Somente quando um cliente fez uma compra e Mario de Oliveira recebeu $ 100 para minha conta paypal, Mario de Oliveira pagou ao fornecedor a quantia acordada de $ 70 pelos custos de produto e frete, resultando em um lucro de $ 30 (antes de deduzir as taxas do eBay e paypal).

Ao usar este método, Mario de Oliveira fez um lucro de US $ 700 durante os primeiros 3 dias de dropshipping no eBay. Fiquei tão animada com isso que liguei para os meus amigos e compartilhei o que aprendi. Um deles, Max compartilhou minha empolgação, e dez anos depois ainda somos parceiros de negócios.

Até agora pode parecer bom demais para ser verdade — dropshipping parece ser um modelo de negócio de alto risco e alto risco. Seu palpite está absolutamente correto, ao contrário do que prometem os inúmeros cursos de dropshipping on-line. Dropshipping, assim como qualquer outra forma de negócio, requer muito trabalho duro, dedicação e determinação para ter sucesso. Assim como qualquer outro modelo de negócio, o dropshipping tem seus benefícios e desvantagens.

Vantagens e desvantagens de Dropshipping

Abaixo, descreverei os benefícios e desvantagens do dropshipping em comparação a um negócio de varejo tradicional. Assim, você pode ter uma ideia de como é administrar um negócio de dropshipping na vida real.

Vantagens

  1. Capital Zero Necessário para Começar —Mario de Oliveira era um estudante sem um centavo para o meu nome quando lancei meu negócio de dropshipping (Mario de Oliveira compartilhou anteriormente como começamos o dropshipping do eBay com dinheiro zero). Você não precisa comprar nenhum estoque de produtos antecipadamente, você só paga ao fornecedor uma parte do que recebe do cliente.
  2. Trabalhe em qualquer lugar — Ter fornecedores dropship para você, basicamente significa que você tem parceiros cuidar de todos os aspectos físicos do funcionamento de seu negócio, enquanto você está no comando dos aspectos digitais — listando produtos, marketing, otimização, apoiando clientes etc. Depois de um mais ou menos um ano rodando nosso pequeno negócio de dropshipping, Max, Dima (nosso primeiro funcionário) e Mario de Oliveira percebeu que poderíamos trabalhar em qualquer lugar do mundo, desde que tivéssemos uma conexão Wifi. E assim, nós empacotamos nossos laptops e voamos para o trabalho de Dubrovnik, Croácia (onde muitas cenas de Games of Thrones foram filmadas!).
  3. Escalabilidade — Se você está vendendo uma caixa de celular de US $ 1 ou uma peça de mobília de US $ 2.000, a quantidade de trabalho para você é a mesma, basicamente você precisa transferir as informações do pedido para o seu fornecedor. Isso significa que um negócio de dropshipping é altamente escalável e é virtualmente limitado apenas pela capacidade de processamento de seus fornecedores. Mesmo assim, se seus fornecedores tiverem estoque limitado ou não puderem lidar com o volume de seus pedidos, você poderá contratar outro fornecedor de dropship. Depois de sermos atingidos por problemas de “Out of stock” em várias ocasiões, Max e Mario de Oliveira começaram a nos segurar, esforçando-nos para ter pelo menos um fornecedor alternativo de dropship para cada linha de produto que oferecíamos. Nós também fomos muito mais cuidadosos ao escolher fornecedores de dropshipping
  4. , em alguns casos, viajar para o exterior para enfrentá-los face a face.
  5. Seleção Infinita de Produtos — Não tendo necessidade de realmente comprar ou armazenar seu próprio estoque, significa que você pode oferecer uma grande variedade de produtos e deixar os dados de vendas impulsionarem sua expansão de negócios.

No nosso caso, estávamos distribuindo mais de 1.000 produtos no eBay e na Amazon e tivemos uma demanda constante por nossos equipamentos de filmagem de clientes baseados no Reino Unido. Esses dados nos levaram a uma decisão de abrir nossa própria loja virtual direcionada ao Reino Unido — https://gripup.com/ . Se tivéssemos que comprar os produtos antecipadamente, não poderíamos listar tantos produtos e descobrir a demanda do Reino Unido dentro de algumas semanas.

Na imagem acima, você vê os laptops na mesa da cozinha à minha direita? Este era o nosso escritório em Dubrovnik, na Croácia.

No ano seguinte, voamos para trabalhar na Costa Brava, na Espanha:

Desvantagens

  1. Alto Risco — Todos os aspectos físicos do negócio estão fora de suas mãos. Embora você deva se comprometer com uma alta qualidade de embalagem, manuseio rápido, prazos de entrega e disponibilidade de estoque, todos esses aspectos estão fora de seu controle e você precisa confiar em seus fornecedores de dropship, que muitas vezes são do outro lado do mundo e tem uma cultura empresarial diferente da sua. Há muitas partes móveis que estão fora de suas mãos. Pode ser muito frustrante ter que se comunicar com clientes irritados porque seu fornecedor estragou sua parte.
  2. Margens de baixo lucro — A barreira de entrada para o mundo de dropshipping é relativamente baixa, o que significa que é um espaço muito lotado. Isto é especialmente verdade durante os últimos anos. Dê uma olhada neste gráfico do Google Trends, mostrando interesse em dropshipping ao longo do tempo:

A dropshipping está crescendo nos últimos anos. Os vendedores devem encontrar uma vantagem competitiva única para se manter acima da concorrência e gerar receitas substanciais. Mario de Oliveira vai dizer de novo — dropshipping, como qualquer outro negócio, é muito difícil. Apenas os teimosos, focados e determinados terão sucesso.

3. Tempos de envio mais lentos — De acordo com estudos, o tempo de envio é um fator importante em uma decisão de compra de compradores on-line. Não demorará muito para que a Amazon leve seus drones à sua porta com o pacote que você acabou de comprar há algumas horas ou até minutos. Dropshipping seus pedidos de fornecedores em vez de gerenciar sua própria logística geralmente significa tempos de envio mais lentos.

Em nossos negócios no Reino Unido, fomos pressionados pela demanda dos compradores para iniciar e manter nossos melhores vendedores em estoque para permanecer competitivos com o mercado local em termos de prazos de entrega. Enquanto alguns compradores ficaram felizes em esperar alguns dias extras enquanto deixamos o produto enviado para eles do exterior, outros preferiram pagar mais e receber o pedido em 24 horas. O posterior só se tornou possível quando começamos a manter um pequeno estoque de nossos melhores vendedores. Essa foi uma grande dor, já que na época, Oli, nosso parceiro comercial do Reino Unido, era um estudante de filmografia que vivia em dormitórios universitários. Na verdade, a UPS entregou os pacotes para o dormitório de Oli por mais de um ano, até que pudéssemos alugar um pequeno escritório em Londres.

Até agora Mario de Oliveira discutiu dropshipping em geral, agora vamos mergulhar um nível mais profundo e discutir as várias formas de dropshipping.

As 3 formas diferentes de dropshipping

Em 2008, quando Max e Mario de Oliveira estavam dando os primeiros passos no mundo do e-commerce, o dropshipping era amplamente considerado como um serviço específico oferecido pelos fornecedores: enviar produtos individualmente para o cliente final.

Os fabricantes e atacadistas que tinham a capacidade logística para fazer isso basicamente ofereciam um “serviço de dropshipping”.

Hoje dropshipping evoluiu para ter várias formas e formas.

Além do serviço de dropshipping “clássico”, os vendedores agora estão fazendo dropshipping da Amazon e de outros varejistas on-line, bem como utilizando o serviço FBA da Amazon (realizado pela Amazon) para ter o Amazon dropship seus produtos para eles.

Abaixo está um resumo das diferentes formas de dropshipping, divididas em benefícios e desvantagens, acompanhadas de insights de nossa própria experiência.

# 1: Dropshipping de fornecedores

Esta é a forma de Dropshipping com a qual Max e Mario de Oliveira lançaram nossos negócios. Estabelecemos relações pessoais com atacadistas e fabricantes de dropshipping que enviaram seus produtos diretamente para nossos clientes finais.

Negociamos os termos de negócios com os fornecedores e depois listamos seus produtos em nossas contas do eBay e Amazon, bem como em nossas lojas na web.

Mais uma vez, tudo isso sem nunca ver, possuir ou tocar os produtos.

