UX Case Study Fitur Aplikasi BankJago Lastwish
Background
Bankjago merupakan aplikasi yang dapat digunakan untuk mengatur pengeluaran dan pemasukan dari uang yang dimiliki oleh user ataupun yang dimiliki oleh sebuah perusahaan. Banyak fitur yang telah disediakan oleh bankjago itu sendiri, mulai dari pencarian investor, penyimpanan syariah, hingga ketersediaan promo untuk transaksi.
Salah satu fitur yang akan dibuat oleh bankjago merupakan fitur Bankjago Last Wish yang merupakan fitur untuk mengambil asuransi jiwa yang dilengkapi dengan fitur wasiat yang dimana wasiat ini nantinya dapat disalurkan untuk memenuhi permintaan terakhir dari sang pengguna.
Design Thinking
- Pain Point
pain point disini dibuat untuk memuat kemungkinan kemungkinan yang akan membebani user dalam menggunakan fitur Lastwish yang akan disediakan oleh Bankjago nantinya.
- How-Might We
How-Might we disini adalah langkah dimana pain point dikumpulkan dan dibuat poin prioritas untuk menentukan poin mana yang akan dikerjakan menjadi masalah utama bagi pengguna nantinya.
- Solution Idea
Solution idea merupakan pengumpulan solusi yang dapat disediakan jika user mendapatkan masalah seperti yang ada pada pain point yang telah dipilih.
- Affinity diagram
Affinity diagram merupakan pembagian solusi yang dapat diberikan pada pengguna yang dibagi menjadi beberapa bidang, yang mana masing-masing bidang memiliki prioritasnya sendiri.
- Prioritization Idea
prioritization idea merupakan kumpulan prioritas tugas yang akan dikerjakan. Yang mana pada tahap ini, dalam pembuatan fitur last wish dari Bankjago, kami membuat prioritization idea seperti pada gambar diatas, dan mengambil referensi dari affinity diagram.
- Userflow & Wireframe
Userflow disini digunakan untuk membuat perilaku pengguna pada saat menggunakan fitur asuransi lastwish ini. sementara itu wireframe digunakan untuk menggambarkan secara kasar bentuk aplikasi yang akan dibuat. Seperti pada gambar diatas, terdapat userflow serta wireframe dari informasi, sistem video, serta cara pembuatan dan pengajuan asuransi.
- UI Design
UI Design merupakan hasil design akhir dari pembuatan aplikasi. yang mana, dalam hal ini merupakan fitur dari aplikasi Bankjago yaitu fitur Lastwish.
- Prototype