Stay Safe-Case Study

Nayara Loras. V
Nov 3 · 7 min read

Y con esto ponemos punto y final al máster de UI/UX. Para el proyecto final se nos ha dado 3 semanas en el que teníamos que detectar un problema y darle una solución.

Problema

El acoso callejero hacia la mujer es un problema que viven día a día. ¿Cuántas veces te han silbado, te han dicho piropos o has sentido que te seguían. ¿Cuántas veces has leído en la prensa este tipo de noticias o amigas y conocidas te han comentado algún caso así?

Por esto, queríamos buscar una solución a esa inseguridad que viven constantemente.

Solamente en 2018 un 85% (de 9.500 denuncias) de las mujeres denunció casos de acoso y abuso sexual. Lo cual ya nos informa de la problemática que hay.

Research

La parte de Research la iniciamos haciendo un ejercicio llamado Blueprint que nos ayuda a empatizar con los usuarios, definir los problemas y analizar a la competencia. En nuestro caso, ya sabíamos cuál era el problema, pero lo que debíamos averiguar era cómo poder afrontarlo. Lo que necesita el usuario en esas ocasiones, cómo saber si el producto funciona…

En el análisis de la competencia me di cuenta de que no tenía ninguna en sí. Existen muchas apps, pero la mayoría no valen para ambas plataformas (IOS o Android), ya no funcionan o se centran más en la violencia de género. Sí es cierto que existen dos apps que me podían ayudar a inspirarme: una de ellas es Safe365 que se centra más en la seguridad en familia y otra es Wher, un proyecto mundial que se está probando actualmente y que sirve para avisar de zonas seguras y no seguras. También existe otro proyecto mundial igual que Wher, pero en Web llamado Free to Be, que funciona exactamente igual. Estas dos últimas nos ayudarían mucho a definir algunas ideas del proyecto.

Para poder definir bien la encuesta, hice un Lean Survey Canvas. Es un ejercicio que me parece muy necesario y que siempre me ayuda a la hora de saber qué es lo que quiero preguntar, ya que no es fácil hacer una encuesta.

Tras esto, se realizó una encuesta en la que respondieron 125 mujeres, y éstos fueron algunos de los resultados:

Después de toda la información recogida, definimos a nuestro user persona. ¿Qué cosas necesitamos saber? Para empezar, que tenemos dos tipos: las que han sufrido acoso y las que no. Pero, al final, ambas tienen muchas cosas en común, la principal, que se sienten inseguras cuando van por la calle, sobretodo de noche.

Así nace María, una estudiante de 18 años a la que le gusta salir los fines de semana con sus amigas por Madrid centro. Ella tiene la suerte de no haber sufrido nunca acoso callejero, pero por ello no deja de sentirse insegura cuando sale por la noche y tiene que volver a casa.

María sale un sábado por la noche con sus amigas a cenar por el centro de Madrid y después a tomar algo. No tienen pensado quedarse hasta muy tarde ya que todas van a pasar la noche en su casa.

Toda la noche va bien, hasta que, después de un rato en el bar de copas, un grupo de hombres de unos 40 años empiezan a decirles cosas y a sentarse con ellas. Es ahí cuando deciden hacer algo al respecto, además de marcharse.

Problemas

  • No saben cómo actuar ante una situación así.
  • No saber donde pueden ir/asistir en un caso como este (o peor).
  • No saber cuáles son las zonas más seguras de la ciudad.
  • No saber cuales son las comisarías más cercanas del lugar donde se encuentran.
  • No saber defenderse si la situación se pone peor o las pilla de improvisto.
  • No tener un espacio donde poder compartir sus experiencias.
  • No tener una comunidad sólida para poder ayudarse unas a las otras.

Solución

A raíz de la investigación pudimos definir algunas soluciones. Unas que se llevaron a cabo y otras que se dejaron como próximos pasos.

Decidimos hacer una app ya que siempre llevamos él móvil a mano, que contenga varias funcionalidades que, a pesar de que ya existen, podemos tener reunidas en un solo espacio y que, con dar a un botón las puedan tener todas a mano.

