Case Study: How to get food that is completely safe for consumption?
UI/UX Collaboration with Product Management : Building SiResPi Application
Background
Makanan adalah kebutuhan pokok untuk semua orang, sehingga bisnis makanan bukanlah hal baru di dunia ini, dan bisnis makanan secara online pun bukan hal yang baru. Beberapa media masa mengatakan bahwa terjadi peningkatan jual-beli makanan secara online cukup signifikan dimasa corona ini, yaitu sebesar 300–350%. Sehingga bisnis makanan bisa dibilang memeiliki peluang cukup menjajikan untuk dijankan.
Sayangnya beberapa orang tidak bertanggu jawab menyalahgunakan peluang besar tersebut. Segala cara mereka gunakan untuk mendongkrak penghasilan seperti penggunaan pengawet, pewarna, atau bahan berbahaya lainnya untuk menekan pengeluaran.
Menurut sidak yang dilakukan BBPOM di pasar Baleendah 2020, dari 35 sempel yang di uji ada 13 atau sekitar 37% positif menggunakan bahan kimia berbahaya, tentu hal ini sangat menghawatirkan dan berbahaya jika makanan tersebut dikonsumsi secara terus-menerus.
“85,2 responden pernah mendengar bahwa pada beberapa makanan tertetu terdapat bahan yang seharusnya tidak layak dikonsumsi, dan 88,9% responden mengaku pernah merasa khawatir terhadap bahan-bahan yang mereka beli.”
Memasak sendiri adalah cara paling mudah untuk meminimalisir bahan makanan berbahaya. Agar tidak bosan tentunya masakan yang dimasak setiap hari haruslah bervariasi. Internet atau buku resep dapat dugunakan agar masakan selalu bervariasi setiap harinya.
Problem
Babaimana masyarakat tau bahan-bahan dan cara pembuatan dari sebuah masakan yang di meraka beli?
Sebagian besar makanan yang dijual tidak diketahui pasti apa saja bahan dan cara pembuatan makanan tersebut.
Solution
Dari permasalah tersebut kami mempunya ide untuk membuat sebuah aplikasi mobile dengan nama SiResPi.
SiResPi pada dasarnya adalah platform berbagi resep. Dan kreator resep dapat menjual makanan dari resep yang telah dibuat jika resep telah memenuhi syarat dan ketentuan dari pihak SiResPi. Sehinggal SiResPi juga dapat disebut ecommerce khusus makanan.
Sehingga platform ini dapat mengatasi masalah yang telah disebutkan diatas, calon pembeli akan mendapatkan informasi mengenai bahan dan cara pembuatan makanan yang akan dipesannya.
Product Definition
SiResPi memiliki beberapa fitur seperti notivikasi, profil, chat, dll. Dengan 2 fitur utama yaitu penyedia resep dan penyedia makanan.
Dengan 2 jenis user yaitu:
a. Reguler: user reguler dapat melihat resep, membuat resep, membeli makanan, dan fitur lainnya kecuali menjual resep.
b. Seller: user reguler yang telah menuhi syarat yang ditetapkan oleh SiResPi platform memeiliki kemampuan sama seperti user reguler dengan tambahan dapat memjual masakan dari resep yang telah dibagikan.
Business Model Canvas
State Empathy
Online Survey
Agar aplikasi yang dibangun susuai dengan keinginan dan kebutuhan user makan kami membuat online survey melalui Google Form. Berikut hasil dari survey yang telah dilakukan.
Result
Problem 1:
- Apakah anda pernah mengalami kesulitan saat mencari resep yang sedang anda inginkan?
- Kesulitan apa yang anda hadapi saat mencari sebuah resep?
- Jika ada kesulitan lain dan tidak ada pada pilihan diatas, tuliskan disini
Kesimpulan: Berdasarkan problem 1 dapat di ketahui bahwa 47,8%+21,7% responden pernah mengalami kesulitan saat mencari resep.
Problem 2:
- Apakah anda pernah kesulitan saat mengikuti tahapan-tahapan sebuah resep?
- Kesulitan apa yang anda hadapi?
Kesimpulan: 56,5%+34,8% responden pernah mengalami kesulitan saat mengikuti sebuah resep, dengan kesulitan tersebut pada gambar 5. Jadi dibutuhkan sebuah platform penyedia resep yang dapat menyediakan gambar pada bagian tahap pembuatan, juga fitur review agar user dapat melihat feedback dari user sebelumnya yang telah mencoba resep tersebut.
Problem 3:
Apakah anda pernah penasaran terhadap bahan dan cara pembuatan sebuah makanan?
