La hoja en blanco siempre paraliza. Por las opciones, por romper con un estado, por miedo a equivocarse.

Como en el dibujo, el boceto nos deja explorar, tirar líneas que sabemos que van a ser borradas. Nos deja construir de manera aditiva, capa sobre capa, aprendiendo del trazo anterior.

Así voy a intentar empezar esto. Como un espacio personal abierto, no tanto para que sea leído sino para ponerme la presión de escribir cada tanto. El hecho de sacarlo de mi cuaderno y dejarlo por acá le agrega instantáneamente a todo lo que escriba una tintura distinta que espero me sirva para empujarme a escribir más, mejor y con menos miedo.

Discúlpenme mientras intento.

Lo que hablar con tu madre por videollamada te enseñó y no sabías

En Crehana me invitaron a escribir en su blog sobre research remoto en contexto COVID. Comparto por acá esas reflexiones y buenas prácticas.

Donde hay grandes crisis, también hay grandes oportunidades y cuando hablamos del diseño centrado en las personas no es la excepción. Nos encontramos en un momento tan particular y tan extraño que asusta. Sin embargo, pienso que es un gran contexto para probar y experimentar, sobre todo de manera remota. Y es que todos estamos interactuando de manera remota, con nuestros compañeros de trabajo, nuestros amigos, nuestros sobrinos, ¡hasta con nuestros abuelos!

Es la adopción de la…

What we do at @Despegar´s UX Research team

Let me tell you a little story.

Jorge was invited to one of the interviews we usually make to get to know our users better. He was a man of around 50 years old and told us his experience traveling, he talked about how he travelled and how he planned his trips. We started with the basic questions from our script: How do you choose a destination? Who do you travel with? Who chooses where to travel? And so on. This continued until he started to talk about his last trip.

“We went to Southeast Asia and visited a millenary…

Relatos de cómo navegamos 4000 millas desde Ciudad del Cabo hasta Río de Janeiro a bordo de un velero de 45 pies.

Originalmente publicado en transatlanticpincoya.tumblr.com periódicamente mientras íbamos navegando.

Con Spinakker arriba y escondiéndonos del sol, un típico día a bordo de la Pincoya.

Cape Town. Imponente escenario de partida

Qué es lo que hacemos en el equipo de UX Research en @despegar.

En una de las entrevistas que hacemos para conocer mejor a nuestros usuarios, vino Jorge. Un señor de unos 50 años. A contarnos sus experiencias de viaje y charlar sobre cómo viajaba, cómo planificaba sus viajes. Empezamos por las preguntas básicas de nuestro guión: ¿Cómo elegís un destino? ¿Con quién viajas? ¿Quién elige el destino? Hasta que en un momento nos empezó a contar algo sobre su último viaje.

“Me fui al Sudeste asiático y visitamos un templo milenario. Había una multitud de turistas amontonados. Mientras miraba entre la gente que no paraba de sacarle fotos a un monje budista…

La prueba de usabilidad como una instancia de diálogo entre la empresa y el usuario

La prueba de usabilidad se convirtió en una pieza fundamental del diseño centrado en el usuario. Hoy en día es impensable que un diseño llegue al público sin antes pasar por una instancia de validación con usuarios reales. Los analistas de User Research de Despegar.com perfeccionan constantemente esta técnica. Más allá de los diversos backgrounds que tienen cada uno, lo que todos tienen en común es una gran empatía por el usuario. …

Simple. Interactivo. Poderoso

Con tantas aplicaciones nuevas todos los días, muy pocas logran captar nuestra atención. Algunas aplicaciones tienen diseños visuales geniales y representan la información de una manera innovadora, mientras que otras redefinen y reinventan diseños existentes. Uno de estos diseños existentes, probado y validado por todos nosotros varias veces que se está haciendo muy popular es el diseño con tarjetas.

Bien, qué es tan especial acerca de las Tarjetas?

"No es que hayamos inventado una nueva forma de organizar la información" admite Matias Duarte, UX Director en Android. “En realidad aprovechamos una de las piezas de diseño gráfico y de la información más viejas — tarjetas personales, tarjetas de…

Nicolás Chometowski

Me dicen Chome

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