Um ponto de vista sobre KPIs
Caio Vaccaro
31

Quando penso em KPIs, sempre relaciono a frase do Goldratt (1991):

"Diga-me como me medes que eu te direi como me comportarei."

Em resumo, é fácil dar merda quando os indicadores concentram-se em impulsionar somente um ótimo local. :)

Like what you read? Give Nataniel Schling a round of applause.

From a quick cheer to a standing ovation, clap to show how much you enjoyed this story.