Benefícios do Dropshipping de Fornecedores

  1. Criação de valor real — Ao contrário do dropshipping da Amazon, Aliexpress ou outras plataformas, estabelecer relações com fornecedores da vida real é um negócio sustentável que agrega valor substancial ao mundo. Por exemplo, anunciamos produtos de fornecedores chineses e indianos que frequentemente não tinham as habilidades ou os recursos necessários para comercializar suas mercadorias para o mundo ocidental. Nós não éramos apenas um “intermediário” na cadeia de suprimentos, mas tínhamos muito espaço para criar valor para os clientes. Desde a criação de listagens de produtos profissionais, descritivas e atraentes, até o fornecimento de suporte ao cliente de classe mundial para suprir a lacuna entre as culturas de negócios orientais e ocidentais. Aqui está um exemplo para ilustrar o que quero dizer:
  2. Quando as reclamações de um cliente sobre um item chegar quebrado, um fornecedor chinês, muitas vezes pedir ao cliente para enviar o item de volta sobre as despesas dos clientes, enquanto que para nós é óbvio que o cliente não fez nada errado, e não só que ele não deveria pagar o item custo de transporte de retorno, mas também devemos compensá-lo pelo inconveniente.
  3. Ter um parceiro que se preocupa com seus interesses mútuos — Quando você usa um serviço de dropshipping, basicamente dá controle sobre todos os aspectos físicos do seu negócio ao seu fornecedor de dropshipping. No caso do $ # atingir o torcedor, e acredite em mim, vai … você quer um parceiro que realmente se importe com o seu sucesso mútuo. 
    Quando o serviço postal chinês perdeu mais de US $ 20 mil em pacotes, nosso fornecedor chinês estava em todo o serviço postal, recebendo atualizações diárias da situação, ajudando-nos a comunicar o status mais atualizado a nossos clientes furiosos.

3. Relações pessoais com seu fornecedor podem fazer uma enorme diferença — Quando Max e Mario de Oliveira tiveram uma de nossas inúmeras situações de crise de fluxo de caixa, um fornecedor que levamos para jantar durante uma exposição em Amsterdã nos concedeu uma linha de crédito de $ 20k que nos ajudou a superar os tempos difíceis.

Desvantagens do Dropshipping de Fornecedores

  1. Difícil de encontrar — Encontrar um ótimo fornecedor de dropshipping está entre os fatores mais críticos do sucesso. Fato é que pode levar semanas ou meses de trabalho duro até que você encontre o santo graal; um fornecedor de dropship profissional e comunicativo em quem você pode confiar como seu parceiro de negócios.
  2. Muito espaço para erro humano — No final do dia, você depende muito da sua comunicação com o fornecedor. Por exemplo, se ele não atualizar corretamente seus níveis de estoque, você estará correndo o risco de vender um item que não poderá atender. Percebendo que a reputação é mais importante do que o lucro imediato, nesses casos relativamente raros, quando nossos fornecedores ficassem sem estoque sem nos notificar imediatamente, obteríamos o produto de um fornecedor alternativo, geralmente mais caro, ou da Amazon / Walmart, etc. as margens de lucro são extremamente baixas, o que normalmente significa que perderíamos dinheiro com esse pedido.
    Você pode se perguntar por que não informar ao cliente que estamos sem estoque e cancelar o pedido? O fato é que em todos os mercados on-line um pedido é um contrato vinculante entre o vendedor e o comprador, o cancelamento de um pedido é considerado altamente não profissional e muitas vezes resulta em um feedback negativo no perfil do vendedor, que custa dez, se não cem. outros compradores em potencial para ficar longe de você como vendedor.

3. Relacionamentos exigem muita atenção e carinho — Ao contrário de dropshipping de outras plataformas, quando você lida com fornecedores humanos, você precisa se comunicar bem e com frequência. Geralmente, isso significa comunicação diária por e-mail / Skype / telefone etc. Embora isso seja o que é necessário para construir relações reais de parceria com seu fornecedor de dropship, é um grande consumidor de tempo.

# 2: Dropshipping da Amazon e de outros varejistas on-line

Isso também é conhecido como modelo de dropshipping de arbitragem. O vendedor basicamente procuraria uma arbitragem de preços entre dois varejistas on-line, geralmente entre qualquer um desses: Amazon, eBay, Aliexpress, Walmart, Sears, Target e Overstock.

Aqui está um exemplo:

Um vendedor encontraria um item de US $ 50 na Amazon que é vendido por US $ 60 no eBay, ele pode explorar essa diferença de arbitragem e lucrar vendendo o item no eBay enquanto encomendava na Amazon (dedicamos um post detalhado ao dropshipping da Amazon para eBay ).

Nesse caso, em vez de estabelecer relacionamentos com fornecedores da vida real, o vendedor basicamente compra os itens diretamente da Amazon. Quando um comprador do eBay compra o item por US $ 60, o vendedor vai imediatamente para a Amazon e compra o item por US $ 50, usando o endereço dos compradores do eBay como o endereço de entrega da encomenda da Amazon.

De “Suspensão de contas” a “prêmios do eBay”, estamos compartilhando tudo, desde nossa jornada até US $ 100 mil em vendas mensais.

Estamos aprendendo muito e você também.

E não se preocupe, nós também odiamos spam! Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento.

Benefícios do Dropshipping da Amazon e de outras plataformas

  1. Barreira de entrada baixa — Não há necessidade de estabelecer relações com fornecedores, você só precisa encontrar as diferenças de preço (arbitragem) entre duas plataformas on-line e começar a vender.
  2. Vários fornecedores para o mesmo produto — Para a maioria dos itens na maioria das plataformas, existem vários fornecedores que oferecem o mesmo item em diferentes pontos de preço. Isso significa que, mesmo que um fornecedor fique sem estoque, você poderá atender o pedido de outras pessoas. 
    Aqui estão vários fornecedores na Amazon oferecendo o mesmo teclado:

3. Abundância de ferramentas de automação — Depois de combinar todas as peças do quebra-cabeça, você pode praticamente automatizar todos os aspectos do seu negócio de dropshipping, exceto o suporte ao cliente. Soluções como: PriceYak, Salesfreaks, DsmTools, ProfitScraper, Easync.io e Yaballe Will:

  1. Rastreie plataformas automaticamente, procurando a arbitragem de preço que você pode explorar.
  2. Listar automaticamente os produtos para você.
  3. Automaticamente re-preço de seus produtos listados de acordo com atualizações de preços nas plataformas de origem.
  4. Alguns até mesmo colocam automaticamente o pedido para você na plataforma de origem.

Com todos os itens acima sendo automatizados para você, você terá a tarefa de deixar os clientes satisfeitos com o ótimo suporte ao cliente.

Desvantagens do Dropshipping da Amazon e de outros varejistas on-line

  1. Não Sustentável — Ter uma máquina “mágica” automatizada gerando renda lateral para você soa muito emocionante, no entanto, infelizmente não é o caso. Como ilustrado acima, o mercado está saturado de entusiastas de dropship que buscam principalmente lucro rápido. A concorrência eleva as margens de lucro a um ponto tão baixo que até mesmo uma pequena porcentagem de devoluções e cancelamentos pode acabar com sua atividade. Veja um exemplo: digamos que você esteja vendendo um relógio de US $ 30. Se você ganhar US $ 1 por pedido e gerar 10 pedidos por dia, sua margem de lucro será de US $ 1 × 10 = US $ 10 / dia. Caso um cliente não esteja satisfeito com seu pedido, ou o pacote chegue danificado (isso acontece), você terá que cobrir os custos de frete de retorno, que muitas vezes será ainda maior do que sua margem de lucro diária de US $ 10.
  2. Não há criação de valor real — Nossa década nos negócios nos ensinou que você só pode esperar ganhar uma quantidade equivalente de valor que você cria para o mundo. 
    Steve Jobs nos deu um computador do tamanho de nossa palma (o Iphone) — assim o mundo fez dele um bilionário. O mesmo vale para Bill Gates e Windows, Walmart / Costco / Amazon e seus preços imbatíveis e logística super eficiente. Se você quer construir um negócio lucrativo, precisa se concentrar na criação de valor para seus clientes, seu próprio lucro vem em segundo lugar.
    Vender um item no eBay que está disponível na Amazon por US $ 10 a menos cria pouco ou nenhum valor para o mundo. Há pessoas por aí que estão muito acostumadas com a experiência de compra no eBay, que estão relutantes em comprar na Amazon, mas esse segmento de compradores está cada vez menor, e as novas gerações estão se tornando muito agnósticas em plataformas, elas sabem pesquisar web para o melhor negócio.