Kesimpulan: 88,9% responden penasaran/ ingin mengetahui bahan-bahan pada sebuah makanan.
Problem 4
Apakah anda pernah merasa khawatir terhadap-bahan bahan pada sebuah makanan yang anda beli?
Kesimpulan: 88,9% responden pernah merasa khawatir tehadap sebuah makanan yang dipesan.
Stage 2: Define
Userpersona
Dari hasil survey online kami dapat menyusun profil user dalam bentuk User Persona yang akan kami gunakan sebagai acuan selama melakukan riset lanjutan.
Point Of View (POV)
Setelah membaut User Perseno kami lanjutkan membuat POV untuk lebih memahami kebutuhan pengguna dan menemukan sebuah insight yang nantinya akan kami kembangkan menjadi ide.
How Might We
Setelah menemukan insight, kami membuat beberapa How Might We (HMW) yang berhubungan dengan insight pada POV. Dari beberapa HMW, kami melakukan voting untuk HMW yang paling relevan dan tidak terlalu luas ataupun sempit. Dengan adanya HMW, akan menjadi dasar pertanyaan yang akan dijawab dengan ide sebagai solusi.
User Journey Map
Setelah membuat User Persona, POV, dan HMW. Kami juga membuat User Journey Map untuk memahapi user secara mendalam.
Stage 3: Ideation
Logo
Filosofi Warna
- Kuning: kuning merupakan warna yang melambangkan kebahagian/keceriaan.
- Biru: melambangkan kepercayaan dan kesetiaan.
Filosofi Object
- Buku tebal: melambangkan kelenkapan resep yang ada pada platform ini.
- Sendok: melambangkan jenis usaha dalam bidang makanan.
- S: huruf S dilih sebagai karena merupakan inisial dari platform SiResPi, huruf S juga berbentuk layaknya sebuah rantai diharpakan pengembang SiResPi selalu saling terikat dan saling menguatkan.
SiteMap
Stage 4: Prototype
Coba Prototype kami
State 5: Test
Test dilakukan untuk mengetahui apakah aplikasi yang kami bangun sudah cukup baik atau belum, kami juga melakukan wawancara terhadap tester untuk mendapatkan feedback yang dapat digunakan sebagai evaluasi pada tim SiResPi
Task 1: Login ke dalam aplikasi
Result: Semua user menjalan kan tast ini dengan mudah
Task 2: Memesan sebuah makanan
Result: Semua user menyelesaikan task, tapi ada beberapa yang sedikit kebingan
Task 3: Membuat sebuah resep
Result: Semua user menyelesaikan task, tapi beberapa user menyelesaikan task dalam cukup lama
Task 4: Melihat profil dari pembuat sebuah resep
Reselut: Semua user menyelesaikan task, tapi ada beberapa yang sedikit lambat
Feedback
Feedback yang didapat setelah dilakukannya UT dan wawancara adalah
- Aplikasi cukup mudah dijalankan
- Warna yang digunakan sudah cocok (perbaduan antara kuning dan putih)
- Menu pada aplikasi sudah cukup mudah dikenali
- Simbol mudah dikenali
- Aplikasi mudah diingat
- Pada halaman resep dan makanan di menu card kurang menonjol
- Simpel tidak ribet
Dari feedback yang diberikan ada satu feedback yang negatif yaitu menu card yang kurang ketara/menonjol, jadi kami memberikan Drop Shadow pada card yang dimaksud agar card lebih terlihat. Sehingga desain awal seperti pada gambar dibawah ini.
Menjadi seperti pada gambar dibawah.
Syatem Usability Scale (SUS)
System Usability Scale adalah metode yang digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna, untuk mengukur bagaimana performa prototype di mata user, kami menggunakan System Usability Scale (SUS) yang dibagikan kepada setiap partisipan dalam bentuk Google Form pada setelah usability testing. Berikut adalah hasil SUS Aplikasi SiResPi:
Closing
Demikianlah proses pembuatan platform SiResPi, terimakasih untuk tim dan semua orang yang terlibat, khususnya kepada Dosen Pembimbing Kami Ibu Ruktin Handayani, S.Kom., M.Kom., MCE yang telah memberi bimbingan serta arahan untuk langkah kami kedepannya dalam menghadapi dunia pekerjaan.
And the last to readers, Thank you for your interest in this article. Thank you very much !
Contact us
👤Muhammad Nurwidya Bahari
📧 muhammad.bahari19@student.uisi.ac.id
👤 Muhammad Rohman Affandi
📧 muhammad.affandi19@student.uisi.ac.id
👤 Septian Fajar Priyanda Putra
📧 septian.putra19@student.uisi.ac.id
