Nov 3, 2019Customer Centricity — wollen Sie das wirklich ?Gehören Sie zu denen, die im Unternehmen mit Customer Centricity, Customer Journey, Touch Points and User Experience geplagt werden ? Oder überlegen Sie, solche Projekte zu starten ? Dann lesen Sie weiter, denn Customer Centricity hat Voraussetzungen und Folgen, die meist nicht erwähnt werden. …Customer Centricity3 min readCustomer Centricity3 min read
Sep 27, 2019Thick Data, not Big Data, drive your business !Storing and processing of data that are marked by Volume, Velocity, and Variety (Big Data) is a hype. However, Big Data projects aiming at higher sales typically end up as stranded cost — if your company is not primarily a market place on the net. Why ? The answer is…Big Data3 min readBig Data3 min read
Published inTheory in action·Mar 3, 2018Alle sind lean. Und wenige innovativ. Gibt es da einen Zusammenhang ?Regelmäßig scheitern Unternehmen daran, Innovationen zu entwickeln, die über eine schlichte Verbesserung hinausgehen. Tools gibt es viele. Doch sie übersehen die ausschlaggebenden Ursachen für die klassische Innovationsfalle. Ihr Unternehmen möchte wirklich innovativ sein ? Die Liste der Empfehlungen (und Berater) ist lang: Inkubatoren aufbauen, Inside-Out-Kultur installieren, design thinking einsetzen, eine…Innovation4 min readInnovation4 min read
Feb 23, 2018Don Quijote von … ?How to unchain innovation: 2 strong decisions you have to make as a boss — Die Mitarbeiter und das Mittelmanagement als große Innovationsverhinderer - diese Standardklage kennt man. Doch wie sieht es eigentlich mit den Chefs aus ? Viele sehen sich als tapfere Kämpfer gegen die Gebetsmühlen der Mitarbeiter („Geht nicht, keine Zeit, schon probiert, Kunde will es nicht…“) Doch wie weiland bei Don Quijote…Innovation Management4 min readInnovation Management4 min read