3. Cross-Plataforma / Arbitragem Dropshipping é contra o interesse das plataformas — Tome eBay, por exemplo, que estão lutando ativamente Amazon dropshipping. Quando um comprador do eBay está recebendo um item em um pacote da Amazon, ele fica muito surpreso e é altamente provável que faça sua próxima compra diretamente na Amazon, nunca voltando ao eBay. Isso não quer dizer que o eBay é contra o dropshipping como um modelo de negócio, muito pelo contrário, aqui está um link para a política de transporte de queda do ebay :

Dropshipping da Amazon para o eBay é um modelo que o eBay está procurando para erradicar da plataforma. 
A Amazon tem praticamente a mesma política, o dropshipping é um formulário legítimo de fornecimento, no entanto, você não tem permissão para vender produtos na Amazon provenientes de outros varejistas on-line (como Walmart, Sears, eBay etc.)

4. Impossível Gerar um Lucro Trabalhando Manualmente — De volta ao dia, pode-se obter um lucro decente da execução manual de um negócio de dropshipping de arbitragem. Hoje é uma batalha com soluções de automação que estão levando as margens ao mínimo. Você simplesmente não pode competir com jogadores que listam milhares de itens automaticamente. Como mencionei antes, mesmo se você usar as soluções automatizadas, estará competindo com muitos outros que estão fazendo o mesmo, o que deixa muito pouco espaço para lucro.

5. Requer um grande volume de vendas para fazer um lucro — Mais uma vez, porque as margens de lucro são tão baixas, a única maneira de obter um lucro decente é vender grandes volumes. Para que plataformas como eBay, Amazon ou Walmart aumentem seus limites de venda, você precisa pacientemente construir confiança mútua e relações comerciais, o que leva tempo e limita efetivamente o potencial de lucro para o primeiro ano.

# 3: usando o Amazon FBA para Dropshipping

Este modelo de dropshipping é baseado no uso dos serviços de atendimento da Amazon, lançados em 2006 — FBA (Fulfilled by Amazon) para atender seus pedidos.

O vendedor envia seus produtos a granel para um dos armazéns da Amazon, a Amazon então armazena o estoque e os navios para clientes individuais conforme os pedidos chegam.

Os vendedores podem usar o FBA para atender seus pedidos da Amazon, bem como os pedidos recebidos de qualquer outro canal de vendas. Por exemplo, você pode vender no eBay, Amazon, Walmart e sua própria loja on-line e preencher todos esses pedidos da sua conta da FBA.

A Amazon incentiva os vendedores a concentrarem suas vendas na plataforma da Amazon, fornecendo uma taxa de manuseio e envio de FBA com desconto para pedidos gerados na própria Amazon.

É importante notar que este não é um modelo de negócio de dropshipping puro — você precisa comprar e armazenar seu estoque nos armazéns da FBA da Amazon.

Este modelo é mais popular entre os vendedores experientes que têm tração significativa e dados suficientes para prever a demanda por seus produtos.

Benefícios do uso do Amazon FBA para envio direto

  1. Rápido e confiável — você é basicamente uma parceria com o melhor operador de logística do mundo. Você pode ter certeza de que seus pedidos serão processados ​​e enviados rapidamente.
  2. Os itens que você listar na própria Amazon irão usufruir dos seguintes benefícios — Ser elegível para Super Saver Shipping, Amazon Prime e Buy Box. É altamente provável que isso leve a taxas de conversão mais altas. A Amazon também lida com os retornos para você — de conversar com o comprador até o envio de um produto de substituição.
  3. Margens mais altas — Você normalmente obterá preços de atacado quando comprar um estoque a granel, isso se opõe ao dropshipping de produtos individuais de fornecedores e de outros varejistas on-line, onde os preços são mais altos.

Desvantagens de usar o Amazon FBA para envio direto

  1. Você paga pelo armazenamento — isso significa que você é incentivado a ter apenas seus melhores vendedores armazenados na FBA, em vez de trabalhar com fornecedores de dropshipping que não exigem que você pague qualquer taxa de armazenamento porque você nunca vê, manipula ou possui antes de vendê-los ao cliente final.
  2. A FBA custa uma taxa que consome suas margens.
  3. Inventário de mistura — A Amazon classifica e armazena produtos de dezenas de milhares de vendedores. Se você enviar um palete de produto X para a Amazon, ele provavelmente será armazenado junto com o restante do produto X de outros fornecedores. Isso leva a uma situação em que o produto que é enviado ao seu cliente pode não ser necessariamente o exato em que você enviou a Amazon. A solução para isso é fazer com que a Amazon adicione um adesivo no nível da SKU aos seus itens, a cerca de US $ 0,2 por item. Isso pode parecer um exagero, mas é menor pagar essa taxa marginal do que ter sua conta na Amazon suspensa por aparentemente vender produtos falsificados misturados ao seu cliente.

Agora que você tem uma boa compreensão do dropshipping como um todo, bem como os meandros das diferentes formas de dropshipping, você pode ver claramente que Mario de Oliveira é um grande defensor do dropshipping de fornecedores humanos. Com isso dito, Mario de Oliveira pessoalmente conheçe um punhado de empresas de sucesso fazendo cada um dos formulários dropshipping descritos.

Como iniciar um negócio de dropshipping

Você não precisa de dinheiro para iniciar um negócio de dropshipping

Max e Mario de Oliveira começaram nosso negócio de dropshipping enquanto éramos estudantes.

Mario de Oliveira estava levando meu laptop para as aulas, mas estava ocupado em listar novos produtos para o eBay e conversar com fornecedores em vez de tomar notas durante as palestras.

Felizmente não tínhamos muito dinheiro, o que nos obrigou a construir nosso negócio lentamente, passo a passo, cometendo todos os erros possíveis em pequena escala.

Ao longo dos anos, vi muitos vendedores cometendo o erro de pensar que o financiamento transformará seu negócio de dropshipping em um sucesso instantâneo, apesar de não ter tração ou experiência com e-commerce e dropshipping.

Mario de Oliveira viu empresas investirem dezenas de milhares de dólares construindo sistemas robustos de automação antes de fazer uma única venda online, isso é um erro.

Nossa experiência é a prova de que o tempo é o recurso mais valioso que você tem, não o dinheiro.

Tem um trabalho do dia? Comece um negócio Side Dropshipping

Ao contrário da crença popular, os melhores empreendedores são, na verdade, mais avessos ao risco do que a pessoa média. Tome Pierre Omidyar, fundador do eBay. Pierre só largou seu emprego como programador quando o eBay começou a gerar uma renda maior que seu salário em relação à programação.

Meu conselho é começar pequeno, começar a tração inicial, e somente quando você tem renda estável suficiente de dropshipping para ganhar a vida, saia do seu trabalho do dia.

Finanças e Incorporação

Max e Mario de Oliveira não tinham experiência em administrar um negócio, então, no primeiro ano, não nos separamos entre os negócios e nós mesmos como indivíduos.

Estávamos usando nossos bancos privados, cartões Visa e contas paypal, não registramos nenhuma forma de negócio e, de modo geral, estávamos focados em gerar vendas e em praticamente todos os livros negligenciados.

Mario de Oliveira gostaria que tivéssemos alguém para nos guiar nestes estágios iniciais, Mario de Oliveira não pode enfatizar o suficiente, como é importante obter o registro de sua empresa, finanças e contabilidade em ordem assim que o seu negócio se tornar real.

Mario de Oliveira não está dizendo que registrar uma empresa, contratar um contador e abrir uma conta bancária dedicada antes de fazer sua primeira venda de dropship. Mario de Oliveira está sugerindo fortemente que, assim que você vir que o seu negócio não é apenas algumas transações casuais, você está obtendo um faturamento mensal estável ao norte de US $ 500 — faça um favor a si mesmo e invista tempo e pouco dinheiro nesses 4 passos:

  1. Configure a forma mais simples de negócios disponível em seu país — nos EUA e em Israel, ela é chamada de “Propriedade exclusiva”.
  2. Configure uma conta bancária empresarial + um cartão de crédito.
  3. Configure uma conta Paypal de negócios.
  4. Encontre um profissional de contabilidade com experiência comprovada com comércio eletrônico. Deve custar centavos nesta fase, e você vai economizar um monte de problemas para baixo da linha.

Abaixo, compartilharei como realmente fiz minha primeira transação de dropshipping no eBay.

Como funciona Dropshipping? Um exemplo da vida real

Para este estudo de caso, simplificarei as coisas para que você tenha uma boa noção de como o dropshipping parece “na vida real”. Mais tarde, discutirei as várias etapas em detalhes.

Comecei navegando no Aliababa.com, procurando por produtos potenciais para o dropship no eBay. O primeiro item que me chamou a atenção foi um alisador de cabelo.

Encontrando um fornecedor Dropshipping

Não sabendo realmente o que é um bom custo para um alisador de cabelo, Mario de Oliveira pesquisou Alibaba.com por um “alisador de cabelo”, marcando “online” para ter certeza de que todos os fornecedores que encontro estão disponíveis para uma conversa.

