Design Sprint para SEAT vol II. Iterando para mejorar las funcionalidades de GREEN WAY

Después del test de usuario que realizamos a 5 personas, salieron a la luz muchos aspectos que actuaron como indicadores de las mejoras que necesitamos hacer.

Como resumen de los impedimentos y frustraciones que experimentaron los usuarios durante el test, cabe destacar:

• No leen el on-boarding completo; debemos plantearnos una reducción de los textos y la disposición de los elementos para que no resulte tan pesado.
• No se indica que pueden obtener más puntos si escogen la ruta ecológica. Debemos potenciar de forma llamativa las ventajas de esta opción para que la escojan frente a las otras.
• No se entiende la diferenciación de colores que indican que hay parkings libres. Si los colores no indican nada, todos deben ser del mismo color. Nos recalcan que cuanto más sencillo, mejor.
• No queda clara la notificación que muestra que hay parkings cerca; replantear si el globo rojo es el mejor indicador.
• En la pantalla de los consejos, tienden a hacer click pensando que son botones; debemos pensar en que quizás estos consejos puedan ampliarse redireccionando a un contenido externo y cambiar el diseño.

A partir de aquí, nos ponemos a trabajar para modificar la navegación, la estructura y el diseño de las pantallas, así como a añadir algunas extra que clarifiquen mejor el camino que debe hacer el usuario para la consecución con éxito de todas las tareas.

• Ajustes en las pantallas del On-boarding; condensamos textos y equilibramos mejor los elementos, sus tamaños y su ubicación.

• Destacamos la ruta ecológica frente a las demás e indicamos los puntos que puede obtener el usuario al escogerla. Inmediatamente después de escogerla, aparece un mensaje que anuncia los consejos de conducción eficiente que le ayudarán a prolongar la vida útil del automóvil y conseguir así más puntos también.

• La notificación que indica las plazas de parking que el usuario tiene más cerca aparece en forma de pop-up, en el momento en que ha llegado a su destino. Las diferentes opciones hacia una plaza de parking se muestran sin diferenciación de color.

• Por último, los consejos para la conducción más eficiente ahora son clickables, ofreciendo la opción de ampliar el contenido visitando un enlace externo.

Y así es como hemos conseguido mejorar nuestro producto digital, tomando como guía las observaciones y experiencias de los usuarios ¿qué mejor manera?

Podéis probar el prototipo final (o no, porque esto nunca para ;)) en este enlace:

GREENWAY_v2

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