Apr 8, 2020
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舊型冷氣遙控器Redesign練習
這幾天從網路上看到個Redesign的練習挑戰，就來跟同學約定個時限各自發想設計後一起討論。下面就把整個設計流程跟討論回饋統整一下🕺
題目是舊型的冷氣遙控器的Redesign，網路上也有看到人挑戰分享Redesign後的樣式，下面就簡述下題目內容（原題目英翻中）。
題目：
有款舊型的冷氣遙控器的介面，難操作且只有繁體中文文字，
希望能重新設計給台灣、日本、美國等不同國家的客群使用。限制：
1.不更動原本的LED燈號、按鈕對應的操作邏輯。
2.不能移除任何顆按鈕，但可以更動LED燈號。
3.LCD顯示2位數（00~99間）的數字。
4.LED燈號有亮、滅、閃爍等機制。基本功能說明：
1.內建sensor可以偵測室溫及冷氣濾網是否需要清洗。
2.內建定時器。
3.當冷氣是停止未開啟的狀態時，LCD板則顯示室溫。
4.當啟動遙控時，溫度會設定至24℃並會開啟FUZZY及韻律風功能。
5.控制功能切換或風量時，對應LED燈號會亮起。
問題分析：
因為沒法實際操作舊型遙控器，就只能依題目敘述及照片去推敲它的操作邏輯。發現到它將LED燈號顯示跟LCD顯示的部分全擺到上半部，按鈕操作則放置在下半部，並用同樣的底色去對應相符的燈號及按鈕。1.在對應的配置上，上下部的功能排序是沒對齊的狀態，像在左上的舒眠燈號對應的按鈕卻跑到右方；濾網清洗跟空氣清淨按鈕有寫文字，燈號卻只用圖示表示，需要用底色跟圖示推測燈號跟按鈕是相對應的。2.非中文語系的國家在沒其他圖示或該國語言的說明下，需要一個一個按鈕點擊去推敲功能。
確認好問題後開始做編排，這其中也有參考各大冷氣廠商的樣式，但現行幾乎都把功能觸發的反應回饋顯示在LCD板上，比較難應用這次只顯示2位數的LCD的限制上。旁眼一飄，反倒參考了我家的電風扇操作介面：LED燈號多、LCD只顯示數字的設計。
編排時先使用類似KJ法的方式歸類。將每個燈號、按鈕都獨立成一張張便利貼做標記，也方便做任意的歸納排版。並畫好紙筆初稿後，在上機繪製mockup時就能大幅減少反覆調整位置的時間。
Redesign後的結果
使用族群：台、日、美不同國家
使用情境：單手掌控，透過LCD、LED燈號變化及按鈕形狀，
確認按鈕所在位置及功能反應的回饋。根據上面的使用情境，我的設計重點如下：
1.使用者平常使用遙控器時，大多是單手握持、用拇指(或食指)去觸控按鈕。所以依功能使用頻率去排序，將按鈕距離控制在（右）拇指可以觸及的半徑距離內，使用頻率低的按鈕置在下右側。2.將按鈕跟對應功能(燈)重新排序，風量及功能切換的燈號較多，利用不同底色做引導歸納。3.我因為有基本的日語能力跟在日本生活的經驗，知道台、日在冷氣遙控器上所用的功能字詞差異較小，或可用漢字做語意推敲（ex：冷氣的日文＝冷房），所以保留了原本的中文字詞，再搭配圖示提示非漢字語系的使用者做操作。4.燈號、功能文字盡量在按鈕上方，不易被手指動作遮住。5.溫度設定，因LCD有僅能顯示00~99間數字的限制，而美加地區偏好使用華式(℉)表記，另加上℃作提示辨認；按鈕設計改用三角上下型配上+/-符號，視覺與觸覺的一致讓使用更加直覺。6.開關按鈕另外以橘色突顯辨識，並在上面做立體突起物（開關圖示下有個小圓形），在視線不佳（ex：關燈、視障者）情況下也能靠直覺做辨識。7.在燈號按鈕分類湊湊堆時，發現韻律風沒有對應的燈號，也幫它補上燈號讓它的使用行為跟其他按鈕一致（按下按鈕→燈號做回應）。註：因為題目沒說明，如可以的話，希望能加上聲音的回饋（按下按鈕後冷氣機發出逼一聲），讓使用者更清楚遙控器有確實對機子做指令。
在設計好後跟mentor、同學線上討論彼此的Redesign，發現了幾點問題：
- 自己的設計對美國、非漢字語系的國家來說還是有功能識別度上的問題，反問自己將中文換成不認識的語言是否還能理解全部的按鍵功能，其實是不能肯定的🧐。
- 而另個同學在圖示的設計上與自己有所差異，也認知到每個人對功能理解聯想到的圖示也是截然不同。圖與語言搭配的取捨，在這次的Redesign上是主要的困難點（相較排版，我在圖示挑選製作上也是花費最長的時間）。
這次的挑戰是一次好玩的經驗，以往都是設計行動裝置或網頁上的UI，純媒體設計出身的我（工業設計系碩士班也是選擇媒體設計分門）是第一次設計偏產品類的裝置，要重新思考使用邏輯（大家平常是怎麼使用遙控器？是怎麼樣的拿法？）。
也從mentor、同學那聽到不同的設計概念（第一次知道會發光的按鈕叫帶燈式按鈕😳）；還有產品上還要考量的成本製作問題，自己設計的圖示如果實體製作，擔心會不會有印刷不清的狀況發生，這時直接把mockup印出來做成等比的仿真紙模型就是個不錯的方式，也可以直接拿著模型給使用族群跑易用性測試，更能收集到設計上沒想到的問題（及說服使用者自己的Redesign更好用XD）。
以上是落落長的Redesign心得。天氣又突然變涼還沒到開冷氣的時節啊🌬