Mario de Oliveira então abriu simultaneamente várias janelas de bate-papo com diferentes fornecedores e basicamente negociei com todos eles ao mesmo tempo. Quando o fornecedor A me citou US $ 80 por peça, Mario de Oliveira disse isso ao Fornecedor B, que imediatamente ofereceu US $ 75 e assim por diante até que Mario de Oliveira chegou ao melhor preço possível.

Assim que concordarmos com o preço e discutirmos as condições de envio e devolução, Mario de Oliveira decidiu pelo processo de listagem.

Listando meu primeiro item no eBay

Em 2008, percebendo que uma listagem profissional me ajudaria a gerar vendas, mas não tendo nenhuma habilidade de codificação HTML e nenhuma solução como CrazyLister para me ajudar, Mario de Oliveira decidiu pelo editor html da Microsoft, Front Page. Isso me permitiu pelo menos adicionar alguns elementos visuais à minha descrição de item textual, que de outra forma seria chata.

Depois de mais de 10 horas de bagunça com o Front-page, minha listagem foi finalmente publicada no eBay! No dia seguinte, já comecei a receber perguntas de clientes.

Respondendo a perguntas de clientes

Lembro-me de como fiquei surpreso com as perguntas que recebi. Os clientes apresentaram problemas que Mario de Oliveira nem sabia que deveria discutir com meu fornecedor de dropshipping!

Por exemplo: os compradores da Austrália perguntavam se o alisador de cabelo é compatível com sua tomada e voltagem. Mario de Oliveira não tinha a menor idéia … Então entrei em contato com o fornecedor e depois adicionei essas informações à listagem do eBay, facilitando para os compradores obterem informações críticas de que precisam para sua decisão de compra.

Esse processo de otimização das listagens do eBay é o que nos ajudou a expandir o negócio rapidamente (compartilhamos os outros hacks de vendas do eBay em um post dedicado)

Seu item do eBay é vendido!

Ding-Ding-Ding !!! Mario de Oliveira fez a minha primeira venda dropshipping no eBay!

Meu primeiro cliente no eBay, foi uma garota da Noruega chamada Kristine.

Mario de Oliveira recebeu $ 135,39 no paypal (antes das taxas) e agora precisava pagar ao fornecedor para enviar a Kristines para ela.

Processando o pedido de dropship com o fornecedor

Depois de enviar milhões de dólares para fornecedores de todo o mundo, esta próxima parte parece ridícula para mim hoje. Na época, Mario de Oliveira estava com tanto medo de mexer em algo ao enviar um pagamento por paypal ao fornecedor de dropship que pedi a ele que realizássemos uma transação de teste de US $ 0,01 para garantir que ele recebesse o dinheiro e que tudo estivesse em ordem.

Quando o fornecedor confirmou receber minha soma de teste de US $ 0,01, Mario de Oliveira enviou o custo acordado de US $ 65 (que incluiu frete).

No dia seguinte, o fornecedor processou o pedido e me enviou o número de rastreamento. Mario de Oliveira enviou o número de rastreamento no eBay e atualizei Kristine que seu pedido estava a caminho dela.

Calculando o lucro

Aqui está a matemática simplificada:

  • Renda: $ 135,39
  • Taxas do eBay e paypal (aprox. 12%): US $ 16,25
  • Custo de mercadorias e envio: $ 65
  • Lucro total: US $ 135,39 — US $ 16,25 — US $ 65 = US $ 54,14

Muito bom para a primeira venda, certo?

Novamente, este não é um cálculo preciso, pois há taxas envolvidas com a retirada dos fundos do paypal para a conta bancária, uma taxa de conversão de moeda e impostos. Neste estágio Mario de Oliveira não levou tudo isso em consideração.

Não leve este passo de ânimo leve, é fundamental para saber seus custos exatos quando vender no eBay, Mario de Oliveira escreveu um guia completo para ajudá-lo a calcular seus lucros do eBay com precisão.

Nos três dias seguintes, ganhei um total de mais de US $ 700 em lucro, e foi quando reuni meus amigos e contei sobre a oportunidade de negócio que me deixou tão empolgada.

Além disso, no post, detalharei todas as etapas do negócio de dropshipping, compartilhando nossas vitórias e falhas para você aprender.

Escolhendo os melhores produtos de transporte de gota

Um dos assuntos mais quentes em dropshipping é encontrar quais produtos vender, e muitas pessoas cometem o erro de pensar que os itens mais vendidos são os melhores itens para vender. Há uma distinção clara entre os itens mais vendidos e as melhores coisas para vender . Estas são algumas diretrizes que Mario de Oliveira sugere seguir ao escolher os melhores produtos de embarque direto:

1. Concentre-se em agregar valor ao mundo — Como você decide se pode agregar valor? Aqui está um teste simples. Pergunte a si mesmo: o que você pode fazer melhor como vendedor deste item do que a Amazon pode fazer com seus preços imbatíveis e logística simplificada? Aposto que você vai encontrar essa pergunta difícil de responder por um smartphone de marca. A Amazon oferecerá um preço mais baixo e um envio mais rápido, não há muito mais que você possa oferecer a um cliente neste caso. No entanto, você provavelmente encontrará espaço para agregar valor vendendo sistemas profissionais de câmeras de segurança. Os compradores dessa categoria provavelmente precisarão de consultoria e orientação especializada que não possam ser oferecidas pela Amazon, a loja “all-in-one”.

Max e Mario de Oliveira encontram várias oportunidades para agregar valor ao longo dos anos. Um exemplo é colmatar o fosso entre os fabricantes orientais e os clientes ocidentais. Embora os fabricantes sejam ótimos na criação de produtos de alta qualidade, eles geralmente não têm as habilidades e os conhecimentos necessários para efetivamente comercializar seus produtos para os consumidores finais. Percebendo isso, estávamos “caçando” os fabricantes no eBay. Passaríamos manualmente pelas listagens de produtos, procurando contas do eBay que parecessem fabricantes. Quando encontrávamos listagens que pareciam não-profissionais e pouco atraentes, entraríamos em contato com o vendedor, oferecendo-as para se tornarem nossos fornecedores de dropship. Muitas vezes os fabricantes ficaram mais do que felizes em ter vendedores profissionais para ajudá-los a revender seus produtos.

2. Procure por Mercados de Nicho e Categorias — Os maiores mercados e categorias tendem a ser dominados pelos maiores participantes. Comece fazendo um nicho de mercado super feliz e expanda a partir daí. Aqui está um exemplo que Mario de Oliveira dá frequentemente para enfatizar esta ideia: Digamos que você tenha decidido fabricar e vender fones de ouvido sob a marca x-earphones. Se o seu mercado-alvo será “Qualquer um que procure por fones de ouvido” e sua mensagem de marketing será “Os melhores fones de ouvido para todos”, é altamente improvável que os compradores escolham sua marca anônima de x-fones de ouvido sobre Sony, Apple, Panasonic etc.

No entanto, se você começar concentrando-se em um nicho de mercado “Os melhores fones de ouvido para nadadores profissionais”, e se focar em compreender verdadeiramente as dores e necessidades dos nadadores, você terá uma boa chance de construir uma mini-marca entre eles. e então você pode expandir ainda mais para o próximo nível “Melhores fones de ouvido à prova d’água”, em seguida, “Melhores fones de ouvido esportivos”, em seguida, “Melhores fones de ouvido ao ar livre”, bem, você começa a idéia …

3. Produtos com preço aproximado de US $ 100 a US $ 300.

Dois argumentos para essa faixa de preço específica:

a) O trabalho necessário para você processar uma ordem de dropshipping é o mesmo, independentemente do preço do item. Você basicamente precisa enviar ao fornecedor as informações do pedido. Quanto maior o preço do item, maior será a margem bruta.
b) Seguindo o ponto anterior, por que não vender itens com preço de US $ 10 mil? A razão é que os clientes se sentem confiantes gastando entre US $ 100 e US $ 300 sem se encontrar ou falar com o vendedor, enquanto itens mais caros levam a dedos pesados ​​no gatilho de compra. Os compradores serão menos propensos à compra instintiva e desejarão obter mais informações e falar com o vendedor antes de fazer uma compra. Mario de Oliveira não está dizendo que é impossível dropship itens caros, é definitivamente possível. Nosso próprio registro é um guindaste de filmagem de vídeo com preço de US $ 10.000, mas posso contar com uma mão o número de transações que concluímos nessas faixas de preço.

Depois de encontrar produtos potencialmente interessantes, é hora da tarefa mais importante de todas — encontrar e começar a trabalhar com fornecedores de dropshipping.

