Storytelling gegen Unternehmens-Sprache im Duell [Infografik]

„Wir müssen schauen, dass die MRSP’s halten, damit die Retailer & Distis wegen dem Pricing nicht verrückt spielen. Im worst case kündigen uns die das SLA, dann platzen unsere Compensation letter und bei der nächsten FPR mit dem EMEA CM spielt’s Granada.“

Unternehmenssprache ist unverständlich & nicht einprägsam

Klingt für Außenstehende nach mächtig viel Blabla, oder? Auch wenn der Beispielsatz leicht übertrieben erscheint, so oder so ähnlich geht es in vielen Unternehmen zu. Produkte, Leistungen, Organisation, Abteilungen, Partner und vieles mehr werden in einer Unzahl von Abkürzungen begraben. So lange, bis kein Außenstehender mehr etwas versteht.

Für interne Zwecke mag das ja oft praktikabel sein, weil es die Kommunikation beschleunigt. Aber sobald man in Kontakt mit der Außenwelt kommt, führt diese Unternehmenssprache (auch Business Slang oder Corporate Speak genannt) unweigerlich zum Chaos. Als langjähriger Mitarbeiter in einem amerikanischen Großkonzern kann ich ein Lied davon singen…

Das größte Problem liegt dabei darin, dass aufgrund der Eingewöhnung in diese ganz eigene Sprache, eine klare und überzeugende Kommunikation nach außen extrem erschwert wird. Raus kommt dann ein „Marketing Blabla“ das keiner hören will. Nicht selten schalten die Kunden schon nach kurzer Zeit ab. Um die eigenen Produkte & Leistungen gut zu verkaufen braucht es aber eine überzeugende & einprägsame Präsentation.

Storytelling als Antwort gegen Corporate Speak?

Auf den ersten Blick wohl eher nein. Denn einerseits ist „Storytelling“ eines der meist mißbrauchten Buzzwords im Marketing überhaupt. Und andererseits empfinden viele Führungskräfte „Geschichten erzählen“ immer noch als kindisch und unseriös.

Bei einer näheren Betrachtung schlägt die Geschichte die Unternehmenssprache aber in jeglicher Hinsicht. Eine Gegenüberstellung in der untenstehenden Infografik zeigt das deutlich.

What’s your story?

Die Herausforderung für das jeweilige Unternehmen liegt also darin, die wesentliche Kernaussage zu definieren und diese in eine aussagekräftige & merkbare Geschichte zu verpacken. Wenn diese anschließend vom Personal überzeugend nach außen getragen wird, stehen die Chancen gut, dass die Kernbotschaft besser beim Kunden ankommt als vorher.

Dass das nicht einfach ist, liegt auf der Hand! Wenn Sie diese Herausforderung meistern wollen, dann helfe ich Ihnen gerne dabei, Ihre Geschichte zu erzählen und sie überzeugend zu visualisieren!

Storytelling vs. Corporate Speak — eine Gegenüberstellung

Bildquelle: © Rawpixel.com — Fotolia.com
 Infografik: Hoffman Agency