Pentingnya Kepuasan Kerja di Kluwih Coffee dan Eatery
Profil Kluwih Coffee dan Eatery - merupakan sebuah tempat nongkrong atau tempat makan baru yang sudah berdiri sekitar 4 bulan. Terletak di Jl. Beringin, Area Sawah, Sidokarto, Godean, Sleman, DIY 55264. Buka pada pukul 8 pagi hingga 11 malam.
Café ini bergerak dalam bidang Bisnis Kuliner Makanan dan Minuman yang memiliki karyawan sebanyak 18 karyawan yang terdiri dari laki-laki dan perempuan. Mempunyai beberapa menu makanan, minuman, jus, dan camilan dengan harga yang terjangkau.
Beberapa pelanggan meninggalkan testimoni yang baik pada antara lain berkomentar “Masih baru, t4 bagus & bersih. Snack & kopinya enak, harga lumayan mahal☺ Sayang no wifi, pdhal omah kluwih yg lbh murah ada wifi😂” , “Baru kali ini kesini tempat bagus dan ga bising makanan banyak pilihan ada mushola tempat parkir luas... mantaplah pokoknya”.
Kepuasan kerja - bagi karyawan merupakan hal yang sangat penting karena merupakan cara seseorang pekerja merasakan pekerjaannya yang merupakan generalisasi sikap-sikap terhadap pekerjaannya bermacam-macam. Untuk mencapai berhasilnya suatu Tujuan pastinya dalam setiap Organisasi atau perusahaan pastinya tidak terlepas dari Sumber Daya Manusia atau dapat diartikan Pegawai / Karyawan. Karyawan merupakan orang yang mengerjakan suatu pekerjaan dalam suatu Organisasi/Perusahaan yang bergerak dalam bidang apapun. Setiap karyawan memiliki Tanggung Jawab masing-masing sesuai dengan pekerjaan yang dijalankan. Baik atau Buruknya pekerjaan seorang karyawan dapat dilihat dari kinerjanya.
Indikator kepuasan kerja
Pekerjaan itu sendiri
Setiap pekerjaan pastinya memerlukan keterampilan tertentu pada bidangnya masing-masing. Susah tidaknya suatu pekerjaan tergantung dengan bagaimana karyawan tersebut mengerjakan pekerjaan tersebut dengan perasaan yang bahagia atau tidak, karena itu sangat berpengaruh pada kepuasan kerja karyawan saat mengerjakan pekerjaan tersebut.
Atasan
Seorang atasan pasti akan memberikan contoh yang baik pada bawahannya dan dapat menghargai pekerjaan yang dilakukan bawahannya.
Teman Kerja
Faktor ini sangat berhubungan dan sangat mempengaruhi bagaimana hubungan pekerja dengan atasan atau dengan pegawai lain. Baik dalam pekerjaan dalam bidang yang sama atau tidak, hal tersebut juga mempengaruhi bagaimana kepuasan kerja.
Promosi
Faktor yang berhubungan dengan ada atau tidaknya pekerja memiliki kesempatan untuk mendapat peningkatan selama bekerja di perusahaan.
Upah
Faktor pemenuhan kebutuhan hidup pegawai yang dianggap layak atau tidak dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Kedudukan / posisi
Seseorang yang bekerja dengan kedudukan yang lebih tinggi pasti akan merasa lebih puas daripada karyawan yang bekerja pada pekerjaan yang lebih rendah.
Pangkat ( golongan )
Pekerjaan yang mendasar dengan perbedaan tingkat golongan memberikan kedudukan tersebut pada orang yang melakukannya. Apabila terjadi kenaikan upah, maka banyak sedikitnya akan dianggap sebagai kenaikan pangkat dan kebanggaan tersebut akan mengubah perilaku dan perasaannya.
Umur
Umur mempunyai hubungan dengan faktor kepuasan kerja. Umur diantara 25 tahun sampai 34 tahun dan 40 sampai 45 tahun merupakan umur yang bisa mengahasilkan perasaan kurang puas terhadap pekerjaan yang sedang dijalankan.
Arti Penting Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja sangat penting untuk menciptakan hasil lingkungan kerja yang nyaman. kepuasan kerja mempunyai arti penting baik bagi karyawan maupun perusahaan atau organisasi, terutama karena menciptakan keadaan positif di dalam lingkungan kerja perusahaan (Yosep : 2018,7)
Analisis Kepuasan kerja pada Kluwih Coffee dan Eatery
Dalam proses penyebaran kuesioner penulis menyebarkan angket berisi 6 butir pertanyaan tentang Kepuasan Kerja pada Karyawan Kluwih Coffee dan Eatery pada hari minggu 25 Desember 2022 melalui media survey online yakni Google Form.