Como encontrar fornecedores do transporte da gota

Mario de Oliveira não pode enfatizar o suficiente a parte crucial que os fornecedores de dropship terão no seu negócio. Eles controlam completamente todos os aspectos físicos do seu negócio, desde a embalagem e envio até o tratamento de devoluções e reembolsos.

Nessa etapa, você não está apenas procurando outra peça do quebra-cabeça de dropshipping, mas sim procurando um parceiro de negócios. Se você puder encontrar um fornecedor de dropshipping profissional, confiável e comunicativo, terá feito 50% do trabalho necessário para construir um negócio de dropshipping de sucesso.

Abaixo, compartilharei como descobrimos e nos conectamos com dezenas de grandes fornecedores de dropshipping ao longo dos anos.

Fornecedores de Alibaba

Como Mario de Oliveira compartilhou anteriormente, encontrei meus primeiros fornecedores de dropshipping no Alibaba.com — um mercado B2B onde os fabricantes e atacadistas (principalmente chineses) oferecem seus produtos. Enquanto muitos indicam um MOQ (quantidade mínima de encomenda), a maioria será feliz em dropship para você por um preço ligeiramente superior por unidade.

Alibaba permite que você tenha chats ao vivo com os fornecedores. Como um novo vendedor, era fundamental que Mario de Oliveira pudesse fazer muitas perguntas para os novatos e ter respostas oportunas.

O chat ao vivo também permite uma negociação rápida e eficaz para conduzir o seu preço por unidade ao mínimo absoluto. Dica: o amor chinês para negociar, o preço anunciado é sempre apenas o ponto de partida 😉

Sites atacadistas — O Uglier o melhor!

Todos participam da cadeia de valor, fabricantes produzem, atacadistas distribuem para varejistas e nós (varejistas) comercializamos e vendemos para os clientes finais.

Na maior parte, os varejistas têm mais experiência e habilidades para efetivamente comercializar para os consumidores finais. É melhor termos — é isso que fazemos para viver! Conversamos com os clientes finais todos os dias e competimos com outros varejistas pela atenção dos clientes.

Esse não é o caso dos atacadistas, que são obrigados a ter pontos de força diferentes para serem bem-sucedidos.

É por isso que o site de um varejista geralmente será muito mais profissional e visualmente atraente do que o de um atacadista.

De fato, um site de aparência básica era um dos indicadores de um fornecedor legítimo de dropshipping, e não um varejista que está fingindo oferecer um serviço de dropshipping e é apenas mais um intermediário na cadeia de valor.

Aqui está um site de um dos nossos primeiros fornecedores grossistas de dropshipping da US Rightwayfitness.

Mario de Oliveira começou a trabalhar com a Rightwayfitness há quase uma década (em 2008), e hoje, enquanto conduzia a pesquisa para este post, Mario de Oliveira se divertiu ao ver que o site é exatamente o mesmo de quando Mario de Oliveira o encontrei pela primeira vez!

O fornecedor simplesmente nunca teve a necessidade de investir em um site moderno, ele não está enfrentando clientes finais, ele está trabalhando com varejistas como nós, que estão fazendo o trabalho pesado de embrulhar seus produtos em listas e descrições de produtos profissionais.

Curiosamente, no momento de escrever estas linhas (dezembro 2017) B2B eCommerce está fazendo uma mudança para uma experiência B2C. Os atacadistas que estão acostumados a fazer negócios por telefone com as equipes de vendas dos fabricantes agora esperam obter a mesma experiência B2C que têm quando fazem suas compras particulares no eBay ou na Amazon. Esse fenômeno está levando os fabricantes e atacadistas a investir em sites de ponta.

Mas isso é outra história.

Outro aspecto interessante a notar é que os atacadistas geralmente não são bons com SEO (search engine optimization), o que significa que você normalmente não vai encontrar seus sites nas primeiras páginas de uma pesquisa no google, você terá que cavar mais fundo, muito além da página 1

Encontrando Fornecedores Dropshipping no eBay e Amazon

Quão grande seria se houvesse um diretório com milhões de fornecedores, todos oferecendo um serviço de dropshipping? O feedback seria transparente, para que você possa ver facilmente o que os clientes pensam do serviço de fornecedores e da qualidade dos produtos. O preço também seria transparente, e você terá uma boa idéia de qual preço por unidade o fornecedor pode oferecer a você.

Pense nisso por um minuto — eBay e Amazon são esses diretórios.

Se você souber como identificar os fabricantes e atacadistas, esse é provavelmente o método mais fácil de encontrar grandes fornecedores profissionais de dropshipping.

Max e Mario de Oliveira procuravam os vendedores do eBay e da Amazon que tivessem a mesma marca em seus nomes de produtos e em seus nomes de conta -

Este é um forte indicador de que esta conta do eBay é um atacadista oficial da marca “Zosi” ou do próprio fabricante.

Você pode se perguntar, se o fabricante está vendendo diretamente no eBay, ele precisaria de você como varejista para revender seus produtos?

A resposta é sim, porque às vezes esses fornecedores não querem trabalhar com você. Mas muitas vezes você pode criar um valor enorme para eles de várias formas:

  • Ofereça-se para vender seus produtos em regiões onde eles não vendem.
  • Se as informações do produto não forem profissionais, você poderá comercializar melhor seus produtos, mesmo no mesmo site do eBay.
  • Você pode vender seus produtos em outros mercados e em suas próprias lojas.

Dica: Mario de Oliveira já dedicou uma postagem aos modelos de e — mail que usamos para se conectar com fornecedores .

Fabricantes Dropship

É importante entender que o dropshipping é um serviço, não um papel. Há muitos fabricantes que projetaram sua logística de forma a oferecer um serviço de dropshipping.

Esses caras geralmente são parecidos com a Tesla ou a Amazon — eles querem dominar toda a cadeia de suprimentos, desde a fabricação até o varejo, até os clientes finais. O eCommerce é imensamente grande e complexo, e eles rapidamente descobrem os benefícios de trabalhar com varejistas profissionais para revender seus produtos.

Embora seja possível chegar a esses fornecedores pela Internet, o melhor método que já usamos para conectar os fabricantes de dropship é conhecê-los pessoalmente em exposições.

O mero fato de você se vestir bem e voar para uma conferência internacional é um filtro natural que sinaliza a todos os fornecedores da exposição que você vale o tempo deles.

Max e Mario de Oliveira voamos para nossa primeira exposição em Amsterdã, e voltamos com mais de 10 novos relacionamentos com fabricantes de dropship que tivemos o prazer de conhecer pessoalmente.

Drop Shipping da Amazon

Mario de Oliveira discuti este método dropshipping mais cedo neste post, enquanto cobrindo as 3 formas diferentes de dropshipping .

Embora nunca usássemos a Amazon como fornecedora regular de dropship e sempre trabalhassemos com fornecedores humanos, se, em raras ocasiões, ficássemos presos a um pedido que nossos fornecedores de dropship não conseguiam atender por qualquer motivo — normalmente, fazíamos o pedido na Amazon.

Preferimos não lucrar ou até mesmo perder algum dinheiro do que cancelar o pedido e parecer pouco profissional para o cliente final.

Outros métodos para fornecedor de dropship de origem

Existem vários métodos adicionais para encontrar fornecedores de dropship, que nós nunca usamos, mas conhecemos muitos vendedores que fazem isso.

Dropshipping De Aliexpress

Quase o mesmo que dropshipping da Amazon, com os benefícios e desvantagens que acompanham este método.

Diretórios Dropshipping

Estas são basicamente listas de fornecedores controlados que oferecem um serviço de dropshipping.

Quando Mario de Oliveira estava começando, comprei uma associação de diretório por US $ 30.

Ajudou-me a chegar a um grossista de dropship dos EUA da categoria de artigos esportivos.

No geral, nunca voltei aos diretórios, como quando você sabe o que está procurando — os mesmos fornecedores estão disponíveis gratuitamente na Internet.

Diretórios são bons em dar uma idéia de quais produtos podem ser dropados. Se você combinar o que leu em “Escolhendo os melhores produtos para remessa de produtos” neste post, com algumas pesquisas no eBay, você terá uma ideia muito mais precisa do que vender.

Existem vários diretórios dropshipping por aí: Doba, Worldwide Brands, SaleHoo, Wholesale Central

Mario de Oliveira sempre fui cético sobre isso, principalmente porque quanto mais famosos os diretórios são, mais os vendedores têm um fácil acesso aos fornecedores em suas listas, o que significa uma baixa barreira de entrada, o que indica muita concorrência e baixas margens, mas essa é apenas minha 2 centavos. Mario de Oliveira sempre acreditou que quanto mais trabalho colocamos na terceirização de grandes fornecedores, que não sabem como se anunciar, melhor é o negócio que poderíamos construir a partir da criação de parcerias com esses fornecedores.

