蘋果與橘子讓工作人員和組織都開心
這次介紹的是讓工作人員和組織都能開心的關係構築系統
「DXO*」的關鍵要素 — — 「蘋果」和「橘子」。
這裡指的蘋果和橘子並不是在水果店賣的那種，而是放手經營研究所
（以下稱：Lab）裡使用的 RINGO Process 和MIKAN System。
這次將按照以下的流程來說明這兩個系統。
*什麼事DXO?: 請先過目這一篇：
自然而然把一般的組織變成進化型組織的 DXO 是什麼
- MIKAN System — 大家的錢流動起來
- 獲利優先
- 案例一：員工開始把公司的錢當作自己的錢來看待
- 案例二：獲得前國稅局的地方稅務人員認可
Ring and Go 的 RINGO Process
意思決定的流程和三個 OS
你是否曾經想過，「如果公司能這樣做會更容易工作？或是能提高效率？」你是否曾經提出過這樣的建議？我過去在台灣的一家大公司的行銷部門工作時，為了提高工作效率，導入了新的軟體。
那時我首先向直接主管提出建議，獲得批准後，向同事們說明這個軟體的優點，並取得多數同意，之後向部門經理提出書面提案。在經理批准後，
向採購部申請購買軟體，並請 IT 部門臨時解除安全設置，
整個過程大約需要兩到三個月。如果加上事前的軟體評估和試用期，
大約需要六個月的時間才能導入。
在 DXO 中，經營方式被視為一個 OS，並且存在以下三種 OS。回想起來，
我過去所在的部門階級比較鬆散，有討論的機會，是屬於同意型 OS，
現在回想起來，真是個幸福的環境。
三個OS的區別
在 Lab 的 RINGO Process，即進化型 OS 中，個人的想法和意志在無論上下級關係的情況下，一次性交換意見，最終由提案者根據大家的意見，按照既定的格式做出最終決定。因此，意思決定的速度比其他兩個 OS 更快，參與者都有機會表達意見，提升了參與者的滿意度。
此外，決策者的決策負擔減少，員工的會議次數也減少了。
原有的「Advice Process」與 RINGO Process 的不同
Lab 的 RINGO Process 有其原型，是美國能源公司 AES 在《重塑組織》書中
介紹的 Advice Process。讓我們看看本家 Advice Process 和 RINGO Process 的區別。
原有的 Advice Process
1 某人發現組織中的問題或機會
2 提出建議前，向相關人員尋求建議
3 考慮建議後，撰寫提案並提出
RINGO Process
1 自由發表意見
2 確認意志萌生的地方
3 根據規定格式明確意志
4 提出意志並聽取相關人的意見
5 認真聆聽意見後做出決定
原有的建議過程建議使用離線會議、博客留言、電子郵件或投票平台 Loomio，但在 Lab，使用數位工具（如 Google Drive、Notion、Slack 或 Discord、Zoom）來更新組織的 OS，因此 RINGO Process 也在 Slack 內
進行，基本上任何人都可以平等地看到發言。
Slack 使提案者的決策過程透明，增加了相關人的認可度。此外，Lab 有
預先設置的 RINGO Process 格式，比從零開始製作提案資料更容易提出。
此外，Lab 推薦的 RINGO Process 與 MIKAN System 一起運行，
員工可以根據 Lab 的財務狀況，適時提出建議。
接下來介紹與 RINGO Process 配套的MIKAN System。
MIKAN System — 大家的錢流動起來
獲利優先
「獲利優先 (Profit First)」是美國企業家 Mike Michalowicz 在書中提出的
概念，將收入賬戶分成利益賬戶、薪資賬戶、稅金賬戶和事業經費賬戶。Lab的 MIKAN System 不只是分開管理賬戶，還重新設計了讓錢在相關人之間流動的方式。MIKAN System 的特點是用日本雲端會計系統
freee 管理賬戶，所有員工都可以看到賬戶內容。如果實驗室研究員想在 RINGO Process 中實現有費用的計畫，
可以從 MIKAN System 的活動賬戶籌集資金。
這個 MIKAN System 並不是在所有安裝 DXO 的企業中都實施，
而是作為加速計畫單獨安裝。
有些實施了 MIKAN System 的企業也有不錯的成果，下面介紹幾個案例。
案例一：員工開始把公司的錢當作自己的錢來看待
有一家導入MIKAN System的組織，會計透明化後，
員工都能查看公司的資金狀況。有一個月，因為收款和付款的時間不匹配，導致資金不足，員工之間進行了「該怎麼辦？」的討論。
最後，他們決定「延遲支付我們的薪水！」但是，對於獨居而生活艱難的
員工或當月支出緊張的員工，仍然按正常時間發放薪水。
但是家中有多重收入來源的家庭，則延遲支付。
這些考慮都是由員工自己想出來的，實在令人感動！
當時，這一家公司總經理只是旁觀討論，但大家還是共同克服了難關，
這真的很了不起。
案例二：獲得前國稅局的地方稅務人員認可
在導入DXO的第二年，某公司解除了所有為支付退休金而購買的保險，
並重新審視了經費，將節省的費用用於獎金和員工的薪水。
由於突然出現了一筆大額資金流動，稅務局進行了調查。
原本稅務師對MIKAN系統不理解並且反對。
所以稅務師很嚴肅地告訴總經理，前來調查的是非常嚴格的前國稅局調查員，因此需要準備好齊全的資料。
當時總經理非常緊張，但曾經在國稅局服務的調查員到來時，
他說：「我徹底調查了貴公司的網站和部落格。貴公司實踐了
自律分散組織，會計系統與一般企業有很大不同，我都查過了。
我自己也難以置信你們真的能做到這樣的運作，但來到這裡，
我看到了你們真的在這樣運作。」調查員還說：「我看了全部，非常棒。
像這樣的公司能在社會上出現，真的令人高興。請繼續努力！」
社長聽了這些話後非常高興，對自律分散型經營的信心也增強了。
這只是其中的一部分，想了解更多DXO導入後的變化，
可以觀看以下影片： 影片連結（全日文無字幕）
如果你對DXO感興趣請不吝與我聯繫。
