La mayor fiesta del Diseño de Interacción en América Latina, Interaction Latin America, se llevó a cabo este año en Medellín, Colombia, entre el 31 de octubre y el 2 de noviembre de 2019.

Qué duda cabe que para los chilenos que asistimos a ILA19 en Medellín, nuestra atención estaba dividida entre el evento y lo que ocurría en Chile.

El 18 de octubre se había desatado una revuelta social sin precedentes desde el fin de la dictadura cívico-militar, en 1990: ante el alza del valor del pasaje del metro —nuestro tren subterráneo—, estudiantes comenzaron a saltarse masivamente los controles de acceso e invitaron a no pagar. …

Parte 5 de la Encuesta Industria UX en Chile 2018 de IxDA Santiago.

Parte 1 «Primera mirada», parte 2 «Perfil de los UX», parte 3 «Formación y educación», parte 4 «Factores de género».

Esta es la última parte de la serie de artículos en que hemos analizado los resultados de la encuesta de la Industria UX en Chile.

Ya hemos realizado una vista general de los resultados, luego conocimos el perfil de los profesionales UX, cómo nos formamos profesionalmente y cómo inciden los factores de género.

Ahora nos detendremos en el último de los aspectos: los sueldos en la industria del diseño de experiencia en Chile. …

Parte 4 de la Encuesta Industria UX en Chile 2018 de IxDA Santiago.

Parte 1 «Primera mirada», parte 2 «Perfil de los UX», parte 3 «Formación y educación».

Ya en los primeros datos que revisamos de la encuesta, nos preguntábamos por la distribución de género en nuestras disciplinas. Vimos que quienes se identifican con el género masculino corresponden al 51,8% y el 46,4% se identifica con el femenino, lo que representa una relación bastante equilibrada. Un 1,4% de los encuestados, en tanto, no se siente representado por alguna de aquellas opciones.

Siendo la pregunta sobre distribución de género una de las interrogantes que motivaron esta encuesta, quisimos explorar en mayor detalle si podíamos observar diferencias en algunas de las variables que revisamos anteriormente. …

Parte 3 de la Encuesta Industria UX en Chile 2018 de IxDA Santiago.

Parte 1 «Primera mirada», parte 2 «Perfil de los UX».

Ya hemos revisado varios aspectos de los profesionales de UX en Chile: género, ubicación, edad, años de experiencia, dónde trabajamos. Sin embargo nos faltaba profundizar sobre un aspecto relevante: ¿Dónde nos formamos? ¿Qué carreras estudiamos? ¿Cómo nos especializamos?

Estas preguntas son relevantes por diferentes razones. En primer lugar, la respuesta puede ser una referencia para quienes buscan entrar en el mundo del Diseño de Experiencia, quienes seguramente se preguntan qué estudiar o si deberían invertir en algún tipo de especialización luego de terminar su carrera. …

Parte 1: «Primera mirada a la encuesta de la industria UX en Chile 2018».

En el primer análisis revisamos algunos datos generales de los profesionales UX en Chile, de acuerdo a los datos obtenidos en nuestra primera encuesta de la industria UX en Chile. En esta oportunidad, nos detendremos con más detalle en el rol y las empresas e industrias en las que trabajamos.

Dedicación al Diseño de Experiencia

En el primer artículo revisamos un gráfico con los roles de los UX. Esa primera mirada nos mostraba que los roles que más representan a los UX en Chile son el de Diseñador UX (29.4%), Líder (17.5%) y Consultor (15.3%). …

La industria del diseño de experiencia en Chile ha tenido un crecimiento importante durante los últimos años, tanto desde la perspectiva de los profesionales como desde la industria.

Por una parte, somos más quienes nos dedicamos a las disciplinas de la experiencia y también es mayor la diversidad de especialidades: diseñadores, investigadores, escritores, líderes de equipos, CX, diseñadores de servicio, académicos, etc.

Por otra, la industria —organizaciones y compañías— han asimilado la relevancia de la experiencia en la agregación de valor y diferenciación respecto de la competencia, incorporando equipos y roles especializados.

Aún así, la demanda y la oferta de profesionales parece seguir desfasada —mayor demanda que profesionales con experiencia para cubrirla—, lo que se refleja en la movilidad de la industria. …

La industria de UX — o Diseño de Experiencia de Usuario — en Chile, ha tenido un crecimiento explosivo durante los últimos años. Comenzamos como una industria cerrada, con un conjunto de agencias y consultoras que podíamos contar con los dedos de una mano. Con los años pasamos a una mayor diversidad de oferta, integración de profesionales UX con equipos de desarrollo, la creación de equipos internos de UX en compañías grandes y la tendencia a incorporar roles UX en procesos de transformación digital. Nuestra realidad ha evolucionado rápidamente.

Con ello, también han aparecido roles nuevos que profundizan en aspectos específicos de la experiencia: líderes de equipos UX, investigadores de usuarios, especialistas en contenido, diseñadores de estrategias de experiencia, entre otros. …

Transformación Digital es uno de los términos más manoseados últimamente, al punto de provocar cejas levantadas en desconfianza y otras expresiones involuntarias con su sola mención.

Y no es casual. Tal como con otros términos de moda, cada uno intenta ajustarlo a su conveniencia, para hacer de esto un argumento de venta, sea para vender infraestructura, software u otros productos. El resultado es que se vacía de significado, pasa a ser otro buzzword.

Sin embargo, y pese a todo, éste es un término con sentido profundo y alcances reales. Muy reales para muchas organizaciones. …