Como avaliar fornecedores de dropshipping

De um modo geral, o ditado “quando as coisas ficam difíceis, o difícil é continuar” é muito verdadeiro ao avaliar seu fornecedor de dropship e seu parceiro de negócios.

Você só pode realmente medir o profissionalismo e seu relacionamento com um fornecedor quando ambos são empurrados para a borda. Quando o correio chinês perdeu US $ 20 mil em nossos pacotes, nosso fornecedor de dropship poderia facilmente desconectar o contato conosco, em vez disso, ele fez tudo ao seu alcance para nos ajudar durante a crise.

Com isso dito, criar uma tempestade de $ $ em seu negócio para examinar um fornecedor não é um método muito eficaz. No final do dia, havia um parâmetro mais importante que encontramos para correlacionar com o quão profissional um fornecedor é — habilidades de comunicação.

Frequentemente, seu fornecedor será de um fuso horário diferente, às vezes do país e até mesmo de um continente diferente. Sua empresa vencerá ou falirá, dependendo de como você e seu fornecedor de dropshipping se comunicam.

Nesse sentido, a linguagem não é uma desculpa para uma barreira, estávamos trabalhando com fornecedores da China, Hong Kong, Índia, República Tcheca e outros países não-nativos de língua inglesa. Se um ser humano quiser se comunicar e entender você, ele o fará.

Agora que abordamos como pesquisar produtos e encontrar fornecedores de dropship, falarei sobre os canais de vendas que você pode usar para o seu negócio de dropshipping.

Canais de Vendas Dropshipping

Começando com o dropshipping no eBay, ao longo dos anos, Max e Mario de Oliveira expandiram nossos canais de vendas para a Amazon e para nossas próprias webstores. Nós deixamos o produto em sites internacionais do eBay e da Amazon, bem como utilizamos mecanismos de comparação de compras, mídia social e compras do Google para direcionar o tráfego para nossas lojas na web.

Aqui está como tudo aconteceu.

eBay Dropshipping

O eBay foi o primeiro canal no qual fizemos o dropship. Depois dos dois primeiros anos, tivemos uma receita mensal pequena, mas constante, de cerca de US $ 2 mil. O lucro com o qual ficamos não era mais do que o dinheiro da cerveja.

Nós estávamos vendendo principalmente artigos esportivos, dropshipped pelo fornecedor baseado nos EUA que mencionei earlie, Rightwayfitness.

Nós chamamos nossa loja eBay — Smileyfitness, e o nosso logo ficou assim -

Nós estávamos lutando para expandir nossos negócios. Ser ainda outro revendedor para oferecer produtos de um atacadista com sede nos EUA para o mercado dos EUA nos deixou com margens de lucro muito pequenas. Estávamos vendendo em um mercado muito competitivo, com uma barreira de entrada baixa e sem oferecer nenhum valor agregado em comparação com os outros revendedores. Então encontramos nossa proposição de valor única.

Encontrando nossa proposta de valor exclusivo

Em 2010, Mario de Oliveira pediu um dispositivo de GPS para carros de um vendedor chinês no eBay. A listagem foi mal projetada, era basicamente uma “parede de texto”. Subsequentemente, Mario de Oliveira não tinha grandes expectativas em relação ao produto em si, afinal de contas, o design do anúncio do eBay gritava “baixa qualidade”.

Então Mario de Oliveira tem o GPS e fiquei agradavelmente surpreso que a listagem fez um trabalho muito ruim em transmitir o quão bom de uma qualidade este dispositivo foi.

Foi quando me ocorreu — colmatar o fosso entre grandes produtos e fornecedores e listagens do eBay mal concebidas é como podemos criar valor acrescentado!

Engraçado o suficiente Mario de Oliveira entrou em contato com o vendedor do meu GPS e perguntei se ele iria dropship para nós, o fornecedor, Jamin, felizmente concordou. Este foi o ponto de partida de uma parceria de negócios próspera de dois anos entre dois vendedores baseados em Israel e um fornecedor chinês de dropship.

Nossa proposta de valor tornou-se: Listas do eBay projetadas profissionalmente se convertem melhor e geram mais vendas.

Seis meses depois, depois de melhorar constantemente a aparência de nossas listagens, Max e Mario de Oliveira geraram mais de US $ 100.000 / mês no eBay e recebemos um certificado de conquista pela “Maior taxa de conversão” por sermos os melhores vendedores de GPS em eBay.

Max e Mario de Oliveira não tinham habilidades de codificação ou design. Mario de Oliveira inicialmente se esforçou para trabalhar com designers freelancers e aprendi algumas habilidades de Photoshop no Youtube. Foi assim que consegui criar as nossas listagens do eBay. Foi um processo incrivelmente difícil criar listas profissionais do eBay, o que nos levou à noção de que não devemos ser os únicos vendedores que lutam com isso, um pensamento que deu origem ao CrazyLister , mas isso é outra história.

Aqui está um resumo da nossa experiência de dropshipping no eBay:

Benefícios do Dropshipping no eBay:

  1. Confiança — Por que um cliente australiano confiaria em um vendedor israelense com um valor de US $ 100 de um produto? Porque a marca do eBay fornece essa rede de confiança. O mercado do eBay permite que estranhos completos troquem com segurança uns com os outros. Até que você crie pelo menos uma mini-marca para sua empresa (o que pode levar anos), os compradores se sentirão mais confortáveis ​​quando houver uma terceira parte bem conhecida, como o eBay, como um adulto maduro protegendo sua transação.
  2. Ótimo para iniciantes — eBay faz o trabalho pesado de direcionar tráfego relevante para sua listagem. Você pode ter os melhores produtos do mundo com os preços mais baixos, mas se não souber como gerar tráfego relevante para suas listas de produtos, não gerará nenhuma venda. É para isso que o eBay existe; para conectar compradores com vendedores para que você, como vendedor, possa se concentrar no que faz melhor, não na geração de tráfego.
  3. Espaço para criação de valor exclusivo — Ao contrário da Amazon, onde os vendedores em geral não são capazes de criar suas próprias listas, o eBay permite que qualquer vendedor personalize 100% sua descrição de item com elementos visuais e codificação HTML. Utilizamos isso para desenvolver um negócio de 7 dígitos no eBay.

Desvantagens do Dropshipping no eBay:

  1. Barreira de entrada baixa — Qualquer um pode facilmente começar a vender no eBay, o que significa que é um mercado muito concorrido e cheio de gente. A torta é grande, mas há um limite para o tamanho da peça que você pode obter quando você é um dos milhões de vendedores que competem pelos mesmos compradores.
  2. Taxas de venda — o eBay cobra uma taxa de listagem, bem como uma “taxa de valor final”, que é de cerca de 10%. Esta é uma taxa bem merecida à luz do eBay direcionando tráfego relevante para você, mas 10% é uma parcela muito grande de seu lucro em dropshipping, onde as margens são geralmente inferiores a 20% para começar.
  3. Você está ajudando o eBay a crescer em vez de aumentar seu próprio patrimônio — O eBay é construído em torno de produtos, não em torno de vendedores. O que significa que você não pode esperar muitos negócios repetidos, não importa quão grande seja seu serviço, porque da próxima vez que seu cliente vier ao eBay, ele provavelmente procurará um produto e não necessariamente procurará sua conta específica. Isso se opõe a ter sua própria loja on-line, para a qual os compradores geralmente retornam se estiverem satisfeitos com seu serviço. Toda venda que você faz no eBay ajuda o eBay a crescer como marca e empresa, enquanto para você há pouco ou nenhum valor além do lucro monetário, sua marca como varejista não cresce no eBay, sua conta no eBay não é um ativo seu mais de um negócio “alugado”. Enquanto eBay é um ótimo lugar para começar dropshipping, Mario de Oliveira diria que você sempre quer estrategicamente planejar crescer seu negócio de dropshipping para expandir além do eBay.

Amazon Dropshipping

Enquanto nos saímos bem no eBay, tivemos nossa parcela de problemas — não havia suporte dedicado para os vendedores israelenses. Nós estávamos lutando, perdendo horas ao telefone resolvendo todos os problemas de um negócio em crescimento. Foi absurdo para nós que a nossa listagem mais vendida tenha sido removida pelo eBay, alegando que usamos uma imagem não autorizada, sem nos dar a oportunidade de provar que era realmente legítimo.

Por isso, decidimos pela meta estratégica de expandir nossos negócios de dropshipping para mais canais de vendas. O próximo destino foi a Amazon.