Haciendo un ejercicio llamado Moscow que nos ayuda a definir cuáles son las funcionalidades que debe tener nuestro producto y las que no, y las que podrían ser necesarias, éstos fueron los resultados:

  1. Tener un mapa con geolocalización que incluya las zonas seguras de la ciudad, las compañeras que ya utilizan la app, comentarios/opiniones, puntos morados, los cabify más cercanos.
  2. Botón que contacte directamente con la policía.
  3. Pedir un Cabify desde la propia app.
  4. Comunidad: un espacio donde haya información relevante y además un chat con chicas que usen la aplicación para poder ayudarse entre ellas.
  5. Añadir a los contactos que la usuaria necesite para poder enviarles un link con su localización y puedan hacer un seguimiento en directo de por donde van (sin necesidad de tener la aplicación descargada).

Llegados a este punto, lo que hicimos fue crear un moodboard de inspiración, centrándonos en los colores del feminismo y la idea de unión y comunidad.

Con esto ya definido, creamos una guía de estilos que definirá el prototipo.

Prototipo

Primero hicimos un prototipo en baja fidelidad para definir la estructura de la app. Esto nos ayuda también a organizar el contenido y saber cómo irán las funcionalidades desarrolladas.

Después se hizo un prototipo en media fidelidad que nos ayudó a visualizar mejor la idea que habíamos definido con el primer prototipo, a quitar cosas y añadir otras.

Con el prototipo en media fidelidad se realizaron varios tests que nos ayudaron a resolver problemas, modificar el diseño y añadir o quitar funcionalidades.

  • Quitamos opciones de la navbar para que se viera más limpio.
  • Pusimos el botón de contactar con la policía en el mapa.
  • Añadimos un onboarding explicando algunas opciones de la app.
  • Unificación de iconografía y tamaños.
  • Que las notificaciones salieran desde abajo.

Prototipo final

Así es como nace Stay Safe, una aplicación que pretende ayudar a las mujeres en casos de acoso, para que no se sientan solas y para intentar evitar éstas situaciones.

Antes de mostraros el vídeo, os voy a explicar un poco el funcionamiento. María lo primero que va a hacer es activar los filtros para poder ver cuáles son las opciones que tiene cerca. Tras esto, mira los comentarios que salen en la zona segura que el mapa le marca. Las zonas seguras se forman, además de por los comentarios de las usuarias, por estudios realizados por el gobierno y otras entidades. Ella pone un aviso para el resto de usuarias y de ahí se le abren varias posibilidades: la primera, coger un Cabify o bien llamar a la policía para dar aviso de lo que está sucediendo.

En el segundo vídeo vemos el resto de las opciones que tiene la app. Los puntos morados, que serían nuestra segunda opción de negocio, en la que vemos gimnasios, farmacias, casas de chicas que se han ofrecido a ayudar, entre otros, además de otras compañeras. También observamos como es el apartado de comunidad, donde vemos noticias o datos importantes, y la pestaña de chat, donde podemos contactar con otras chicas y por último, la opción de contactos, para poder enviar nuestra ubicación en tiempo real.

Por último, algunos de los Next Steps que tiene este proyecto serían los siguientes:

1. Sistema de gestos o Widget para usar los botones de emergencia sin abrir la app.

2. Sistema de verificación para que no se cuele ninguna persona con otras intenciones en la app.

3. Definir mejor el chat, o crear un foro donde se puedan hacer grupos de usuarias para volver a casa juntas.

4. Mejora en la geolocalización para el chat

5. Notificación de puntos de peligro.

_________________________________________________________________

Y con esto daríamos por finalizado (de momento) el proyecto final del curso de UI/UX de Ironhack Madrid. Ha sido una experiencia única y poder trabajar en esta idea me ha motivado mucho para continuar desarrollando este proyecto y hacerme con un hueco en este mundillo.

¡Muchas gracias!

    Nayara Loras. V

    Written by

    Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
    Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
    Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade