Пожалуйста, выключите машину по высасыванию продуктовых идей из сотрудников © Monsters, Inc.

— Прием идей закрыт!

Диалог двух продактов о нужных и ненужных продуктовых идеях, цене ведения беклога и как хакнуть оценку проектов.

— Нам нужны новые идеи! Пойду скажу всем сотрудникам, чтобы все идеи записывали в табличку «Беклог». Мы будем их оценивать и выбирать лучшие.

— А зачем?

— Чем больше идей, тем больше выбор. Вдруг мы пропустим что-то крутое и будем работать над ерундой.

Сколько стоит много идей

— Сколько у нас уже идей в табличке «Беклог»?

— Около 50.

— Сколько нужно времени, чтобы их продумать, декомпозировать и оценить по времени на разработку (= оценить расходы)?

— Неделя минимум, если оценивать втроем с утра до вечера.

— Сколько нужно времени, чтобы спрогнозировать, какая идея сколько денег принесет (= оценить доходы)?

— Еще пара недель в таком составе.

— Итого?

— Три недели для трех человек фул-тайм. 360 человеко/часов.

— А что будет, если еще столько же идей принесут?

— Умножаем на два. 720 человеко/часов.

— А в деньгах?

— Больше 700 тысяч рублей без налогов. Считай миллион.

Много или мало

— Думаешь, стоит оно того?

— Думаю, да. Потому что потом меньше шансов, что мы будем делать не ту задачу. И еще больше денег потеряем.

— Чтобы потерять столько денег, нужно выбрать очень фиговую задачу вместо очень крутой.

— Но это возможно.

— Смотри в старых 50-ти идеях проекты в основном простые и очевидные. Ответы на те проблемы, о которые мы сто раз спотыкались. В новых 50-ти идеях меньше простых и больше фановых «А почему бы нам не…»

— Ну и что?

— Ты правда веришь, что лучшая задача из понятных 50-ти будет на миллион рублей чистой прибыли хуже, чем задачи из фановых 50-ти?

— Вероятность невелика, но такое может случиться.

— А вероятность того, что ты потратишь миллион на возню с сотней идей, стопроцентная. Ты их точно потратишь.

Жаль, что идеи несъедобны. Иллюстрация к сказке «Горшочек, не вари»

Сотрудников мотивирует придумывать идеи

— Фиг с ними, с деньгами. Главное — люди. Если не вовлекать команду в придумывание задач, ребятам будет неинтересно работать. Они уйдут и будут расходы на поиск новых.

— Сколько идей придумает каждый человек?

— Предположим, каждый принесет по 5 идей.

— Сколько идей мы сможем реализовать двумя командами за год?

— Если крупные, то 8.

— Из 100 идей мы выберем 8 на год. Шансы, что мы возьмем идею этого сотрудника невелики. Что он будет чувствовать, если мы сначала попросим его приносить идеи, а потом ни одну из них не возьмем в работу?

— Расстроится еще сильнее. Но что-то тут не так…

Какие идеи правда нужны

— …Что-то тут не так. Глупо отключать мозг людей от генерации идей. Они же многое видят.

— Согласен.

— Может придумаем как не отключать, но и не призывать их раздувать беклог?

— Давай подумаем.

— Помнишь эту мысль, что ни одна идея не рождена хорошей. Это зародыши, которые нужно доворачивать. Например, тебе нужна программа лояльности. Ты можешь сделать ее скучной или веселой. С картой или без. С геймификацией или без. С розыгрышами или без.

— Точно! Мы можем просить людей помогать нам докручивать сырые идеи.

— Да, добавлять любовь к денежному проекту и деньги к проекту про любовь.

— Решать на уровне что-именно-как-именно!

— И хакать! Иногда нужно придумывать, как хакнуть задачу, чтобы вместо месяца сделать ее за неделю. Это очень творческая работа.

— Мне нравится. Это честно по отношению к людям и действительно полезно для бизнеса.

С чего лучше начать

— Но у нас уже 50 задач в беклоге. Это уже много времени на приоритезацию. Как бы ее хакнуть и не оценивать все?

— Помнишь, на семинаре по управлению проектами говорили, что есть один фактор, который больше всего влияет на вероятность успеха проекта?

— Какой?

— Верит ли в успех проекта менеджер проекта.

— И что?

— Если этот фактор ключевой, мы можем выбирать только среди тех проектов, в которые верят продакты и проджекты команд. Раздадим звездочки — будем отмечать любимые проекты в беклоге звездочками.

— А если нас унесет в сторону интересных, а не тех, которые выгодны бизнесу?

— Совсем невыгодные мы не выберем, мы же продакты. К тому же мы можем развесить по 3-5 звездочек каждому, а потом оценить помеченные и из них уже выбирать самые прибыльные.

— Тогда вместо 50 проектов нам придется оценивать 10–20. А если люди будут помечать одни и те же проекты, то еще меньше.

— Кажется, мы хакнули приоритезацию.

Выводы

  1. Не надо искусственно стимулировать сбор идей — раздувать беклог. Чем длиннее беклог, тем дороже его приоритезировать. Ценные идеи вам принесут без приглашения.
  2. Приритезации всего беклога не избежать, потому что в какой-то момент кто-то скажет: «Мы не можем взять этот проект в работу, пока не убедимся, что он лучший из всего беклога».
  3. Придумывать идеи, которые никто никогда не возьмет в работу, скорее демотивирует команду. Не используйте сбор идей как инструмент мотивации.
  4. Лучше просите коллег докручивать принятые абстрактные идеи до состояния что-именно-как-именно. Или рассказать им об ограничениях — какие именно идеи мы сейчас ищем. Какую точку роста считаем самой важной.
  5. Не забывайте, что на успех проекта влияет вера ключевых людей в результат. Учитывайте это при приоритезации.

→ Как следить за Бабаевой и Школой ченджеров

Рассылка Школы ченджеров (что это?). Соцсети Наташи Бабаевой: Facebook — личное и лучшее из рабочего, Telegram — маркетинг, чендж, продукт, задачки, YouTube — ставлю эксперименты в видеоформате, Instagram — красота процесса и ideas worth spreading, Медиум — вообще огонь ;-)