Na verdade, Mario de Oliveira teve que voar para os EUA para abrir uma conta no Bank of America para que pudéssemos recolher pagamentos do nosso negócio de dropshipping da Amazon.

Quando expandimos nosso negócio de dropshipping para a Amazon, já estávamos focados na categoria de equipamento de filmagem. Usamos métodos em massa para listar 100 itens na Amazon a partir de arquivos do Excel e aceleramos o negócio.

Também tivemos nossa parcela de problemas na Amazon, com nossa conta sendo limitada para resenhas porque crescemos rapidamente e depois fomos suspensos por vários motivos. Assim como o eBay — a Amazon não é da sua conta, e sim você está “alugando”. Dropshipping na Amazônia foi uma constante batalha contra o senhorio (Amazon).

Aqui está um resumo da nossa experiência Dropshipping na Amazônia

Benefícios do Dropshipping na Amazon:

  1. Para a maioria dos vendedores de negócios, a Amazon gera de 2 a 5 vezes mais receita do que o eBay . Em 2016, a Amazon gerou mais de US $ 150 bilhões em receita para terceiros, enquanto o eBay gerou um pouco mais de US $ 80 bilhões. A Amazon não apenas gera 2x a receita que o eBay faz, como também a receita é distribuída por muito menos vendedores do que o eBay. Existem atualmente 2 milhões de vendedores registrados na Amazon e 25 milhões de vendedores no eBay. A Amazon informou mais de 100.000 vendedores gerando mais de US $ 100.000 / ano em seu mercado de terceiros. O que significa que o eBay é para todos, enquanto a Amazon é mais para os vendedores profissionais.
  2. Confiança — O mesmo que no eBay, os compradores confiam na marca Amazon e sabem que sua transação é protegida por uma grande marca.

Desvantagens do Dropshipping na Amazon:

  1. Conflito de Interesses — Ao contrário do eBay, que é um mercado puramente de terceiros, a Amazon é um varejista por si só, e tem o terceiro mercado para complementar sua oferta aos consumidores. Isso leva a conflitos inerentes entre a Amazon e seus vendedores de mercado de terceiros. A Amazon é uma empresa muito voltada para dados, quando vê um terceiro vendedor concorrendo com as próprias vendas da Amazon (e ganhando), eles o expulsarão. Quando eles vêem um vendedor tendo sucesso, eles procuram o fabricante e começam a vender a si mesmos. Em seu excelente post “O Guia de Sobrevivência da Amazônia: Prosperando na Era da Amazon”, Edward Dennis descreve como a Amazon criou sua própria marca e fabricou itens para competir com seus próprios vendedores de mercado de terceiros.

Amazonbasics — Amazon fabrica produtos para competir com vendedores de terceiros.

2. Price Driven Marketplace — Há muito pouco espaço para criar valor agregado na Amazon além de oferecer o menor preço. Ao contrário do eBay, onde os vendedores têm a oportunidade de personalizar suas páginas de produtos e mostrar sua vantagem competitiva, na Amazon, há (geralmente) uma listagem por produto, e todos os vendedores deste produto basicamente se juntam à mesma lista com sua oferta. -

Isso significa que, para se destacar na Amazon, os vendedores têm que oferecer um preço muito competitivo ou ser os únicos a oferecer este produto na Amazon. Este último é geralmente referido como “Private label” dropshipping na Amazon. Os vendedores criariam sua própria marca, geralmente fabricam o produto em linhas de produção pré-prontas na China e, dessa forma, podem dominar suas próprias listas de produtos na Amazon. Isso não é puro dropshipping porque você precisa produzir grandes quantidades e investir algum dinheiro adiantado. Este método é ótimo para os estágios posteriores, quando você já tem alguma tração e pode prever a demanda.

3. Não construir seu próprio patrimônio — O mesmo que no eBay, embora você esteja gerando receita, no esquema mais amplo das coisas que você está ajudando a Amazon a melhorar sua marca, em vez de aumentar seu próprio ativo e marca a cada nova venda.

Assim que tivemos nosso negócio de dropshipping multicanal rodando no eBay e na Amazon, em algum momento percebemos que uma quantidade desproporcional de nossos pedidos de equipamentos de filmagem da Amazon vem de Londres, no Reino Unido. Isso nos levou a uma pesquisa que nos ensinou que Londres é considerada a Hollywood européia — um eixo central da indústria cinematográfica da UE.

Seguindo essa visão, decidimos construir nossa própria loja virtual voltada para o mercado do Reino Unido.

Dropshipping com sua própria loja online

Enquanto o Shopify, o Bigcommerce e outros construtores de lojas virtuais tentam convencê-lo de que o dropshipping de sua própria loja on-line é a maneira mais fácil de elevar seu negócio de dropshipping, a verdade está longe disso.

Embora existam vários benefícios para dropshipping com sua própria loja virtual, para novos vendedores as desvantagens superam os benefícios.

Mesmo com uma vasta experiência em diferentes mercados, levamos cerca de 6 meses até que começamos a ver algum tráfego real e receitas de nossa loja virtual. Foi quando estávamos investindo cerca de US $ 3.000 por mês no marketing da webstore. A realidade é que a maioria dos novos vendedores não tem a experiência e os recursos necessários para gerar tráfego relevante suficiente para suas lojas, não importa o quão bonitas e profissionais sejam essas webstores.

O Shopify é uma empresa pública, basta ler o relatório anual para os acionistas e você verá que um dos principais fatores de risco para a empresa é que os novos vendedores estão falindo em iniciar seus negócios e estão se movimentando da plataforma a uma taxa muito alta. Na verdade, embora a maioria conheça o Shopify como o construtor de lojas on-line de US $ 29 / mês, esse não é o principal driver de receita deles. A maior parte da receita do Shopify vem do Shopify plus, uma plataforma de webstore de ponta para empresas de nível empresarial.

Em uma recente divulgação de resultados, a gerência do Shopify chamou a atenção para a importância das vendas de comerciantes ao discutir a retenção de novos vendedores. “… A coisa que encontramos é se haverá pessoas deixando a plataforma, geralmente é porque elas estão fechando seus negócios. E isso acontece dentro desse tipo de primeiro período de três a seis meses. Uma vez que você, como comerciante, começa a receber algumas vendas e, assim, o tempo para a primeira venda é algo que estamos sempre vendo, como melhorar isso para o — ou ajudar o comerciante a melhorar isso, o potencial de rotatividade diminui significativamente ”.

Nossa própria experiência mostra que, para os novos vendedores, o melhor caminho a percorrer para aumentar suas chances de sobrevivência é iniciar seu negócio de dropshipping nos mercados. O dropshipping na Amazon e no eBay deixa o trabalho pesado de gerar tráfego para as plataformas, enquanto os novos vendedores podem se concentrar em outros aspectos do negócio, como o fornecimento de ótimos produtos e fornecedores.

Meu ponto aqui é que você está muito melhor começando seu negócio de dropshipping nos mercados, e somente quando você estabeleceu uma receita sustentável, continue para a nova aventura chamada “dropshipping de sua própria loja virtual”.

Com isso dito, vou mencionar isso de novo, pergunte-se “O que você pode fazer melhor do que a Amazon?”. Abrir a sua própria loja virtual para vender produtos da Apple provavelmente não é uma boa ideia, como mencionado — a Amazon provavelmente será melhor em todos os parâmetros, desde o preço até a velocidade de envio.

A menos que você tenha uma proposta de valor exclusiva, a criação de um negócio de dropshipping da sua própria loja virtual provavelmente falhará. Por que um comprador escolheria sua-new-own-webstore.com na Amazon.com se você não oferecer nenhum valor agregado em comparação com a Amazon?

No nosso caso, estávamos vendendo equipamentos de filmagem de nível profissional, o que requer muito conhecimento na categoria e suporte especializado que a Amazon não pode oferecer em escala.

Assim como no eBay e na Amazon, passamos por muitos altos e baixos com nossa experiência de dropshipping na webstore. Contratamos uma empresa de SEO para promover nossa loja virtual e as coisas estavam indo bem até que o Google lançou as atualizações de algoritmo — Panda e Penguin, e perdemos mais de 60% do tráfego durante a noite. Descobrimos que o SEO (Search Engine Optimization) feito por nós não era de alta qualidade — uma lição dolorosa … a partir daquele dia nós só fizemos SEO por nós mesmos confiando em ninguém com essa tarefa crítica.