Dari hasil kuesioner yang sudah diberikan mendapat hasil nilai interval 0,80. Berdasarkan hasil nilai interval tersebut maka jawaban responden dikatakan Tinggi apabila mencapai skor 3.43 hingga 4.23.
Dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja karyawan kluwih coffee dan eatery memiliki hasil minimal 3, maksimal 4.83 dan rata-rata 3.69 yang memiliki kategori tinggi. Semua pertanyaan yang sudah disebar memiliki kategori Tinggi.
Pada pertanyaan ‘Seberapa puaskah Anda dengan sifat pekerjaan yang Anda lakukan’ memiliki skor 3.77 dengan kategori Tinggi berarti karyawan tersebut puas dengan sifat pekerjaan yang dilakukan. Pada pertanyaan kedua ‘Seberapa puaskah Anda dengan orang yang mengawasi Anda [atasan organisasi Anda]?’ memiliki skor sebesar 3.77 mengemukakan bahwa karyawan tersebut puas dengan pengawasa yang dilakukan oleh penanggung jawab kluwih atau atasan pada café tersebut. Pada pertanyaan ketiga ‘Seberapa puaskah Anda dengan hubungan Anda dengan orang lain dalam organisasi tempat Anda bekerja [rekan kerja atau rekan kerja Anda]?’ memiliki skor 3.85 dengan kategori Tinggi berate karyawan tersebut puas terhadap hubungan yang terjadi dengan pegawai lain di tempat kerja tersebut. Pada pertanyaan keempat ‘Seberapa puaskah Anda dengan gaji yang Anda terima untuk pekerjaan Anda?’ memiliki skor 3.46 dengan kategori Tinggi, berarti karyawan merasa puas dengan gaji yang diberikan. Pada pertanyaan kelima ‘ . Seberapa puaskah Anda dengan peluang yang ada dalam organisasi ini untuk kemajuan [promosi]? Memiliki skor 3.62 dengan kategori Tinggi berarti karyawan merasa puas dengan peluang untuk melakukan promosi dalam pekerjaan tersebut. Pertanyaan terakhir ‘Mempertimbangkan segalanya, seberapa puaskah Anda dengan situasi pekerjaan Anda saat ini?’ memiliki skor 3.69 dengan kategori Tinggi. Berarti karyawan merasa puas dengan situasi pekerjaan yang dilakukan di tempat kerja tersebut.
Penulis mengucapkan terimakasih kepada Kluwih Coffee dan Eatery yang sudah bekerjasama dengan penulis sebagai responden sekaligus objek penelitian yang penulis lakukan, dengan adanya artikel ini penulis berharap dapat membantu perusahaan dalam mengevaluasi kepuasan kerja pada Kluwih Coffee dan Eatery. Selain itu juga penulis harap dengan adanya artikel ini dapat menambah wawasan penulis dan pembaca mengenai kepuasan kerja karyawan terutama pada Kluwih Coffee dan Eatery.
Referensi :
References
9 Indikator kepuasan kerja karyawan di perusahaan [Online] / auth. LinovHR Admin // linovhr. - september 16, 2021. - https://www.linovhr.com/kepuasan-kerja-karyawan/.
Daftar Harga Menu Omah kluwih, Yogyakarta Terbaru 2023 [Online] / auth. Kuliner Tim Menu // menukuliner.net. - january 11, 2023. - https://menukuliner.net/.
Kepuasan Kerja Karyawan dalam Organisasi [Journal] / auth. Dona Andora Ermita. - Indonesia : [s.n.].
Kepuasan Kerja: Pengertian, Faktor, Indikator, Manfaat & Teori Para Ahli [Online] / auth. Thabroni Ghamal // serupa.id. - 09 22, 2022. - https://serupa.id/kepuasan-kerja-pengertian-faktor-indikator-manfaat-teori-para-ahli/.
Tugas Akhir Kepuasan Kerja Arti Penting, Faktor Faktor dan Dampak Implikasinya pada Organisasi [Journal] / auth. Sujati Yosep Guntur Gathut. - Yogyakarta : [s.n.], 2018.