Aqui está um resumo da nossa experiência Dropshipping na loja virtual

Benefícios do Dropshipping com sua própria loja virtual:

  1. Você está construindo sua própria marca — Cada centavo que você investe, cada pedido que você recebe é uma adição incremental à sua marca e ativo. Quando perdemos 60% do nosso tráfego devido à atualização do algoritmo do Google, pudemos sobreviver devido a devolver clientes que confiaram em nós e gostaram de fazer negócios conosco. Quando você faz o dropshipping no eBay e na Amazon, não pode esperar que os clientes voltem à sua conta específica, os compradores felizes podem retornar à plataforma para a próxima compra, mas é altamente improvável que eles procurem você como um vendedor individual.

2. Sem taxas de venda — Ao contrário de dropshipping em marketplaces, quando dropshipping em sua própria loja virtual, você não precisa pagar taxas a terceiros para ativar as vendas.

3. Não há necessidade de cumprir com as mudanças de políticas — os Marketplaces mudam constantemente seus requisitos e políticas, e todos os vendedores precisam cumprir. Quando dropshipping de sua própria loja virtual você é seu próprio mestre.

4. Controle de 100% — Você tem opções ilimitadas para predefinir sua proposição de valor exclusivo. Você define a experiência dos compradores. Quando os compradores sugerem melhorias nos filtros de produtos que você oferece em seu site, basta implementar as solicitações deles. Você tem a liberdade e o poder de construir uma experiência de compra perfeita para o seu nicho específico, enquanto os mercados oferecem uma experiência de compra genérica que atende aos compradores de lápis e iate, o que obviamente está longe de ser perfeito.

Desvantagens da Dropshipping com sua própria loja virtual:

  1. É difícil! Os vendedores que tentam fazer dropship de suas próprias lojas da Web falham com mais frequência do que conseguem. Você precisa dominar um monte de habilidades, marketing, geração de tráfego, otimização de conversão, construção de marca, trabalhando com motores de comparação de comparação, etc Demora muito tempo e recursos.
  2. Mesmo com sua própria loja on-line, o seu negócio de dropshipping dependerá fortemente de outras plataformas semelhantes à sua dependência no eBay e Amazon quando dropshipping. Tivemos motores de comparação de compras removendo nossos sites, fomos atingidos pela atualização do algoritmo do Google, nossa loja virtual foi hackeada — só para citar alguns obstáculos que tivemos que superar.

Para resumir o tópico de dropshipping com sua própria loja on-line, é definitivamente um empreendimento rentável, mas você precisa de um fluxo de receita adicional que possa mantê-lo à tona enquanto constrói sua marca e subir nos rankings dos mecanismos de pesquisa. Esteja preparado para pelo menos um período de 6 a 12 meses de trabalho duro antes de começar a ver qualquer retorno do seu investimento, não é um fluxo de receita imediata como dropshipping na Amazon ou eBay, não importa o quão profissional é sua loja virtual, você é apenas mais um site fora de bilhões lá fora, é preciso muito esforço para direcionar o tráfego relevante à sua maneira.

Quatro elementos-chave que levaram ao nosso sucesso em Dropshipping

Olhando para trás em quase uma década no dropshipping, eu posso destilar quatro elementos-chave que contribuíram para o nosso sucesso.

  1. “O fracasso não é uma opção” — Não importa o quão desesperadas as coisas parecessem ser, Max e eu nem sequer remotamente pensamos em desistir. Passamos por tudo isso — contas suspensas em todos os nossos canais de vendas, nossa loja virtual sendo hackeada, o serviço de correio chinês perdendo US $ 20.000 em nossos pacotes até mesmo um cliente alegando que seu filho entrou no pronto-socorro devido ao uso errado de um produto esportivo ele comprou de nós. Não importa o quão impossível a situação parecesse, nossa mentalidade era sempre — avançar, vamos passar por isso.
  2. Apontar para as áreas de alta barreira de entrada — Os seres humanos são programados para seguir o caminho de menor resistência. É por isso que a maioria dos vendedores da Amazon para o eBay é ridiculamente fácil. Não há necessidade de procurar fornecedores, não precisa se preocupar com tráfego. Mas a recompensa está alinhada com o esforço que você investe e o valor que você cria. Aqui estão algumas áreas onde Max e eu tivemos que superar as altas barreiras de entrada — sendo vendedores israelenses na Amazon — eu tive que voar para os EUA para abrir uma conta bancária. Na época, significava que estávamos entre um pequeno grupo de dropshippers israelenses na Amazon. — Vendendo em um nicho de mercado que exigia expertise — não sabíamos nada sobre a indústria cinematográfica quando entramos nessa categoria.
  3. - Vendendo em plataformas não inglesas, geramos muitas receitas nos sites do eBay, da Alemanha, da França e da Espanha. — Nós construímos lojas dedicadas para o mercado escandinavo, um paraíso do comércio eletrônico inexplorado. Embora a Dinamarca, a Suécia e a Noruega não tenham sites locais no eBay e na Amazon, eles têm mecanismos de comparação muito populares — o Kelkoo e o Pricerunner. É uma barreira de entrada alta, definitivamente não tão fácil quanto dropshipping no eBay ou Amazon, mas a recompensa é posteriormente muito maior. — Saímos da zona de conforto do nosso pequeno escritório e voamos para exposições na Europa para estabelecer relações com fornecedores de dropshipping novos e existentes.
  4. Ser obsessivo com a satisfação dos clientes — Nossos primeiros dias no eBay nos ensinaram que nossa reputação como um negócio vale muito mais do que o lucro a curto prazo. Nós estávamos cumprindo essa estratégia e realmente fazendo de tudo para garantir que nossos clientes estivessem satisfeitos, não importa o quê. Isso é especialmente difícil quando você está começando e cada centavo conta, mas isso nos serviu bem a longo prazo.
  5. Pensamento a longo prazo — Aqui estão alguns exemplos:
  • Nunca recebemos altos salários, preferindo investir todos os lucros no crescimento do negócio de dropshipping.
  • Quando os clientes do Reino Unido começaram a solicitar notas fiscais, abrimos uma empresa dedicada ao Reino Unido, o que significava perder cerca de 50% da lucratividade, mas sabíamos que, se levamos a sério o mercado profissional de filmes no Reino Unido, tivemos que investir na localização do negócio.
  • Percebendo que as listagens profissionais do eBay aumentam a conversão e as vendas, começamos a tratar nossas listagens como um processo, e não como uma criação única. Nós estávamos constantemente tentando novos designs e elementos em nossas listagens, alguns levaram a uma queda nas vendas, enquanto outros aumentaram. Ao longo do processo de otimização contínua de nossas listagens, conseguimos aumentar nosso negócio de dropshipping no eBay em 220%.

Dois erros mortais que quase mataram nosso negócio Dropshipping

  1. Negligenciando a contabilidade — Típicos para os empreendedores da primeira vez, Max e eu estávamos focados no crescimento dos negócios, listando novos produtos, conhecendo novos fornecedores e incorporando novos funcionários. Enquanto avançávamos, negligenciamos nossa contabilidade, o que significava que não tínhamos uma visão clara do fluxo de caixa mensal. Tivemos que aprender a lição aqui da maneira mais difícil que existe, quando tivemos que deixar metade de nossos 14 funcionários porque nosso fluxo de caixa não era suficiente para sustentar tal equipe. Em uma empresa tão pequena que literalmente significava demitir bons amigos e ótimos funcionários.
  2. Baseando-se em um canal de vendas — Fomos exclusivamente dropshipping nos anos do eBay antes de expandir para outros canais de vendas. Tivemos que lidar com disputas do Paypal, listagens removidas e contas do eBay suspensas. Isso é difícil e altamente desanimador, especialmente quando estamos fazendo tudo ao nosso alcance para fornecer uma experiência incrível aos nossos clientes. Olhando para trás — Mario de Oliveira expandiria o nosso negócio de dropshipping para além do eBay muito mais cedo para nos salvar das numerosas experiências de quase falência.

A imagem abaixo foi tirada no topo da montanha Triglav, na Eslovênia. Max e Mario de Oliveira subiram ao topo por dois dias. Um dia antes de começarmos a jornada, o eBay nos enviou um e-mail dizendo que nossa listagem mais vendida foi removida, o que basicamente significa que perdemos 90% de nossa receita. Naquele ponto, essa listagem era a maior parte do nosso negócio de dropshipping.

Ter que lidar com a dificuldade física de escalar a montanha Triglav, bem como o fardo mental de saber que estamos fora do negócio e não há nada que possamos fazer sobre isso, resume a nossa jornada de dropshipping. É difícil, a maioria das chances de você falhar, mas se você for louco o suficiente para acreditar que terá sucesso, e teimoso o suficiente para continuar, não importa o que, Mario de Oliveira garante, você alcançará o topo.

Boa sorte!

Veja mais de Mario de Oliveira:

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